工作计划

工作计划[集合9篇]

　　时光在流逝，从不停歇，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候认真思考计划该如何写了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1

　　下半年，保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展,提供强有力的.安全保障。

　　下半年要完成的八项主要工作任务

　　第一项工作

　　全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。

　　1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

　　2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

　　3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

　　第二项工作

　　强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。

　　1、制定正、副队长培训方案

　　2、从X月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

　　3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

　　第三项工作

　　加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。

　　1、制定下半年保安队员的培训计划。

　　2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

　　3、摸索培训经验，形成一种长效机制。

　　第四项工作

　　规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

　　1、制定新聘队员培训方案。

　　2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。

　　3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

　　第五项工作

　　加强业务学习，提高自身业务素质。

　　1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

　　2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

　　第六项工作

　　做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

　　1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。

　　2、加强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

　　3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

　　第七项工作

　　多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

　　1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

　　2、建立后备保安干部名册。

　　3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

　　第八项工作

　　认真完成公司领导交给的其它任务。

工作计划 篇2

　　20xx年建发公司市政物业部针对园区公园管理各项工作，坚持“打造一流温馨的游园环境”的原则，高起点、高标准、高水平地做好公园管理工作，全力打造宿迁西部一流的公园。现将20xx年工作总结如下：

　　一、园区公园管理情况

　　1.加强精细化管理，全面推行公园考核制度。

　　进一步完善养护考核办法，细化养护考核标准，按照“精管理、细养护、高质量”的要求，分类管理，坚持“日巡查、周反馈、月考核”的检查考核制度，通过严格检查、考核、兑现一体化机制，全面提升公园物业和绿化精细化管理水平。

　　2、经费支付情况 市政物业部严格按照考核制度，月底兑现养护款支付，截至10月份已支付养护费用109万元

　　3、苏州公园完成的工作成果。

　　20xx年完成苏州公园警示标识的安装和路灯的编号工作，同时悬挂了救生圈10个，完成苏州工作杂草清理20余次，约60000平方，清理河道垃圾30余次，清理水面300000平方，迎接领导参观40余次。举办3次公共活动。更换金鱼池水质10次，约10000立方。更换草花4次约1200平方。消除环形景观带缆索安全隐患2次。美国白蛾等流行性病虫害防治四次。

　　二、认真做好公园管理，为园区增添新景色。

　　1、根据园区环境综合整治工作要求，建发公司市政物业部目前已完成清理富民河浮萍清理5次约20000平方。

　　2、完成对公园所有设施设备的擦拭工作，确保清洁无积尘。

　　3、加强质保期工程的考核

　　对已经进入质保期的工程行了7次考核，取得的良好的效果。 今后，市政物业部以提高游园体验为目标，努力提升公园作质量和服务水平，多举措使公园环境更优美更整洁更温馨。

　　三、20xx年工作计划

　　1、建立长效管理机制，严格考核维护单位。

　　建章立制，考核有章可循，通过公司制定的《公园作业技术导则》、《苏宿园区公园物业管理检查养护和考核办法》，全面落实精细化管理和网格化管理，力争公园管理迈上新台阶。

　　2、实施增绿补绿工作，提升公园生物多样性。

　　20xx年将根据公园的实际情况。对部门生长较差的苗木进行更换，对存在脱脚的.区域补种麦冬等收边苗木，同时加大对苗木的养护力度，力争早成型。

　　3、做好公园“美国白蛾”统防工作。

　　继续做好20xx年园区“美国白蛾”的防治工作，确保全年无白蛾发生。

　　4、落实安全作业，增强安全意识和防患能力。

　　加强对公园养护单位的养护作业安全教育宣传力度，采取切实有效的措施，强化安全管理，施工作业时及时安放警示牌，作业人员必须配穿放光背心和救生圈，下水作业人员必须是两个人同时进行。

