客房服务员岗位职责
在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编整理的客房服务员岗位职责，希望能够帮助到大家。
客房服务员岗位职责1
1、维护酒店形象，提高服务意识;
2、执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定;
3、负责每日物品表等表格的填写工作;
4、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求;
5、负责检查、保养客房的设施设备，发现问题及时上报;
6、根据实际情况做好布草的`收发、盘点、运送及补充工作;
7、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
8、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;
9、接受宾客投诉，并及时上报;
10、做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;
11、积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识;
12、完成上级领导交办的其它工作。
客房服务员岗位职责2
1.按标准要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的.服务需求，负责本区域的安全工作。
2.按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生;
3.按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房;
4.每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养;
5.积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
客房服务员岗位职责3
1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状;以及负责对结账房间的查房工作。
2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
3、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
4、负责客人遗留物品的'登记、保管和上缴。
5、严格执行安全制度，确保客房安全。
6、完成领导交办的其它工作任务。
客房服务员岗位职责4
1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;负责所分配楼层公共区域卫生和客房的清洁工作。
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
4.负责所属楼层的.计划卫生和临时卫生。
5.负责客用物品的清洁与消毒工作。
6.负责所属楼层布草的盘点、管理、收发工作。
7.完成易耗品的每期盘点工作。
客房服务员岗位职责5
1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的.送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
客房服务员岗位职责6
岗位职责
1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;
3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
5、介绍服务项目和客房设施的使用方法;
任职资格
1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干;
2、有相关工作经验者优先录用;
3、包吃包住;
4、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险;
5、入职后带薪进行员工素质培训、岗位技能培训，培训考核合格后直接上岗。
客房服务员岗位职责7
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准做好工作。
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的`有关问题;做好楼层卫生工作和布件工作
6、认真完成领导布置的各项任务
客房服务员岗位职责8
1、完成每日既定的客房清洁和夜床服务工作
2、完成工作期间的对客服务工作。
3、完成部门制定的计划卫生清洁工作
4、完成VIP、常住客及儿童房、加床等房间的布置工作。
5、完成日常使用工具、设施设备的.保养工作
6、完成上级交办的其他工作任务。
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