实用的工作计划汇总7篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
元月：
1、xx年都匀地区老年体协单项体育协会“元旦、春节期间”健身活动；
2、xx年黔南州老年体育工作会议；
3、黔南州老年体协名誉主席、主席、副主席、秘书长“迎春座谈会”；
二月：
1、xx年州、市老年体协中国象棋友谊赛。
2、xx年州老年体协活动中心“春节”期间网球、乒乓球、台球、象棋、竞技麻将比赛；
三月：
1、庆祝“三·八”妇女节州老年体协活动中心妇女健身活动；
2、xx年黔南州老年人门球比赛。
3、xx年全州气排球辅导员、裁判员培训班；
四月：
1、州老年体协副主席以上及都匀地区委员郊游活动；
2、组队参加全省气功比赛；
五月：
1、xx年黔南州柔力球比赛。
2、组队参加全省老年人乒乓球比赛；
六月：
1、xx年黔南州老年人气排球比赛。
2、xx年黔南州老年人钓鱼比赛。
七月：
1、xx年黔南州老年人网球比赛。
2、组队参加全省老年人棋、牌比赛；
3、全州县级老年体协联系人工作会议；
八月：
1、 8月8日“全民健身日” 都匀地区老年人健身展示活动；
九月：
1、9月底州老年体协活动中心迎“国庆”网球、乒乓球、象棋、台球比赛；
十月：
1、xx年黔南州直机关老年人钓鱼比赛。
2、xx年“重阳节”州直机关老年人健步行活动；
十一月：
1、xx年黔南州老年体育骨干培训班；
十二月：
1、12月下旬xx年都匀地区老年体协各单项协会、晨练
点负责人座谈会；
2、总结xx年工作，制订xx年全州老年体育工作计划；
工作计划 篇2
一、指导思想
继续以创建文明校为抓手，认真学习贯彻素质教育精神，提高办学质量。进一步落实创建文明工作，争取学校创建文明工作再上一个台阶。
二、本学期工作目标
（一）健全组织机构和制度，发挥应有作用
1、加强领导班子自身建设，充分发挥各组织的管理职能。全体领导要既能“领”，又会“导”，既当指挥员，又当战斗员，深入教学第一线，勇挑重担，以身作则，真抓实干。作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，学习上讲经常，工作上讲扎实。精诚团结，明确职责，分工协作。
（二）加强德育工作，促进精神文明建设
1、切实加强学校德育工作的领导和管理。党政领导班子要充分发挥核心作用，把德育工作列为重要议事日程，进行专题研究和部署。要形成校长——教导处——班主任、科任教师三个工作层面，抓好学校教育、家庭教育、社会教育“三结合”，上上下下、纵横交错、校内校外相互配合、全方位的德育工作网络。
2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要实行科学管理，要遵循学生的心理和生理发展的特点和规律，建立健全工作制度，制订切实可行的工作计划。
3、重视德育工作队伍建设，提高德育工作队伍的能力。选派事业心、责任感强，教育思想端正，热爱学生，作风正派，有较强组织管理能力和教学水平的教师担任班主任。通过学习德育文件、德育理论、现场观摩等途径和形式，增强班主任的光荣感和责任感，提高班主任的理论水平和工作能力。
4、立足课堂教学主阵地，积极渗透德育教育。努力上好政治课、思想课。政治课、思想课是学校实施德育的重要途径，对学生良好品德的形成和文明行为培养有着奠基的作用。教学方法实现四个转变，一是从说教式转变为渗透式。二是从保姆式转变为指导式，课堂上注意引导学生思考问题、分析问题、明辨是非，以形成道德观念。三是从单一化转变为层次化。四是从封闭型转变为开放型，面对社会现实，让学生接触社会，了解生活。
5、加强行为规范的养成教育。中小学生的德育教育，以其年龄特点，要侧重于行为规范的养成教育。把“中小学生守则”、“中小学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班队计划。
6、建立学校、家庭、社会三结合的德育网络体系，全面推进德育工作。德育工作是学校教育的首要环节，要
根据学校的工作实际，不断充分和加强德育领导班子，建立一支“管理育人，教书育人，服务育人”的德育工作队伍。
7、充分发挥班队组织的作用，广泛开展丰富多彩的德育教育活动少队活动是学校德育工作的重要途径。在实施素质教育的过程中，要着眼于学生思想的发展，着眼于学生能力的培养，创造性地开展少先队工作。
8、坚持开展学雷锋活动，扶贫帮困活动。召开学雷锋动员大会，各班成立学雷锋小组，开展学雷锋送温暖活动，扶老助残活动。
三、认真做好“三德”教育
1、加强师德教育，提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育，学习先进教师的事迹，组织党员学习“三讲”、“四教育”有关内容，发挥党员模范带头作用，积极培养优秀青年教师入党，把他们政治上热情变为工作上的动力。
2、加强思想道德建设。学校坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导教师树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位教师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，表彰师德标兵，发挥模范带头作用。不但要求遵守学校纪律，而且要
求遵守社会公德，遵纪守法，学会文明生活，文明工作，文明做人。教职工无一人参与“黄、赌、毒”活动，无一违法犯罪现象。
四、切实增加精神文明建设的`投入
学校把精神文明建设列入学校重要议程，想方设法增加投入。
1、为了满足教师看书需要，学校订阅党报党刊，同时给每一个教研组每个成员至少订一种刊物，开设教师阅览室，由专人看管。
2、为了丰富校园文化生活，开设职工之家，丰富教师文化生活。
