【实用】工作计划范文合集八篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,该好好计划一下接下来的工作了!什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编收集整理的工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
20xx年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报,客房领班工作计划。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的.认识并加以改进,并在20xx年重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
工作计划 篇2
为切实做好我校冬季防火安全工作,坚决遏制重特大火灾事故,根据市局及上级教育主管部门要求,结合本校实际,特制定学校冬季防火工作实施方案。
一、指导思想
认真贯彻上级教育部门一系列指示精神要求,切实增强大局意识、危机意识、忧患意识、责任意识。通过强有力的措施和扎实有效的工作,有效预防和减少火灾事故的发生,全力保障公共消防安全,切实维护学校和谐稳定。
二、工作目标
以保证“最大限度地增强我校防控火灾能力,最大限度地减少火灾隐患和火灾危害”为重点,建立健全消防安全责任制,广泛发动全校师生做好冬季消防工作,全面排查整治火灾隐患,达到“二提升”、“三确保”的总体目标,即提升全校师生消防安全素质和自防自救能力;确保全校火灾形势稳定,确保不发生群死群伤火灾事故,确保假前假后的消防安全。
三、组织领导
组 长:
副组长:
成 员:班主任及各专用教室负责教师
四、时间步骤
今冬防火工作从20xx年11月15日起至****年3月15日止,分3个阶段进行。
(一)部署阶段(20xx年11月15日)。
制定学校冬季防火实施方案,建立工作机制,根据中心学校方案对我校冬季防火进行全面布置。
(二)实施阶段(20xx年11月16日至20xx年3月15日)。
按照冬防方案确定的重点和任务,认真做学校今年冬季的各项防火安全工作。
(三)总结阶段(20xx年3月15日)。
对本年度冬防工作进行认真总结,向中心校上报工作情况,做好接受上级部门检查验收的准备。
五、重点任务
(一)确实落实学校消防安全责任制。
一是在冬防期间适时组织不少于两次消防安全检查(放寒假前和新学期开学时);
二是继续推行学校消防安全标准化管理,依法落实消防安全责任,建立健全消防安全自我管理、自我检查、自我整改机制,确保全校消防安全。
(二)切实开展冬季防火安全大检查。
一是针对校内薄弱环节,每月开展一次消防安全检查;
二是结合学校防火工作实际严格开展“六查”(即查新建设施是否经过消防验收;查疏散通道、安全出口是否畅通;查消防设施是否正常运行;查建筑内部装修是否符合消防安全要求;查单位自查巡查工作是否落实;查师生是否经过消防安全教育和培训),并接受上级单位检查。
(三)切实加大火灾隐患整治力度。
切实落实各项技术防范措施,打通安全疏散通道、出口,拆除影响疏散逃生的金属护拦,并采取划分防火分区、增设安全出口等技术防范手段,确保一旦发生火灾人员能够顺利疏散逃生,火灾能够及时扑救。对冬季排查出来的新的重大火灾隐患,立即督办整改到位。
(四)切实做好重要节日和重大活动的消防安全保卫工作。
高度重视元旦、春节、元宵节的消防安全保卫工作,对重要节日和重要活动期间的重大群众性活动场所进行全面细致的消防安全检查,制定切实可行的消防安全保卫措施。
(五)切实加强消防安全宣传教育。
加大消防法律法规和消防知识的宣传培训力度,切实增强师生消防安全意识和自防自救能力。
六、工作要求
(一)提高思想认识,加强组织领导。
冬季来临,气候干燥,引发火灾的因素和频率大大增加,学校全体师生要充分认识做好冬季防火工作对于师生的'生命安全、保障正常教育教学的稳定的重大意义,增强责任感和使命感。在上级部门的统一领导下,认真分析、研究本校冬季防火工作面临的形势,周密部署各项重点工作和任务,全力确保冬防各项措施的落实。
(二)加大检查督办力度,在认真做好“六查”的同时做好教室、图书室、等的日常监管,强化责任、细化措施,杜绝火灾事故的发生。
(三)严格落实信息报送制度。
冬防期间,切实做好信息传递工作,对检查发现的重大火灾隐患、火灾事故必须立即上报,确保不发生重要信息迟报、漏报情况,并作好冬防工作相应的情况汇报和总结。
工作计划 篇3
一、指导思想