工作计划 篇3

　　本学期为了更好地落实学校教研工作，让数学课堂充满勃勃活力和生机，让我们的教学质量不断得以提高。特制定本学期的教研计划。

　　一、工作思路和目标

　　坚持“以研促教”的宗旨，围绕本学期学校教育教学工作重点，以课程改革为核心，以课堂教学为主阵地，把课题研究、网络教研作为数学教研的两大特色。采用多种措施，多种教研形式，致力于课堂教学的研究，致力于教学质量的提高，致力于学生的全面发展，致力于教师的专业成长，力求教研工作做到“实、广、活、新”，得以有效落实。为此，本学期我们数学教研组将从以下几个方面作好教学科研工作：

　　（一）推进教学教研常规工作，增强教研工作

　　教学科研是学校的生命线，把科研工作与教师的教学实际紧密联系，努力做到以制度为保障，扎实推进教学科研工作，增强教研工作的针对性、实效性，使教研工作真正地做到为教师服务、为学生服务、为教学服务。

　　1、继续坚持每周三一个小时的业务活动，采用理论学习、座谈交流、集体备课研讨、专题辅导、课题活动、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动，对教师参加业务活动进行量化考核。

　　2、继续坚持集体备课、周前备课。教案的备写要规范化，教学内容，教学目标，教学重点、难点和关键，教学方法，教具准备，教学过程，作业设计，板书设计，教学反思九大要素要齐全。教案的设计要在集体备课的基础上，结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。并坚持集体备课研讨制度，真正体现出每节备课都是大家研讨的结晶。学期结束对教师的备课量化打分、评比奖励。3、作好课堂教学指导，强化质量意识。课堂教学是落实课改的主渠道，是教学质量的重要保证。本学期将严把课堂教学质量观，把提高课堂教学质量作为我组教师的重点工作。严禁教师无准备上课，无教案上课，努力克服课堂教学的随意性。注重课堂教学的过程管理，继续实行推门听课对教师们的教学情况进行有效的监督、检查和指导，努力促进教学质量的提高。

　　4、严把作业质量关，切实减轻学生课业负担

　　对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学习积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范，不允许错批、漏批、学生代批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改，及时辅导，以增强学习信心，提高学习成绩。

　　（二）促进教师专业成长，加强数学教师队伍建设。

　　强化教师的学习意识，促进教师知识及时更新，作好课题的研究工作、教师的培训工作。促进数学教师的专业成长，推动数学教师队伍整体水平的提高。

　　1、本学期把教师对教材教法的'理解运用程度作为教研工作的重点。认真组织教师进一步解读新课标，学习新教材，全面熟悉新教材的特点，以便更好得用好新教材。并立足于课堂教学实践，探索新课程下的课堂教育教学规律。在学习、探索、研究、反思、交流、实践中，把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。

　　2、作好校本培训工作，提高数学教师驾驭课堂教学的能力和科研能力。利用教师之间在课程实施等教学活动上的专业切磋，有效地开展培训。多渠道提高我校骨干教师队伍建设，最终在校内形成人人想学、自觉好学、终身学习的学习氛围。

　　3、本学期，我们继续开展教师高效课堂活动，通过课件制作、电子白板的使用等活动，提升教师的综合素质。

　　4、继续认真组织落实数学组的教研课题的研究工作，使其向纵深发展，发挥辐射作用。把课题研究作为我们数学教研组的一个亮点，通过课题研究，使教师从“研究型”向“专家型”转化。

　　5、加强教师的培养，为教师的发展创造环境，为其提供学习、培训的机会和展示的平台，在教师中进行“一帮一”的拜师活动，通过“传、帮、带”的方式，一方面达到教学相长的目的，另一方面使教师尽快成长我组的学科带头人。

　　6、开展听课、评课的研讨活动，教师每学期听课不少于10节。教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。

