质检部工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编整理的质检部工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
质检部工作总结1
20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:
一、加强学习,注重提升个人品德修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
二是认真学习等,增强了自己的业务知识和检验水平。
三是努力钻研业务知识,积极参加省食品药品检验所食品、保健品及化妆品相关检验知识与技能培训和全国中药材及饮片检验技术培训班,严格按照创建“学习型”检验所的要求,始终把提升检验检测水平作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。食品检验员个人工作总结。
四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
作为为生产服务、为产品服务的检验部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的速度发生,作为品质部,队伍持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的长期决策;为适应激烈的竞争环境,需要建立一种全新的、高水平的队伍。在进行流程革新和效率创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也成为明年的计划和相关培训的.目标。
展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以xx质量体系为目标的质量管理方法和决策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。新的一年,品质部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后,在春节来临之际,祝身体健康,合家幸福!
质检部工作总结2
20xx年,在我厂各带领的有力构造下,经过议定各部分密切互助,跟着新产品的连续开辟告成,使得20xx年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的珍视产品的质量, 将“王力以质量为主导,大家珍视品格,确保:制造精良产品,符合标准要求,供给优良办事,满足客户要求,王力连续改革,直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分,我部固然进行过成员调整,但全部成员仍然保存原本的团队精神,竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作,各项工作都以公司的质量目标为教导中间,并且坚定贯彻ISO质量办理系统,半年来,部分各项工作有条不稳的进行,紧张有以下方面的工作:
1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作:得当加强思维雷同工作,发扬工作热忱,把出产的帮助工作做好,同时,加强各岗亭彼其间的在职培训工作,使部分大家员都把握多种质检技巧,并与20xx年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证,并获得相干证书,要求部分人员,尽力做到一专多能,补充了工作量大时人力不敷的缺点,包管了部分的工作平常运转。
2、在出产流程的把握方面:严厉把握原材料、半成品、成品的查验,珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助,加强与技巧中间,出产部,经销部等部分的雷同工作,清除雷同不敷时现象,产品把握进程做好质量查验报表,兑现出产进程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后办事工作打下了精良的根本,在产品查验工作的进程中,对流程的把握,紧张采纳周全的质量质量的`办理方法,包括工作质量,以及周全的进程办理和全员参加的方法,不但在出产进程,并且向前后两侧延长,包括对产品的计划,出产,储存进程的监控,来进步产品的质量,加强出产所的现场监督,对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。
3、对监督和测量装配进行校准,根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检,以确保其精度,富裕包管了质检工作的平常进行。
质检部20xx年下半年的目标是:顾客如意度85%以上,在用检测配置合格率为xx0%且检测配置均在合格有效期内,质检部在本年的质量系统的运作中,能严厉根据相干系统文件做好各项工作,对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关,对呈现同等格项及时关照出产部,分析因为,并采纳改正办法,凡呈现产品同等格,按期对产品格量进行统计,在针对紧张同等格内容订定改正防备办法,对客户的投诉的处理要求有改正防备办法,而这些办法均获得有效的履行。