进一步贯彻落实精神,以科学发展观为统领,根据“两会”精神,紧紧围绕“建设富裕文明秀美和谐新通山”的奋斗目标,大力加强和改进干部工作作风,努力开创大畈司法行政工作新局面。
二、具体工作实施
1、普法依法治理工作
普法依法治理工作是一项长期而艰巨的工作,11年度我所将把这项工作作为维护一方稳定、创建平安大畈的重要工作扎实推进,在进一步贯彻落实大畈镇“五五”普法规划方案实施的基础上,积极向2万库区人民宣传国家政策和法律法规,营造文明和谐的法治环境。在基层民主创建活动中,民主法制示范村定为白泥村,法制示范学校定为大畈镇中心学校。五至六月份,在全镇范围内开展一次普法骨干培训,通过授课和解惑释疑等方式着力提高农村基层干部整体素质。九月份,对大畈中心学校进行一次全员参与的以《治安管理处罚法》、《未成年人保护法》为重点的法律知识专题讲座,着力提高青少年学法、守法、用法的意识,遏制青少年违法犯罪趋势。
2、人民调解工作
人民调解是维护基层社会和谐稳定的第一道防线,亦是我所20xx年度工作的重中之重。核电工程、杭瑞高速陆续开工建设,涉及征地补偿、移民资金发放、山林土地权属争议等民间纠纷一直层出不穷。为应对这种挑战,我所将继续大力倡导“联动调解”模式,即积极动员联络大畈镇人民调解委员会成员单位参与重大疑难和群体性纠纷调解,最大限度发挥成员单位专业和职能作用,建立和筑牢人民调解统一阵线。继续建立健全村级民调组织网络,四至五月份,计划对全镇人民调解员进行一次系统培训,力争培养一大批会做群众工作的人民调解员。 20xx年度,我所将认真落实县局提出的“一所三中心”模式,积极主动和相关部门单位联系沟通,确保作到“流转顺畅、处理及时”, 把矛盾纠纷化解在萌芽状态,确保小事不出组,大事不出村,重大矛盾纠纷不出镇的工作目标的实现。
3、安置帮教和社区矫正工作
大畈现有近三年刑释解教人员14人,社区矫正对象4人均已登记造档。该批特殊群体的管理教育事关全镇稳定大局,我所决定延续以往的工作经验,紧密依靠大畈党委政府,在加强对刑释解教人员教育管理的同时,对有困难的予以救助,对想创业的予以扶持,让他们充分的享受到党和国家、社会给予的.温暖,从而实现远离重新犯罪的工作目标。
4、法律援助工作
基层法律援助工作是一项为民办实事的工作,在很大程度上可以起到缓解矛盾纠纷,避免民转刑案件发生的重要作用。20xx年,我所将严格按照《工作目标责任书》所确定的内容,认真做好大畈镇法律援助工作,牢固树立大局意识,增强服务观念,强化服务功能,履行社会责任,以维护社会公平正义为己任。在服务过程中严格遵守法律援助不收费,法律咨询不收费,法律宣传不收费的“三不”原则,为大畈广大人民群众特别是困难群众提供优质高效的法律服务。
5、司法所建设
(1)加强政治业务学习。司法所干警在完成行政工作的同时,要积极开展政治业务学习,努力提高理论和业务水平,个人全年业务学习笔记和心得体会不得少于县局规定标准。
(2)严肃规章制度。所内人员在没有其他工作任务时应坚持每周一到周五到所办公,确保上班时间所内有人值班。坚持两天打扫一次卫生,确保所容所貌整洁。
(3)加强基础设施建设。争取县局支持,在上半年建成卫生间一个,并解决二楼窗帘,营造良好的工作环境。
我所相信,在县局党组的正确领导下,在大畈党委、政府的大力支持下,我所在20xx年度一定会圆满完成各项工作任务,创造出新的更大的成绩。
工作计划 篇4
某某系的体育部走过了丰富的一学期,取得了丰硕的成果,尤其在运动会中我们取得了第三名的优异成绩,但也有美中不足的地方,在新的学期里我们会再接再厉,本学期体育部工作计划大体如下:
一、认真完成本职工作:
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、丰富同学们课余生活,力求全系整体体育成绩更上一层楼。
3、在上一届学生会工作基础之上,树立某某系良好形象、让信工系更加的`壮大。
二、工作目标:
为全院学生服务,丰富我院学生的课外活动,提高学生素质,努力为我部创造更好的成绩,并协助学生会其他部门开展工作。
三、具体要求:
1、校园运动会计划
要组织进行好学校级别的足球、篮球、乒乓球等体育竞赛,认真服从校级领导、学生会竞赛章程,认真进行运动员选拔,认真宣传竞赛项目,争取做到人人参与,全民健身的目的,展现出艺术学院的面貌与特色。
全力为四月末的运动会做准备,前期做好运动员选拔、方队训练、运动员训练等工作。备战学校运动会,这是每年体育部的工作重点也是工作难点,不过我相信我们大家不会在困难面前低头,我们要提高运动员的激情、观众的热情。我们有信心也有能力出色的完成运动员的训练以及保障后勤工作,为我院能取得好成绩而奋战到底!