　　九月份

　　1、各教师制定教学计划、教学进度表，撰写教学教研计划。2、教材研讨。

　　十月份

　　1、学习教育云空间。2、授课、评课活动。3、检查教师备课、学生作业。

　　十一月份

　　1、集体备课研讨。2、期中测试、试卷评讲、质量分析。

　　十二月份

　　1、集体备课研讨。2、教师相互听课活动。

　　元月份

　　1、各教师拟写教学总结、论文或案例。2、准备备课质量考核。3、期末考试、试卷分析。

工作计划 篇4

　　1.这个私企饭店管理工作，是整个企业内部的职责，管理分为很多种，包括在员工的彼此尊重，同事之间不轻视他人，同事之间，多向对方学习，多看同事之间的优势，要想得到别人的尊重，就先尊重他人，多学别人的长处，添补自己的短处，在工作技能上，每个人都有不足之处，只要每位员工相互帮忙，相互提拔，不鄙视他人技能，不鄙视他人生活习惯，这就是同事之间的尊重，也是企业的文化。

　　2.在那个饭店新开业前或者开业后, 他们必备的`工作项目，是一个饭店开业主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的培训基地.

　　3.要做好饭店准备工作，准备工作是非常重要的意义，那里的店在新开业或者已经开业了,筹备工作一定为一个项目来运作,那就是饭店内部的服务,服务分为两大向项,1是楼 面服务,2,是出品服务,楼面服务,在分为三大项,,服务技能,卫生常识,室内条理化,,这些楼面服务我们最重要为三大项,

　　4.在我们要开展营销之前,我们先整顿服务常识,1服务礼貌用语,2.服务用语,3.服务技能意识,4,服务消防安全意识,5.服务卫生常识,

　　5.就是厨房出品服务,安全出品卫生,出品服务,保质保量,出品服务的速度,而且还要不断给予客人改变新鲜的口味,于获得顾客最佳的满意,厨房管理出品,和卫生安全是最重要的,很多饭店,因为只注重楼面服务,却疏忽了出品的质量,和出品卫生,出品速度,导致了顾客来了,菜上不出来,或者是质量保不住,然而,给顾客留下了很不好的印象.

　　6.要让员工有亲密感，亲密,是全体员工，包括管理者与员工，员工与员工，员工与顾客彼此融洽如一家.

　　7.要员工团结，是要把全体员工分工明确，但要做到分工不分家, 能分工合作，同事之间要主动帮助别人,这种团结是企业实现自已目标的根本保证，也是企业发展的动力，团结才能使员工同心协作，并肩工作。

　　8.让员工有互动,互动指的是全体员工分工要明确,但是又要互相合作,目标就是团结,才能做到最好,团结是企业实现目标的保证,是企业发展的动力,只要员工团结才能同心协作,创造辉煌,

　　9.饭店勤俭节约，勤劳俭开销。勤俭是企业的宝贵财富，勤俭用水节约，反对浪费，同样是企业之道, 饭店开业前或者开业后，要建立餐厅各部门财产档案，建立餐厅各部门的财产档案，对日后餐厅各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门管理人就因在此期间忽视该项工作，导致失去了掌握店内物质资料的机会,所以到最后.也不知道店内物质有多少,在就是频率的在买.

　　10.给员工一个舒适的时间开心的家,在员工来应聘的时候总是会问,你们这里上班多长时间,所以,住的远不远,这些都是员工的关键名词, 所以在那里,我们每天上班是八到九个小时左右,不超过十小时,值班不算在内,但是,分班为A B C组

　　A和B组,早上9;30到14;00

　　下午A组,17;00到收市,第二天,接12;00班

　　下午B组17;00 到晚上21;30下班第二天下午到收市

　　下班,C组,12;00到晚上21;30, 三组轮流值中晚班,

　　每天晚所有班次带班要到交接班记录,交接班记录限带班人负责

　　11,每天开餐前,早上九点半上班打扫卫生,检查家私是否备齐,补齐家私,补齐餐前所用的餐具,每周的一 三 五 是打扫卫生,上午打扫下午验收,店面中合型的每周一上午打扫下午14;00检查验收,若是不干净当天清理完毕.