产品格量安定作为一项长抓不懈的工作,只有精良的质量产品的品格,才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分,为欢迎我厂的急剧成长,我部分人员必须及时进步本身技巧,来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。
质检部工作总结3
时光任冉,日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间20xx年又过去了.屈指算来进入实用动力集团工作已经有五年了,五年来,在领导的帮助和支持下,在同事们的相互协助中,我学到了很多知识与技能。经历了公司的高速成长也经历了金融危机。但始终以标准化作业来要求自己。
回望09年,公司经历了金融危机与人事变动,供应商也受到了想当大的影响。对我们的质量保证工作有了更高的要求。在上级领导的指导下,我不受外界影响,以更高的标准要求自己,成绩比上年更进一步,年初制定的各项个人目标都达到目标要求。标准化作业和错漏检PPM都达到100%。
展望20xx年,我将在保持原有基础上持续提高自己各方面的能力,主要有以下思想汇报。
一、 加强质量管理方面的能力:
通过公司组织的培训,参与有经验的工程师案例处理实践。加强对体系文件的学习。提高产品审核的能力、沟通的技巧及组织会议的能力。能根据领导的审核计划去发现问题、提出问题、解决问题。
二、 提高个人技术水平与素质:
通过部门10年度每周五组织的'交流式培训,认真学习每个人的经验。也通过培训的方式把自己的经验讲出来让大家学习。共同提高,取长补短,提升整个团队的技术能力。
三、 加强检验团队的融合与建设
作为助理工程师,要当好领导的助手,配合组织好各项团队管理工作,5S团队评比永远争取当第一名。协调好各项培训工作,对身边的同事做好传、帮、带。以身作则带动整个团队的融合与建设。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听从领导的安排,积极主动地工作,好好学习技术理论和业务知识,为公司做出应有的贡献。
质检部工作总结4
20xx年已成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,也记载着我们过去的一点一滴。在迎接20xx年新任务、新挑战之时,现总结过去一年技术。
质检部的工作如下:
20xx年,在公司“以加工为主,坚持自主品牌的战略思想”的引导下,以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牵引,为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门,我们全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
1、技术开发方面:在公司副总、刘总工程师的带领下,在技术和质检有人员的配合下,圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作,全年共计完全成小样的试验工作400余批次,质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验,做到日事日毕,以求能使生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性,也给技术开发的工作带来了不少的困难,为此,技术人员不辞劳苦,一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难,产品试验的难关一一被克服。
2、新产品的送样以及检验:为使产品的质量更加得到保证,须把新产品送往上级质检部门进行检验,20xx年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次,并对送检结果和自检结果进行对比、分析,从而更好的发现产品中存在的问题,对产品进行改进,优化了产品质量。
3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作:部门今年在人员趋势于稳定的时候,适当加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
4、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程质做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强作业场所卫生的管理,每周对生产车间的空气进行抽检,及时了解各车间的空气环境,减少对产品质量的影响。
技术质检部今年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测仪器合格率为100%,且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的技术部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的.管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的速度发生,作为技术质检部门,队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO为目标的质量管理方法和政策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。产的一年,技术质检部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。