3、积极开展艺术教育活动。
五、优化育人环境
1、优化育人环境，把教师能否做到平等对待家长，热爱学生，作为衡量一个教师文明程度高低的标准之一。提倡使用文明语言，禁止使用教师忌语，使“您早、老师好、对不起、再见”成为学生自然口语，使学校真正成为孕育文明的摇篮。
2、加强校园绿化、美化、硬化和卫生工作。各班组开展卫生评比，让学生养成人人讲卫生的好习惯，校园内无脏、乱的地方。
3、加强校园文化建设，对学生进行艺术熏陶。校园本身就是学生接受艺术教育的乐园，我们注重发挥“美”的特殊作用。让校园每一寸土地，每一面墙壁，每一项细小的设计都能给人以美的感染，艺术的熏陶，使学生感受到健康向上，奋发进取的力量，使其精神得到净化。
工作计划 篇3
经历了忙碌的上个学期，我们迎来了任务更为艰巨的新学期。辅导员的工作千头万绪，但是根据我校和我系的工作安排，结合我院学生的特点和工作实际，我的工作始终坚持“以稳定为前提，以学习为中心，以管理为手段，以活动为载体”的学生工作方针，严格管理，严格要求，不断加强学生的纪律意识，不断加强学生干部的综合素质和服务水平。围绕探索辅导员工作的思路和培养发展学生的双重要求组织开展工作，并作出以下工作计划：
一、加强对学生的爱国主义和集体主义教育，培养学生良好的行为习惯，教育学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，使学生在德、智、体等方面得到全面发展。
二、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位，使同学们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。做好内向学生的思想跟踪服务、了解有情绪波动学生的思想动向，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。
三、在辅导员常规工作中，坚持每周至少要找2~3名学生个别谈心，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、晚自习等活动，贴进学生的学习和生活，得到学生的肯定。
四、经常与课任教师联系，了解和研究学生的思想及学习情况，不断提高学习成绩。安排好学生课内外学习生活和作息时间，组织学生参加课外各类实践活动和开展课外阅读活动。
五、开好主题班会，主题班会是班主任辅导员工作的一种常用且有效果的方法，也是实现班级建设目标，不断强化奋斗目标的常用工具之一，通过精心组织主题班会，既可以对学生进行有的放矢、生动活泼的政治、思想、道德、心理、成长等方便的教育，又可以调动学生参与的积极性与创造性，锻炼和提高学生的自我教育能力，组织管理能力和语言表达能力。
六、学生干部的管理与指导工作，通过每周召开一次学生干部例会，总结上周工作，布置下周任务，加强了的学生干部的组织能力和服务水平，引导他们处理好学习与工作的关系，发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性，发挥他们的桥梁和纽带作用。并对学生干部进行周月考评，对他们日常学生会工作的`工作态度，完成反馈情况，出勤情况等进行打分，对工作中出现的问题进行指导纠正。
七、勤工俭学，为全面贯彻落实党的教育方针，帮助家庭经济困难学生解决经济困难，提高生活水平，培养综合技能，学校提倡和支持大学生利用课余时间参加健康有益的勤工助学活动。校外勤工俭学做兼职是校内勤工俭学岗位的一个延伸。同时关注贫困生的学习与生活。贫困生是我们学生中一个特殊的群体，我所带的班中，有不同程度的贫困生，所以关注贫困生也是辅导员工作中的一个重点。
八、继续全面、正确地了解学生，认真做好学生评优、推优工作。鼓励学生积极参加科技活动月以及河北省挑战杯等竞赛和活动，锻炼学生的创新能力与实践能力。督促同学们积极学习英语，争取早日通过四六级考试。同时给同学们更好的建议，让考研的学生抓紧一切时间，每个同学都要有自己的打算，充分利用好自己的时间。
九、继续不断地提高自己的综合素质。教育者必先受教育，只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己的思想、品德、行为、学识为学生树立学习的榜样，同时还要在日常生活中严格要求自己，树立活到老，学到老的思想理念，最终使自己的综合素质得到全面提高。
总之，下学期要做的事情还有很多，计划赶不上变化，我将一如既往的努力工作，配合下学期学校大的方针政策来管理所带班级，争取让我带的班级成为优秀的班级!加油!最后，我相信只要自己努力了，问心无愧了，想学生所想，急学生所急，那么就一定能把辅导员的工作做好，也能得到学生的理解与支持。
工作计划 篇4
一、指导思想
以学部提出的“提高质量、创出品牌、教书育人、科学管理”为本期的指导思想，以全面提高教育教学质量为中心，务实求精，狠抓常规管理，着力搞好学生的养成教育。以争创教育现代化学校为动力，有效落实生活部人员的工作目标, 进一步提升工作的达成度, 切实提高服务的质量。扎实做好生活部常规工作， 竭力为全体师生打造出良好的工作、学习和生活环境。
二、工作目标
1．以创建教育现代化小学为契机，进一步规范专用教室的设备管理和使用，加强检查和保养；
2．加强生活教师的常规管理，牢固树立生活教师要以学校的需要为己任，努力为一线提供优质服务，确保学校教学秩序的正常进行。使生活部工作能有条不紊地顺利开展
3、针对上学期生活部的工作，扬长避短，进一步健全管理制度，将德育工作渗透到学生的学习生活中去，让全体教师树立爱心育人的思想，做到全员参与，全身心的投入，以班主任的教育为中心，各科教师协同班主任齐抓共管，使学生身心得到和谐的发展，以利于形成良好的班风、级风、校风。