　　12.每晚值班人员把店内卫生清理完毕方可下班,,每天值中班人员,要备出餐具,一备下午用,每位到岗人员,要检查自己管辖区的用具是否齐全,

　　13.在工作上管理者与员工之间能彼此理解，不猜忌他人，在工作上对他信得过，不以势压人，不欺上瞒下，管理人度量要大与员工，知人善用，做到用人不疑。上下都能坦诚相见，热诚相待。

　　14.很多企业做到了勤俭,但是做不到,团结,也做不到信任, 相互猜忌,本来生意很好但是因为疑心太重导致饭店的下滑,而造成了不开的遗憾.

工作计划 篇5

　　1、平台工作指导思想

　　平台工作总体指导思想是：以XX规划的建议精神为指导，贯彻“由专注蓄力量，向设计要效率，以管理促进步，凭分享得团结，靠沟通来凝聚。”的经营管理理念，大力实施人才战略，加大人才培养力度，建立公司科学的内部管理机制，努力完成平台设定的各项工作目标，着力进行塑造思想决定行动。1.精益求精，以领先专业和创新技术服务社会；2.集中优势，专注专业，领先发展；3.吸引人才，共同奋斗，尽最大可能吸纳和团结一流人才，共同奋斗，成果共享，全面打造一流高科技企业;为客户提供最优秀的软件产品和最优质的专业服务，成为客户最信赖最有价值的合作伙伴。 走以高新科技和互联网思维管理发展道路，抓住市场机遇实现公司的跨越式发展。

　　2、工作目标

　　根据平台战略发展规划的设想，制定20xx年10月-20xx年9月各项工作目标：

　　2.1、近阶段目标

　　2.1.1、在9月30日前整理近阶段竞品公司资料，分析总结，汇总XXACP，筛选借鉴市场有利资源，并收集广州软件行业公司资料近200家。

　　2.1.2、在9月30日前联系所收集的行业公司及熟悉的行业同学

　　朋友，进行电话沟通、面谈及邮件交流等市调，多方面听取其心声，提炼出适合我们的市场工作开展方向与切实可行的措施。

　　2.1.3、计划在10月-12月，XXACP平台上线运营。

　　2.2、公司团队、文化建设目标 （人事行政部门负责）

　　人才招聘根据平台上线时间决定：以提前两周人员到位为佳；人员数量：基层员工10人。

　　平台在15-16年度将继续加强建设（精神是最大的力量）“进取、求实、创新”的创业精神，专注、专业、精湛”的专业精神，“尽责、尽心、尽力”的敬业精神，“信任、合作、互助”的团队精神，“体贴、周详、满意”的服务精神五大精神企业文化和“人才团队（人才是企业最大的财富）”的企业文化核心价值观，以建设并稳定一支业务精湛、职业道德良好的平台团队。

　　建立、健全公司组织机构设置，形成由总经理指导、总监领导、团队小组负责制，实现管理决策层与经营执行层的紧密结合，逐步完善团队架构。建立、健全各级复核制度，设立技术总工程师。部门设置更加合理，平台设立综合管理部（含人事、行政）监察室、总工室、客服部、跟踪审计项目部、市场部包括销售部等职能部门。加强团队建设和管理，条件成熟时在其他地、市增设分支机构或办事处。

　　2.3、人才发展目标（有行政人事负责）

　　平台人员数量根据市场需要及时调整，建设并稳定一支骨干队伍，不仅可以提高执业质量更有效的完善分工体系建设，形成指挥有效的团队组织架构，而且也是打造公司品牌和开拓市场的有效工具。

　　在本年度平台员工的绩效评价考核制度、休假制度和文娱生活要进一步完善，创造价值的同时并逐步提高员工的工资、福利待遇。

　　平台将建立科学的考核评价体系和约束激励机制，充分调动和发挥员工提高执业水平的积极性，改进和完善人才培训的内容、方式与手段，进一步提高员工的执业水平。平台计划在15年10月计划招聘和引进等手段，逐步拥有各类人才，逐步达到人才结构合理；远期目标是用半年至一年时间，全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平，着力培养能够承担各项业务、符合行业发展要求的`高层次专业人才和管理人才。