最后,在春节来临之际,祝大家身体健康,合家幸福!
质检部工作总结5
时光如梭,一年的时间很快过去了,回首20xx年质检部在公司领导的带领下,紧紧围绕生产经营目标与各部门密切配合,随着新产品不断开发成功,使得20xx年成为了有力进步的一年。我部门虽然自20xx年进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的工作精神,努力在岗位上做好自己的工作。汇报一下一年来的主要工作情况。
一、 主要工作完成情况
20xx年共检验产品 件,其中橡胶件 件,注塑件件。 外协件检验 批,其中XX 批,成品率比去年有较大提高,由66%提高到96%。XX片 批,质量也明显优于去年。
1) 加强了质检人员的工作技能和质量意识的管理和培训工作
为提高员工的工作技能和质量意识,对员工进行了培训学校,经过几次学习在一定程度上提高了员工工作技能和质量意识。同时适当加强思想沟通工作,发扬工作热忱,把检验工作做好。
2) 新产品质量控制方面
质检部能针对各产品及时地进行各项指标的检验,来保证生产更顺利的进行。为产品的质量奠定了良好的基础。实行产品能够达到合格出厂。但由于今年我公司不断增加新产品,适当产品种类和数量增加,给质检部门的工作带来了不少的困难。但质检人员在种种困难面前,迎头而上,在补位小组的大力帮助下,战胜困难。
3) 生产过程控制方面
我们严格按有关标准的要求,对原材料、半成品、成品进行检验。通过认真检验多次发现产品质量问题。例如不同型号产品掺混现象,ZWG0109眼罩未
按图纸要求打排气孔,产品大批量粘模现象,以及0109眼罩喷霜现象。有效的制止了问题产品出厂的发生。
4) 质量管理体系方面
20xx年8月份,在各部门的共同努力下顺利通过了GJB9001B-20xx的认证。在人正准备工作中能积极配合管代和内审老师,完成内审和管理评审工作。
5) 产品包装方面
在保证正常发货的情况下和补位小组的帮助下,完成了军备件产品的包装工作。在包装期间,由于任务量大、时间紧迫,为保证按时发货,质检部全体人员加班加点。有的员工因孩子放学后无人照看,就把孩子带到公司招其他人照顾,直到加班完毕。像李雪静同志的孩子小正在哺乳期,但是她仍然每天坚持加班2小时,从没怨言。总之,在这期间虽然很累、很辛苦,但是没有一个人退缩、抱怨。
二、 工作中的不足
回顾20xx,虽然有一些可喜的成绩,但同时也存在了不少问题。
1)由于检验中不够认真仔细,致使带飞边产品出厂。
2)由于工作不仔细,质量意识差,137厂盖片产品加盖批号不清晰,导致产品出厂后的返工事件。给公司带来了不好的影响。
3)因有时提供信息不够准确,给生产、市场带来了不必要的麻烦。
4)在质量管理体系中,不能及时按国军标的要求组织内审、管理评审工作。 四、20xx年工作计划
把好质量关,让质量过硬是我们质检部的主要职责,围绕这一点我们决定在以后的`工作中加强以下几个方面。
1)进一步加强质量管理体系文件的学习,搞好培训。组织好公司内部审核
工作。
2)实行内部考核,以保证质检人员对质检工作的认真程度。以此来减少漏检,以及责任心不强的问题。
3)提高质量意识,严格按有关标准、验收规范等要求去做。
4)加强信息管理,做到勤统计、勤查看、勤整理以保账、物、卡相符。 展望明年的工作质检部会把好公司内部最后一道质量关。产品质量是企业的生命线,质检部是控制产品质量的职能部门,我们更希望在新的一年里公司全员树立质量意识,我们质检部也会更加努力,为使我们的产品让客户更加放心而贡献自己的一份力量。
我们坚信:新的一年我们部门将会有一个新的面貌。
最后祝大家在新的一年里工作顺利。
质检部工作总结6
本人自20xx年9月加入公司以来已有四个月了,在这四个月的学习和工作当中学到很多的东西,上级领导和各同事给予了很大的支持与指导,让我很快清楚了公司的质量运营模式和生产管理模式。都说质量管理是相通的,但我对此有着不同的看法,本人认为没有很好的学习,质量管理工作只会停留在表面上,而无法得到深入、无法更好的有针对性的服务于行业。以下为本人学习的一个总结,请上级领导指正。
一. 员工的管理工作
1。 9月份本人到位时两边工厂有质检员10人,特别是在开发区工厂的员工最少,为加强质量检验工作,在10月份招进员工6名,其中2名在闻堰厂,4名在开发区工厂。经过2个月的学习与培养,现已留有3名新员工在岗。但由于员工对工资的不满,预计到年底两边工厂留员在7-8人之间,为此来年的招聘计划已上交到人事部门。
2。 本人到位后对岗位作了相应的调整,把裁切、钢化、中空、夹胶作为当时质检部控制的重点,并制定了相应的作业要求和相关制度。后由于人员的流失,现岗位的调整为把成品检验、钢化、中空作为本部门的重点控制点。以后的工作当中检验确实正实是可行的。
3.制定了奖罚制度,在本人上任这四个月期间,对发现问题并提出改进行的员工本人有奖2名,同时违反公司规定和不认真作业导至不良影响的处罚了2人,培训不参加或迟到的罚1人,平时表现不好受批评的有3 人,明年本人将继续保持奖罚分明的管理制度来管理本部员工。
二.检验工作的加强
1。 成立进料检验程序。对来料和外协加工检验的重点控制,开始采购单位还不是很理解此工作的重要性,后经多次与部门主管交涉现已取得对方的认可,但是配合方面本人还会进一步加强与采购和外协部门的沟通,争取在明年完全实现双方配合作业,出色完成质量控制。