2、干事培养管理计划
提高本部成员的自身素质,多给干事提供一些锻炼的机会,使他们的才能得到充分发挥,这才是一个团体长盛不衰的根本所在。
(1)在每次例会中,我们将尽量让干事有更多的发言权,把总结的机会留给部委,尽量让他们发表好的意见,好的观点,并且从中观察他们各方面的能力,再加以培养。
(2)每次活动的之前要详细工作分配与部委,要求各有关部委工作到位。活动结束要有工作总结。此外,还将积极配合校体育活动。
(3)关心部委的学习与生活,紧密与干事间的关系,促进部门成员间的交流和工作的开展。
(4)制订完整的计划让体育部成员知道本学期活动的总的方向,同时也可以为一些同学的新创意提供新创意提供计划书写的参考。
工作计划 篇5
随我国社会和经济的高速发展,人们的饮食起居和生活习惯发生巨大改变。20xx年中国居民营养与健康状况调查和20xx年国民体质监测结果表明,与膳食不平衡和身体活动不足等生活方式密切相关的慢性疾病及其危险因素水平呈快速上升趋势,已成为威胁人们健康的突出问题。响应国家卫生部的号召,为促进公共卫生服务均等化,玉百、律花作为试点开展健康管理项目,为新区居民提供疾病预防,自我保健及伤害预防的指导,减少健康危险因素,有效预防和控制慢性病等后续健康管理项目推广实施提供依据和经验。特依据《国家公共卫生服务规范》制定20xx年的工作计划,并严格按着计划要求开展工作。
一、目标:
1. 以孕产妇、0-3岁儿童、老年人、残疾人、重症精神病人、慢性病
人、肿瘤病人等人群为重点,为辖区常住居民建立统一、规范的居民健康档案,以健康档案为载体,为居民提供连续、综合、适宜和经济的基本医疗卫生服务。健康档案要及时更新,确保居民健康档案建档率50%以上、健康档案合格率70%以上、健康信息系统管理率80%以上。
2. 跟踪、评价病人病情,记录各项理化指标及其变化趋势;处理繁
杂的.膳食营养素摄入计算及营养配餐工作;根据运动、膳食、平
衡原则向病人提供个体化的运动和膳食分析处方,确保居民危险因素下降率50%以上。
3. 加大宣传教育力度和培训力度,努力提高被管理人员健康知识知
晓率和依从性,并提高社区健康服务中心防治责任医生的专业知识、业务管理水平以及重视度,以求提高社区就诊病人的登记、管理率。
4. 及时反馈工作情况、及时纠正问题,提高管理质量。
二、健康管理实施计划
(1)召开20xx年工作开展座谈会,于20xx年2-3月召开20xx年居民健康管理座谈会,布置一年的任务,因地制宜采取相应措施提高常住人口健康档案建档率;
(2)开展20xx年新区健康管理工作培训,于20xx年3-4月份邀请慢性病防治中心专家进行专业和业务知识培训;
(3)开展2、3季度督导工作,季度检查工作开展情况,对工作中存在的不足及时指出,提供技术支持,限定期限改正;
(4)汇集新区健康管理专家组综合防治意见,制作不同的宣传资料,与新区管委会保健室通过海报、宣传折页及短信等灵活宣传,提高居民健康知识知晓率和健康行为的形成率;
(5)开展年终工作检查及评优活动,于20xx年10-12月对20xx年的健康管理工作进行年终检查;
(6)开展宣传日活动,联合两家综合医院及所属的社区健康服务中心于20xx年10-12月,通过现场义诊及采用多媒体的方式进行宣传提高居民的知晓率,创造良好的防治环境氛围;
(7)接待上级领导部门的检查和
督导及上报数据。
三、实施总结:
1)以每年健康体检数据为基础,设计统一调查表对个体生活习惯、行为方式、心理因素以及家族史等进行调查,建立电子健康档案,并形成统一调查库。2)定期宣传提高服务对象的健康意识和健康行为的形成率。3)根据健康评估分类结果,针对不同人群采取不同指导措施。4) 根据效果评估综合结果对多种健康组合进行评估,寻找最适合的健康指导组合,并广泛实施。
工作计划 篇6
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:
1. 丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的'条件。而在客户资料方面,目前正在进行的625xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位:
客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是xx版iso9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将iso标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
关于iso 9001:xx标准在客服部门的贯彻,我曾经在中国证券报上看到过一篇文章:《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念:什么是crm?