　　2.4、业务收入目标（平台项目负责）

　　15-16年度（20xx年10月-20xx年9月）平台的用户数量超过5000家客户，其中有1000千家活跃客户。首年平台收入目标为500万元以上。

　　2.5、市场拓展目标（市场部负责）

　　区域划分（一类6人，二、三类各2人）：

　　一类区域： 1、华南区域：粤、桂、琼、闽、港澳台；2、华东区域：沪、苏、浙、鲁、皖；3、华北区域：京、津、冀、晋、蒙。 二类区域：1、华中区域：湘、鄂、豫、赣； 2、东北区域：黑、吉、辽。

　　三类区域：1、西北区域：陕、宁、青、新、甘；2、西南地区：渝、川、云、贵、藏。

　　2.6、执业绩效目标 （行政和市场部负责）

　　执业绩效是公司生存的根本，在此期间实行全方位的绩效控制，用制度来控制执业绩效。担任销售工作的人员应当具备专门学识与经验，经过适当训练，并具有一定的综合能力。要提高执业绩效，必须加强对员工的培训，通过培训不断提升员工素质，使各岗位人员的管理水平、执业技能、职业道德符合岗位的要求，力争使各项工作开展顺利进行，由行动转化为结果。

　　2.7、内部治理机制建设目标

　　基本形成一套质量和风险控制严格、竞争有力有序的平台内部管理科学机制。公司目前已制订了相关的管理制度，但因平台的发展及市场等外部环境的改变，原有的制度沿用同时遇到新的问题进行调整使之为管理变化需要，在平台建设中将继续对内部管理制度进行修订和完善；同时要严格执行内部管理制度的规定，贯彻公司的管理方针，做到以制度进行管理，保证各项工作按照制度化、规范化、标准化、服务优质化、高效率地运行，做到在工作中各部门通力配合，政令畅通，管理高效。

　　3、实现上述目标的主要措施：

　　3.1、齐心合力，努力开拓市场

　　目前，全国软件公司不计其数，市场空间极大，其中20xx年分行业来看，1-8月IC设计和嵌入式系统软件两领域分别实现收入5718953万元、30540881万元，同比分别增长19.9%和23.0%，占软件产业收入的3%和16%；软件产品、系统集成和信息技术咨询服务分别实现收入62670928 万元、41066334万元和20503278万元，同比

　　分别增长23.5%、25.1%和24.3%，分别占软件产业收入的32%、21%和11%；数据处理和运营服务累计收入33674907万元，累计同比增长25.6%，占软件产业收入的17%。市场潜力极大但市场竞争愈加激烈，同时市场环境不够规范。平台要在激烈的市场环境中脱颖而出，就要有效地整合有限的资源，团结一致，抢占和不断开拓业务领域的市场。

　　3.1.1、制定全面的平台业务收入目标分解及奖励办法，落实责任制，充分调动各级员工开拓市场的积极性。（后续制定）

　　3.1.2、充分利用目前市场大好机遇，采取各种方式和手段提高执业水平，实现公司规模扩张。如鼓励员工参加各种培训、引进具有执业资格技术人员和销售的优秀人才，在地、市根据市场需要设立分支机构或办事处等，以赢取更为广阔的市场。

　　3.1.3、根据市场变化开拓新的业务，深挖老客户的相关业务，培育新的利润增长点。

　　3.2、抓好企业文化建设，进一步提高公司的知名度（行政和市场部负责）

　　企业文化对于一个企业的发展具有重要的作用：对内它能激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。为此，平台在15-16年度将贯彻“思想决定行动”的经营管理理念，加强对公司企业文化精神的宣传工作力度。