2。 成立了成品检验程序。以前大家对成品出货前的检验工作认为可有可无,后经
多次的协调加上客户对质量的投诉等,大家才开始意识到成品检验的重要性,从而开始了对每片玻璃出货前的逐片检验工作。
3。 样品的检验工作。虽然以前工作中也有样品检验这块,但由于缺乏监管力度,对样品的检验工作时有时无,为此本人与生产部经理沟通多次,样品的检验工作才逐步得于实现,但仍需要加强。一是要提高样品制作员的质量意识;二是完善样品制作和检验的作业流程;三是制定样品的检验标准。
4.木箱的制作要求的制定。在业务部和生产部同事的协助下,本人按相关要求制定了我司出口和空运木箱的制作标准及作业要求,为玻璃在运输中的保护提供的很好保障。
三.员工的培训工作
1。 自本人上岗以来对员工开展了一系列的有关质量有关的理论知识的培训工作。培训的内容见下表:
2。 在对员的培训过程中本人发现:我们的员工对质量检验这项工作的认识还远远不够,不懂得自已为什么要检、如何才能检验好、检验与生产作业的关系、用什么手法可以分析可预防到不良的发生等。有少数员工对公司ISO体系都不清楚,是如何运作也不清楚,这样如何能控制好品质呢?所以来年对员工的培训还要进一步加强。
3。 我司在培训设施上还要加强改进,现有的场地和设备还不能满足培训条件,主管对员工的培训内容不够全面,甚至有的讲师培训水平也满足不了员工的需要,为此在培训这块的关注仍为我司的重点。
四.团队的建立
一个好的团队所产生的价值是无法估量的,一个好的团队对员工的影响也是无法估量的,一个好的企业文化也需要一个好的团队作为基础。为此建立好公司的团队是每个领导、主管都需要考虑的问题。
要建立好一个团队是一种“持久战”,需要全员参与。本人认为要从以下几个方面去实现:
1。 建立公司和部门目标,各级人员都向同一个目标去努力、去奋斗。
2。 建立完善的部门考核制度,各部门间相互配合,考核相互关联,让部门缺一不可。
3。 完善相互监督机制,责任 “连带”关系,在责任考核方面不能“独当一面”。
4。 营造良好的学习分围,从员工到领导人人都在学习,人人都在进步,员工有“当家作主的”权力。
5。 把完善的薪资制度和福利制度作为后盾,排除全体员工的“后顾之忧”。
6。 营造一个工厂就是“家”的氛围,增加员工的工余活动,开展不管是工作还是娱乐方面的竞赛,把员工拧成一股绳。
7。 建立一个良好的沟通渠道,不管是员工间、主管间、领导间、员工与主管间、员工与领导间、主管与领导间都要有一个良性的.沟通,多听取他人的意见,勤改自己的不足。
8。 良好的激励制度,让员工知道做好有奖,做差必罚,奖罚公正的思维定式。
五.自己的不足之处
因本人加入公司服务时间短,仍在学习当中,仍需要上级领导和同仁多指点,本人认为仍有以下几点迫需加强:
1。 少部分型式试验工具的熟悉与应用;
2。 外协管理程序的制定与实施;
3。 从质量方面去节约成本,从工序操作中控制成本;
4。 加强对部门员工的培训,生产员工的全面质量管理理论培训;
5。 完善自己沟通方法及处事能力;
6。 对客户质量投诉的处理完善与及时性;
六.公司存在的不足
1.物料的领用在管理上存在很大的漏洞,起不到对物料监管的作用;
2.员工上下班打卡管理不完善,计算员工工时按主管提报是不合理的,应完全依出勤打卡为准的管理,迟到、未打卡、早退、旷工等是一定要扣薪资的;
3.建议取消计时制,生产一线员工计件,定时员工和管理人员按绩效拿工资;
4.公司扠车使用与使用频率不成正比,对节约成本很不利,应考虑如何减少搬运动作来起到高效利用扠车的目的;
5.成品入库工作的管理,产线上不到出货的时间就不包装入库的方法一定要更改,做到成品在线不超过24小时的管理制度,及时生产及时包装及时入库。 我相信在各级领导和同事的帮助下,我一定会在来年的学习与工作当中提高改善以上的不足,更好地完成公司交给我的任务。
质检部20xx年工作计划
20xx年即将到来,为做好来年的工作,本人计划从以下几个方面来开展本部门的工作,请上级领导考核。
一. 岗位整合
1。 人员编制:现有人员13人,员工10人。主要控制环节在:裁切、磨边、钢化、中空、彩釉、夹胶、包装这几大块。这种佈局体现在人多,控制点多,无重点,控制难度大,会给产线员造成懒惰情绪,有依赖性,对全面质量管理影响较大。所以常会出现无法控制的现象发生。
2。 为了节约成本,提高员工的自觉性,养成员工主动动手控制能力,现对本部门岗位的设置重新调整,具体的调整如下:
A 裁切、磨边由产线员工和班长自行控制,工序间相互检验,质检人员不直接参与,但不合格品的补片责任确定为质检人员。钢化设质检员1人,专对钢化玻璃的技术参数、检测、外观等的检验工作。
B 中空夹胶专检,专门针对中空和夹胶玻璃产品的品质进行检验检测,经这两关的严格把关后,送到包装的产品一定是在外观和性能方面都合格的。这样调整的重心就明显了,控制的环节也明确了,在责任分类和追查方面更直接明朗。
C 设定来料检验、成品检验一职,此职位由一人担当(闻堰厂是由质检组长担当),主要任务是:一是保证进厂产品和物料的品质;二是保证工厂出货的产品品质一定是在各方面都是合格的。这样可以使产线不会因为物料质量问题而困扰,也不会造成客户接连的投诉,从而提高我公司信誉。
D 设定样品检验工作,此工作由质检部组长担任,除对样品进行检验外,还要对样品的管理工作得到完善,为公司争取更多的订单而服务。
3.从以上来设定部门人员编制就可以定下人员数量,所以从20xx年开始质检部人员可以定为12人。
4。 这也是节约成本的一种体现。如开发区质检部组长不仅要管理日常事务和上级