crm(customer relationship management)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001:xx的“以客户为中心”,两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似,这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然,在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门,在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍,但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现,既而逐一被解决。
三、具体操作手法
1. 依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次625xx0与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的,作为客服部门而言,应当对这个客户资料库的情况了如指掌,熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象,与之保持长期的联络及沟通,担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价,而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2. “走出去,请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻,但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库,在适当的时候也应当“走出去,请进来”。所谓走出去,有两层含义:第一,在淡季时积极进行网格化促销,提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二,在遇到有意向的客户时应当积极上门服务,毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力,也更容易显示我方的诚意,从而达到我们的最终目的:将客户“请进来”。
3. 适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持,而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上,我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法,即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户,而该客户今后每次订票成功,该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心,可以理解为:某咨询员提供一客户信息,经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游,则该咨询员获得一定奖励,而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品,则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
工作计划 篇7
我们心理协会自成立至今,在各理事的共同努力和老师的关怀帮助下,取得了显著的成绩。为以后更好的开展各项工作,现将本学年的工作计划安排如下:
常规工作:每周召开理事例会,收集理事意见及进行下周的工作安排。
心理角的定期开放,组织观看电影、阅读专业书籍。
桐梓坡小学心晴工作室开放。
活动安排:
一、xx年9月份工作
1.与校心康部、青协的合作计划
(1).心理实践社负责团训、校外实践工作
(2). 策划全校性的心理普及活动。问卷的搜集整理由心康部负责,指导者、数据统计等则由实践社负责
(3). 学术性的讲座等可由其他部承办。但参与同学仅限本专业学生
(4). 新生心理辅导员的选拔培训工作心理实践社要参与。
(5). 建立院校预报机制,增强校、院活动的透明度和联系度。
2.辅助新生心理辅导员做好团训活动。主要以10级的为主,在新生军训期间,辅助各班的.心理辅导员为新生做团训活动,每次5~6人。由团训负责人负责具体的人员安排组织工作。
3.招募新社员。通过各班的心理委员及心理实践社的理事向新生宣传,招募新生入社,为心理实践社注入新的力量。
二、xx年11月份工作
1.在桐梓坡小学开展2~3次团训活动,2次心理小广播。
2.收集桐梓坡小学团训、广播的资料,整理出一份总结。
3心理角的常规活动。
4.安排大一新生与大二学生的交流会,请老师进行指导,提高新生对专业知识了解,以及对本专业的信心。
5. 人事部制定一套完整可行的综合测评的制度.