工作计划 篇6

　　一。7天之内了解工厂生产的产品。

　　包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

　　二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

　　刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

　　三。熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。

　　每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a—001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a—001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

　　四。了解货物的运输。

　　出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

　　五。熟悉了解客户。

　　对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

　　六。正确对待客户服务。

　　跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持"客户是上帝"的`原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说"no"，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说"ok"。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem！一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。

工作计划 篇7

　　为进一步做好20xx年的煤矿应急救援宣传教育工作，使宣传教育工作有计划、有目标、有步骤的深入开展，结合我矿的实际情况，特制定以下宣传教育工作计划：

　　1、在全矿范围内宣传普及预防、避险、自救、互救、减灾等应急知识。

　　２、通过矿内广播、板报、通讯等有效方式大力宣传事故应急。

　　３、结合安全年活动的开展，进一步加大应急教育宣传工作力度，争取每月有一篇应急教育的宣传报道在县公司的报刊上发表。

　　４、灵活运用，形式多样，采取员工喜闻乐见的方式有针对性的进行宣传教育，将宣传教育工作的触角延伸到每一个员工。

　　５、将日常宣传与重、特大突发公共事件发生后的`宣传教育结合起来，经常性的开展公共安全和应急管理宣传教育工作。

　　６、要利用突发事件在社会各界广泛关注的时机，结合救援和调查等工作的开展，及时动态的进行宣传教育，扩大宣传效果。

　　７、每月要根据不同的生产实际有针对性的进行宣传教育，特别要注重结合实际，开展专题宣传工作。

工作计划 篇8

　　公共财政预算收入：累计完成9046万元，占预算的31.19%，同比增收985万元，增长12.22%。

　　大口径财政收入：累计完成17818万元，占预算的32.57%，同比增收734万元，增长4.30%。

　　分系统完成情况：国税系统6541万元，占预算的24.68%，增收4255万元，增长186.13%；地税系统3461万元，占预算的40.72%，减收2999万元,下降46.42%;财政系统7816万元，占预算的39.68%，减收522万元,下降6.26%。

　　主要项目：税收收入完成9845万元，占预算的28.38%，增长14.46%，其中：消费税113万元，占预算的47.08%，增长26.97%；增值税5345万元，占预算的21.73%，增长224.33%；企业所得税1665万元，占预算的49.70%，增长37.49%；个人所得税941万元，占预算的94.10%，增长72.34%；资源税16万元，上年无此项收入；城市维护建设税261万元，占预算的.39.55%，增长7.85%；房产税195万元，占预算的39.00%，增长33.56%；印花税75万元，占预算的52.08%，增长41.51%；城镇土地使用税281万元，占预算的18.99%，增长1.81%；土地增值税178万元，占预算的92.71%，增长249.02%；车船税469万元，占预算的55.18%，增长6.11%；耕地占用税87万元，占预算的16.73%，增长16.00%；契税219万元，占预算的19.21%，下降47.10%。非税收入完成7973万元，占预算的39.84%，下降6.01%，其中：专项收入341万元，占预算的38.66%，下降29.84%；行政事业性收费收入590万元，占预算的20.73%，下降2.96%;罚没收入812万元，占预算的24.02%，下降43.18%；国有资源有偿使用收入2359万元，占预算的58.98%，增长264.04%；捐赠收入11万元；政府住房基金收入90万元；其他收入1077万元，占预算的35.90%，下降23.07%%；政府性基金收入2693万元，占预算的45.61%，下降31.13%。