4、把学会做人摆在我们工作的重要位置，力争使学生、家长、社会对我们的工作感到满意，从而树立我们阳光的品牌，使学校进一步步入良性循环，使我们学生的队伍不断壮大。
5、做好各部门的协调工作，紧密团结大队部做好学生的思想工作，为切实提高教学质量提供有力的保障。
6、开展各项活动要要有成效，要做到有计划，有落实，有检查，有总结。
7、做好学生的思想稳定工作，使学生进得来，留得住。要做到常抓不懈，及时了解，留心观察，防患于未然。特别在开学初，在做好老生思想稳定工作的同时，更要注重做好新生的思想稳定工作。以更多的爱，更浓的情，使新生尽快地适应这里的学习、生活环境。
三、工作要点
1、健全、规范各种规章制度，使其科学合理，便于操作，并严格执行。
2、进一步培养学生“做文明阳光人”意识，切实做到讲文明话，做文明事。搞好环保工作，美化我们的校园环境。
3、加强学校领导、楼长和班主任队伍的建设，构建“1+1>2”的德育组合（班主任+副班主任；学校领导+楼长），使生活区和教学区既有分工，又有合作，共同管理，形成良好的合力。
四、具体措施
（一）部门管理
1、落实班级、楼层、餐厅的巡视机制。生活部领导、楼长通过每天巡视、检查、评价，发现亮点与存在问题，及时与班主任沟通，改进工作。
2、总结以往经验教训，普查生活教育与管理中的存在问题与薄弱环节，进行分析、改进。制定新的管理细则，强化工作责任意识，提高工作责任心，杜绝因工作失责出现差错和事故。
3、注重培养学生生活好习惯，因人而宜对每个学生制定好习惯培养计划，力争使每位学生得到发展。
4、树立正确的教育理念、思想，形成正确的育人方法，帮助每一位学生进步、打开不同锁结。严禁杜绝任何体罚、变相体罚学生的行为。
5、对于涉及学生人身安全的领域，全体生活教师履行管理、服务、检查、记录等职责，保障学生安全，消除安全事故，杜绝重大安全事故发生。
6、生活教师要关爱所管辖学生的一切生活事务，不偏心，要让每一位学生感受到同样的温暖。
7、密切家校联系，生活教师每月与家长电话、短信沟通不低于1-2次/人。力求让家长满意，让家长放心。
8、落实生活设施的层级报修，跟踪到位。
（二）、队伍建设
1、组织生活教师进行业务学习，提高生活教育管理水平（可选择有关优秀的经验论文进行学习）。
2、组织生活教师进行经验交流，先分年级或楼层进行交流，再推荐几名优秀者在学部进行学习。
3、定期召开学生座谈会，综合学生提出的意见或要求，对各生活教师的工作予以肯定宣传或提出改进意见。
4、积极向学校网站、校报投稿，宣传平凡业绩、身边感动的平凡事，开展演讲和表彰活动。
（三）、常规工作
1、坚持生活教师考勤制度。
2、每周定期召开一次生活教师、楼长会议。
5、做好每日卫生内务检查的`轮值工作和节假日的检查工作。
6、开好每大周送车教师会议，加强送车安全，确保每位学生安全、无误到家，让每位家长放心。
7、定时检查，不定时抽查各生活教师寝室情况记载，落实奖惩。
（四）、考核工作
在进一步完善考核制度的基础上，继续实施年级工作量化考核；楼层工作量化考核；班级工作量化考核；正副班主任工作量化考核。
以上就是生活部本学期工作的大体计划，在实际的进程中，我们会根据需要进行调整。我们会以一个主人翁的姿态做好每一件事，一切为同学服务，一切为本部发展。生活部的计划大体就是这样，有什么不足之处，我们会在今后的工作之中不断的完善，并根据实际情况和学部的政策及时调整。我们会本着勤奋、诚恳的态度，加强宿舍管理力度。希望在领导老师的支持下，在我们的努力下，把工作做得更好。
工作计划 篇5
学 科：
年 级：
任课教师： 生 物 高 三 张小丽
高三年级培优辅差工作计划
学生的个体差异是客观存在的，因此培优补差是教学工作不可缺少的一环。为了让每个学生都能在原有基础上得到提高发展，体验学习的快乐，进步的乐趣，达到全面提高学生素质的目的，我们根据教育理论中“因材施教”原则，结合年级实际情况，实施特殊教育计划，分层教学，在班级中挖掘学生的个体差异，做好培优补差工作，从而提高优生的自主和自觉学习的能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助待进生取得适当进步，让待进生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习生活习惯，并逐步提高纪律意识和思想道德水平，形成良好的自身素质。特制定本学期培优辅差具体计划。
1、全面提高学生学习的主动性和积极性；
2、使学生转变观念、认真学习、发展智力、陶冶情操，使学生灵活起来；
3、让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理；
4、在学生中形成“赶、帮、超”浓厚的'学习氛围，使每个学生学有所长、学有所用。
基本情况:
年级要求各班班主任和各任课教师根据本学期月考、期中考学生的成绩情况，摸清底子，对班上学生按成绩分开类别，以做到对培优补差工作心中有数，为此项工作的开展奠定良好基础。
1、学生情况分析
优生:学习习惯较好，能认真听讲、思维活跃、勤学好问，善于发现解决问题的关键，对知识的应用能力较强；课堂积极发言，课后及时复习；基本上掌握了初步的学习方法和学习技巧。
待进生:从学习情况、知识技能掌握情况以及日常行为规范情况来看，有大部分学生学习不够认真，纪律生活方面比较懒散，自我控制力不强，出现上课讲话、搞小动作、不做作业等现象。
2、培优辅差对象
学业成绩优秀及表现积极的对象（优生）;成绩差表现不好，学习态度不端正的学生。
具体措施:
（一）培优措施
1、每周有选择性地上一节思维训练课；
2、在日常教学的分层练习中有的放矢地注意对优生的培养；
3、课堂上拓展学生知识面，扩大阅读量；
4、加强基础知识与交际运用能力的训练；
5、对个别突出的学生进行单独辅导；
6、每天出一题有一定难度的弹性作业，让优生吃得饱。