交代的相关事务,他还要兼做样品检验与管理、型式试验检测等工作,只有把员工工作进行整合后才能在人员上节约出成本来。
5.检验重点调整。以往我们在工作中只注重玻璃的性能参数的检测,对外观质
量不重视,认为达到了技术指标就可以了,为此造成我司制作的几个工程玻璃的外观质量很差。如:南阳工厂玻璃、雷迪森玻璃等。为此,明年的检验的重点将从玻璃外观质量上做起,特别是玻璃变形、波筋变形等。
二.6S管理的推行
6S管理在现代化工厂中都是不可缺少的,它不仅是一个企业管理好坏的体现,也是企业文化好坏的一个体现,做好它是现代管理者的必修的课程。为此,推行6S也就成了我司来年的一个工作重点了。
此管理的推行需要上级领导坚定的决心和坚韧的耐心,需要全员工的长期不歇的努力才能做好,为此本人建议从以下几点去计划推行。
1。 成立6S推行小组。由质检部、生产部、企管部、总经办等联合组成,在6S推行上有决定权的推行小组,此小组的决策直接对总经理或董事长负责;
2。 制定6S推行小组的权责范围,在推行期间对违返要求的可直接上报总经理或董事长处理;
3。 建立6S标准样办室或区域。从产线或办公室或某个单位车间划定一块区域,按照6S标准格局来佈置,再请各级领导来评估此标准样区的可行性,确定6S将要推行的路线及方法;
4。 制定6S各项行动标准。用文件的形式把6S推行标准及相关要求制定出来,并制定培训计划,对全体员工进行培训,直至全都知道为什么做、怎么做、会做。并把6S推行文件编入各主管主要工作内容当中;
5。 制定全厂及各部门的6S区域图。按各部门负责的区域进行划分,制定出各部门的6S区域图,各部门按照6S文件要求在区域图范围内进行改善;
6。 制定6S检点表。为保证每个部门都在按6S标准做,检查各部门对6S工作的进展及维护程度进行情况,发现工作中的不足,并提出改善方法限期改善;
7。 综合以上几点,完成6S绩效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作当中
质检部工作总结7
我代表酒店质检部将本部门20xx年的工作总结为如下三点:
一、20xx年的重点工作
1、卫生检查:修改并完善了原有的卫生质检细则,加强了卫生检查力度,加大了卫生检查次数。
2、工程问题检查:每周例行检查中发现需要维修项目并及时反馈工程部。
3、星评专项质检:参照四星级酒店标准,检查发现不符合星级标准的项目并反馈各个部门进行整改。
二、20xx年质检反馈问题总结
1、前厅部:前厅作为酒店的门面,对其卫生要求一直是很高的。由于大堂灰尘较多,所以卫生问题一般集中在此。相对以前卫生情况大有改观,但仍需继续努力。
2、客房部:客房的卫生是我们重点检查对象,所以要求很严格,因此各楼层的卫生均有不同程度的提高。对于低楼层的卫生由于灰尘相对较多、住客较多,所以工作难度相对增大,我们也应表示理解,但是仍然希望各位服务员高标准严要求搞好房间的卫生工作。
3、安保部:质检时卫生一直较好,但是前后车场的卫生保持一直不太理想。还有就是消防安全巡查问题,质检中发现过几次巡查不及时,平时的巡查情况不知道会怎样,总之安全无小事,因此一定要做好消防安全巡查,防患于未然。
4、工程部:质检指出的日常维修项目较多,可见工程部的日常维护巡查有不到位的地方,希望以后注意。
5、PA部:PA负责的区域较多,虽然常有不到位的地方,但是指出后都能及时改正,对客服务区域的.卫生状况也是不错的。PA组的卫生应该有分类做计划,每天、每周、每月应该做的卫生项目做成表格来提醒自己执行。
6、洗浴部:洗浴男女水区卫生平时做的还是不到位,卫生死角较多,但是指出后都能及时改正,也许是因为洗浴面积较大,工作量大,但是仍然希望各位服务员高标准严要求搞好浴区的卫生工作。
总之,一年来在各部门的配合下,酒店的卫生状况上了一个新台阶,在下一年度,质检的工作将卫生与服务并重,希望我们共同进步。
三、质检部存在问题
1、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检部进行的资料分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整。
2、质检人员的配置不足,导致质检工作只有集中检查,缺乏平时的监督。质检要专业化就必须有专职的质检人员,建立健全平时巡查、抽查制度。
3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,为督查氛围,创造一个良好的、融洽的工作环境。
4、质检项目的跟踪检查力度不够。主要依赖于部门的自检,造成各部门人员懒散
质检部工作总结8
20xx年公司突飞猛进的发展。在发展的同时,生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做出了一定成绩,现做如下小结:
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低,但却是良莠不齐,对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点,综合形成《品质部考核管理制度》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了品质部运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约2个月的时间,组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分基层管理人员动了起来,而且使各班组更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。