　　财政预算支出：累计完成91021万元，占预算的54.70%，同比增支9402万元，增长11.52%。其中：一般公共服务9171万元，增长7.33%；公共安全3043万元，增长19.47%；教育19276万元，增长12.45%；科学技术116万元，增长2.65%；文化体育与传媒918万元，增长30.40%；社会保障和就业14830万元，增长3.42%；医疗卫生9608万元，增长6.78%；节能环保2379万元，增长49.53%；城乡社区事务1896万元，增长24.17%；农林水事务16545万元，增长8.79%；交通运输874万元，增长49.15%；资源勘探电力信息等事务216万元，下降81.77%；商业服务业等事务264万元，下降3.30%；国土资源气象等事务1331万元，增长4.89%；住房保障支出5296万元，增长2.38%；粮油物资储备管理事务153万元，增长1.32%；其他支出28万元，下降68.89%；债务付息支出730万元。政府性基金支出4347万元，增长195.71%。

工作计划 篇9

　　20xx年我市水利工作总体思路是：坚持以*精神、全国水利厅局长会议精神和市委市政府有关会议精神为指导，以全国水利现代化城市试点为契机，围绕确保防洪、水资源保障、水生态“三个安全”，积极践行科学治水思路，着力抓好“八项重点工程”建设和“七项重点工作”落实，在新起点上实现水利改革发展新跨越。

　　一、要确保“三个安全”

　　一是确保防洪安全。严格落实各项防汛制度和措施，切实做到思想认识、防汛责任制、防汛物资、抢险队伍、防汛预案、应急工程建设、防汛调度等“七个到位”，不断提高防御洪涝灾害的能力，确保全市安全度汛。

　　二是确保水资源安全。实行最严格的水资源管理制度，合理开发、利用、保护、节约和管理水资源，加强城市后备水源建设，保障经济社会发展用水需求。加强水资源的优化配置和统一调度，规范取水许可制度，合理配置水资源。

　　三是确保水生态安全。以生态河道、小流域和水保生态建设为重点，加强生态水系建设，加强地下水保护，加强水土保持，加强水环境综合整治，努力改善水系生态环境。

　　二、抓好“八项重点工程”建设，进一步夯实水利基础设施

　　一是实施大沽河防洪工程。继续实施大沽河防洪工程建设，汛前完成堤防工程主体工程建设任务；做好水资源开发利用工程前期工作，上半年开工建设。

　　二是实施中小河流治理工程等。实施黄岛区（胶南市）中小河流治理重点县试点有关工程和南胶莱河等两条河段治理工程，总投资1.8亿元。

　　三是实施农田节水灌溉工程。按照“旱能浇、涝能排”高标准农田建设规划，重点抓好以下三个方面的工作：

　　1、加大高效节水灌溉投入力度，投资4800万元，实施平度古岘、莱西店埠等高效节水灌溉项目，发展高效节水灌溉面积4万亩。

　　2、按照水利部要求，投资9478万元，完成三个市的小型农田水利重点县年度建设任务；投资7700万元，完成五市15处新增小型农田水利专项工程建设任务，发展高效节水灌溉面积6.1万亩。

　　3、按照水利部要求，投资5214万元，实施平度双泽、胶州山洲灌区续建配套与节水改造项目，恢复改善灌溉面积10.3万亩。

　　四是实施病险水库、病险水闸除险加固和海堤建设工程等。

　　1、投资8000万元，抓好42座小（2）型病险水库除险加固工程，汛前完成主体工程。

　　2、投资1.5亿元，加固12座大中型病险水闸。

　　3、投资6000万元，新建和加固海堤3公里。

　　五是抓好重点调水工程建设。

　　1、产芝水库向即墨市、城阳区、崂山区调水工程。总投资5.1亿元，设计供水规模10万立方米/日，主要是保障**的用水需求。

　　2、**供水工程。总投资1.8亿元，设计供水规模5万立方米/日，主要是保障董家口港区建设的用水需求。

　　六是抓好沐官岛水库和新河水库供水工程。沐官岛水库库区面积15.88平方公里，库容8350万立方米，设计供水能力17万立方米/日，估算投资15.1亿元，主要为董家口港区等供水。新河水库供水工程总投资5.1亿元，库容997万立方米，设计供水规模5.5万立方米/日，主要是保障平度市新河化工基地的用水需求。