（二）辅差措施
1、实行以点带面来全面提高，使学生观念进行转变；
2、让优生讲述自己的学习方法，进行经验交流；
3、充分发挥优生的表率作用来影响待进生，改变待进生，在学
生中形成“赶、帮、超”的浓厚学习氛围；
4、对待进生进行多鼓励、少批评、多谈心，进行心理沟通，提高他们的自我判断与控制能力；
5、采用激励机制，多给待进生表现的机会，让他们树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理；
6、平时多与家长联系，共同来解决待进生各方面存在的问题；
7、充分利用课余时间进行面对面辅导，讲解练习；
8、做好“每日清”工作，包括题题清，课课清，人人清，争取做到当堂知识当堂清，不留后遗症。
工作计划 篇6
我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我拟定两方面的销售人员个人工作计划：
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的`三个县区，在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘本公司网站、内部选拔及介绍、；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法）平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法、、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越、、绩效结果的运用
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
工作计划 篇7
在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强员工>培训，勇于面对工作不足，团结一心，增强责任意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理和人性化管理性结合的方针，推进企业文化，提高公司的凝聚力和向心力。
一、人事行政
1、办公室年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制。推行绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，>述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，
做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于90％；
服务综合及时率不低于85％；
业务技能培训100％；
小区
绿化完好率不低于90％；
绿化覆盖率不低于60％；
管理费收费率一期逐步达到70％；
二期收费率达到90％；
生活垃圾日清率为100％；
工作重点：
根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理>规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。
（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度95%；
无因管理责任事故率0；
新员工岗前培训率100%；
不合格项整改率100%；
员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；
突发事件快速反应率为98%；
非正常投诉率低于2%。
1、做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。
3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。
5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的`联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年>工作总结时工作述职。
五、会所经营
20xx年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，
最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。工作目标力争半年创收3万元；
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作计划如下：
工作目标：
服务满意度90%；
控制亏损在20万元以内；
建立君华物业成本库；
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下,根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制,及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成**年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在20xx年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20xx年，我们有信心齐心合力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。
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