三、xx年12月份工作
1. 各部分工作接近尾声
2. 召开理事工作总结会,总结这一学年的工作,以及制定下学年具体的的工作计划。
四、xx年3~4月份工作
1. 兴趣小组。活动对象以大一、 大二为主。形式为将报名兴趣小组的同学按各个主题如星座、手相、血型、中医医学等这些方面分组,每个组分别搜集、整理资料,各组每月进行一次交流,方式不规定。活动目的是希望通过此活动来扩展本专业同学的只是面,提高对专业的兴趣以及提升同学们的自主学习能力。
2. 挑战杯学术科技创新大赛。心理实践社作为团体参加比赛,由教研室老师指导选择课题、搜集资料、撰写学术论文参加比赛。
3. .小学心晴工作室开放,每周一次。
4. 心理角定期开放。
五、 xx年5月份工作
1. 周年庆活动
xx年5月10日是我心理协会成立一周年的纪念日,理事会决定以周年庆的形式加大宣传力度,使社员以及广大同学能对实践社有个更全面的了解,提高校领导对 实践社的关注程度。
(1)由心理协会组织一场晚会,每一个会员都能参加,晚会节目由社员排练表演,展现心理实践社会员的风采。届时邀请教研室以及院办老师前往观赏。
工作计划 篇8
一、指导思想:
坚持以人为本,办人民满意的学校,全面贯彻党的教育方针;坚持以教学为中心,强化“纪律与责任”意识;深入开展以教师职业道德建设为核心和提高教师整体素质建设的活动,进一步促进学校教育教学工作更快更好发展。
二、工作目标:
1、九年级教学目标:中考上线人数稳中有升,各学科成绩比期末考试有大的提高。
2、七、八年级教学目标:各学科的平均分、优秀率、合格率在原有的基础上有所提升,并改变过去低分率过高的不良现象。
3、强化常规教学和教研,规范学校和教师的教学工作,加强教学管理,规范教学行为。
4、围绕构建“有效课堂、高效课堂”强化课堂教学研究,提高课堂教学效率。
5、加强校本研训,努力提高教师的业务能力,力争教师在各项教学论文,讲课比赛等活动中获奖人数比上一年有所增加。
三、主要工作及具体措施:
(一)注重实效,抓好教学常规管理
1、狠抓集体备课管理,除了严格控制教师出勤之外,本学期重点抓集体备课质量。教导处将对集体备课方式进行培训,在导学案上备出教学的方法,提高导学案的实用性。同时要求修改好课件,配合导学案上课。各学科教师要明确本学科教学任务,把握学科的规律和特点,改进教学方法,不断提高教学水平。
2、强化教学管理,规范教学常规。
严格执行课程计划,按要求上好每一节课,杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象,教导处要加强随堂检查。落实定期检查和随机抽查相结合的制度,深入课堂,了解教师的教情和学情,并及时将评价情况反馈给教师,督促其改进工作,增强教师的质量责任制意识。
3、加强教研组管理。
教研活动重在正常开展活动,营造浓厚的.教研气氛,要实实在在地研究课堂教学面临的问题。做到有计划、有记录、有检查、有落实、有反馈。
(二)关注课堂,全面提高教学质量。
教育教学质量是学校的生命线,是每个教师工作成效的主要体现,教育教学质量直接影响学校在社会的声誉和形象。
1、课堂上教师能抓住重点、难点,教给学生学习方法。加大推门听课力度,听课后要及时与上课者交流、反馈信息,认真评课、指导,并检查教师导学案修改情况。
2、重视特殊学生的辅导,加大辅导过程的管理力度。
倡导教师实行分层教学,努力创造条件让优秀生发展得更快,重视对后进生的帮扶工作,切实做好转化工作。重视九年级各类特长生的辅导、培养工作。要求辅导老师及早拟订好培训计划,第一周开始训练。体音美组要为学生的训练创造条件并给予技术上的服务,力争取得好成绩。
3、加强对作业布置的质与量的规定,规范作业批改。
作业布置要精心研究,认真批改。批改要及时、认真、规范,让每个学生成为教师关注的对象。
作业的检查:教导处要不定期抽查作业,不仅检查作业的次数,而且检查学生作业每次的量和批改的质。
4、积极做好七八年级的月考、期中、期末考试和九年级的模拟考试工作。
本学期虽然时间紧,但七八年级仍进行四次大型考试,开学第一周公布考试时间和进度,并要求每位备课组长根据学生的基本情况出好试卷,并做好每次检测的质量分析,力求通过检测来提高教学质量。九年级教师要制定出切实可行的复习计划,实验、信息、特长生训练计划,根据复习实际,安排好模拟考试,同时组织好实验考试、信息考试、特长生考试等。
(三)抓好落实,建立教研组培训制度,促进教师专业成长。
1、加强文化学习,建立学习型学校。
以教研组为单位,开展集体备课,教育教学问题,特别是教学中所遇到问题开展讨论、公开课、课题专项研究等。
2、拓宽视野,拓展研修空间。
鼓励教师进行跨学科听课,博采众长、融会贯通,以帮助学生更好地发展,促进和谐教育的实现。
3、积极参与市、县级优质课、教育教学论文等评选活动,不断增强我校的优质品牌。
4、加强听课制度管理。
加强听课制度管理,同组教师要互相听课,每人本学期不少于20课时。鼓励教师主动上好公开课,本学期每位教师至少要在本组内上好一节公开课,教研组对每位教师的上课情况要有详细的评课记录,并及时上交教导处。
四、主要工作安排(时间如有改变,另具体安排)(略)
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