　　七是抓好农村规模化供水三期工程。根据《*市农村规模化供水规划（20xx-2013年）》，在继续推进农村规模化供水一、二期工程的基础上，抓好投资6.45亿元实施农村规模化供水三期工程30处，解决585个村庄的50万人的农村规模化供水问题。

　　八是实施水土保持工程。投资2700万元，实施即墨黄山、胶州关王庙河、城阳东旺疃等10个小流域项目，治理水土流失面积60平方公里。重点抓好黄岛区水生态保护与修复试点区建设工程。

　　三、抓好“七项重点工作”，着力构建现代水利发展新机制

　　一是抓好全国水利现代化城市试点工作。制定下发《**水利现代化规划实施方案》，明确任务，分解责任，切实加快基础水网和水利信息网络建设，全力推进水利现代化城市试点工作。

　　二是抓好防汛抗旱工作。进一步完善防汛工作机制，做好洪水科学调度，加强防汛应急能力建设，保证全市防汛安全。加强旱情监测，细化抗旱预案，统筹水源，保证抗旱用水。继续积极推进市防汛物资储备应急调度中心建设有关工作，出台《市防汛抗旱物资仓储管理办法》。

　　三是落实好最严格的水资源管理制度。出台我市的关于实行最严格水资源管理制度的意见，围绕水资源配置、节约和保护“三个环节”，通过健全制度、落实责任、提高能力、强化监管“四项措施”，严格用水总量、用水效率、入河湖排污总量“三项控制”，做好《市水资源综合规划》修编和《市水功能区纳污能力核算》等工作，加快推进节水型社会建设，促进水资源可持续利用。完成《**区水生态系统保护与修复规划》编制和实施方案制定工作，争取早日开工建设。

　　四是抓好水政执法工作。按照“超前谋划、科学立项”的原则，认真抓好《市大沽河管理办法》的修订等水利立法工作。按照“创新方法、监管有效”的'原则，严格落实水政执法“三项制度”，切实抓好水政执法工作。按照“转变方式、优化服务”的原则，认真抓好水行政审批工作。按照“互动共进、全面提高”的原则，着力抓好执法队伍建设。按照“创新形式、增强实效”的原则，深入抓好水法规宣传工作。

　　五是抓好水利移民后期扶持工作。大力推进“宜居、幸福、小康、美丽”的库区和移民安置区建设，着力打造移民扶持项目“政府引导、移民参与、群众监督、公开透明”工程，建立和规范生产发展项目运营管理机制，提升管理水平，开拓培训模式，实施智力帮扶工程。()继续做好水利移民人口核查、移民直补资金发放、项目实施、监督管理、县级机构建设和信访稳定等工作，促进库区移民收入稳步提高和移民安置区和谐稳定。

　　六是抓好水利工程建设管理和安全生产工作。推行组建统一的独立公益性水利工程项目法人机构，打造规范健康的水利有形市场交易平台，加大对重点工程的质量安全监控力度，全面建立健全全市水利工程建设领域诚信体系，推行水利企业安全生产标准化，确保水利工程建设程序规范、质量安全受控，全市水利系统安全生产持续稳定好转。

　　七是抓好基层水利服务体系建设。根据国家、省关于加强基层水利服务体系建设的有关要求，抓好我市基层水利服务体系建设相关工作，确保20xx年底前全面完成基层水利服务体系建设任务。

　　四、认真解决市民群众关注的热点难点问题

　　一是网络在线问政。全年共组织常态化网络在线问政6次，共答复问题70题，参与人数20xx余人，答复率100%，市纠风办把我局的部分访谈实录作为典型互动实录，推荐到各单位学习借鉴。

　　二是“三民”活动。共收到市民意见建议135条，有效建议127条，全部按期办复，并按要求上报了意见建议完成情况。

　　两大活动都坚持提前做好协调和有关材料的准备工作，对群众反映的问题进行认真分解、办理，并及时跟踪反馈，举办方及群众对我局的访谈工作及问题答复都表示满意。

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