4、配合监督审核
9月13日—15日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制,使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:
1、品质控制机制虽然建立起来,但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门,由于之前几个月生产任务繁忙,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到替公司分忧。
4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作:在人员趋势于稳定的时候,加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,达到无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员 都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
5、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、销售部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的`质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强现场6s的管理,减少对产品质量的影响。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,以及不断变化的外部环境,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。
质检部工作总结9
20xx年在公司的正确领导下,质量部以“质量第一,技术先行”为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体,无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验,并在此基础上有所继承和突破。
一、政治思想
要做好建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,获得上级部门和广大用户的满意,必须要有正确的政治思想。多年来我认真学习党的理论,用党的理论武装自己的头脑,时刻以一名普通党员的身份树立全心全意为用户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级部门的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界和用户的好评,为建筑工程质量监督检测和工程造价管理事业的发展作出我自己的.努力。
二、工作情况
我从事建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,专业性强,责任重大,我基础较全面,基本功较扎实,对建筑工程质量监督检测和工程造价管理方面的知识技能有较全面、较系统的了解,具备较强的知识理论水平和实践工作经验,能够全面做好建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,保证工作质量。在造价站工作期间,将单位职工只能每月发50%工资转变为工资、奖金足额发放,补缴了历年所欠的职工养老保险,办理了医疗保险,配齐了现代化的办公设备、工程造价软件,并于xx年乔迁新办公楼。我在工作中做到没有任何借口,信守,永远进取,永远忠诚,永远勤奋。忠诚和勤奋是人的美德,是做好一切工作的基础与根本,只有忠诚才能勤奋工作,只有忠诚才能做好工作。我始终把自己的利益和站的利益结合在一起,把自己的荣辱和站的荣辱结合在一起,从站的利益出发认真做好工作。同时积极做到创新,创新是干工作的动力和源泉,没有创新意味着走老路,重复机械劳动,也就没有任何工作效率。为此,我奋发主动、创新工作,随时把握时机,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成工作,争取取得优异工作成绩。
三、业务能力
我从事建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作多年,认真学习,努力实践,掌握了建筑工程质量监督检测和工程造价管理必备的基础理论知识,具有从事该项工作的岗位能力和技能。在质监站工作期间,我经常作为业务骨干参加建设部、省建设厅、省质检中心等单位组织的业务培训,如砼超声波检测、计量认证、桩基检测、砼空心板管理、工程质量监督、检测岗位培训等,取得了超声回弹检测证、计量认证内审员资格证、桩基静载、动测低应变反射波法合格证等。在造价站工作期间,我每年参加造价师继续教育培训及相关学习。由于自己业务能力强,能够全面完成工作任务,并取得良好成绩,在年度考核中多次评为优秀,其中20xx——20xx年连续四年评为优秀,获得晋升一级工资的奖励。同时获得各种荣誉称号,20xx年被评为地区计量工作先进个人,20xx年被省建设厅评为省建设工程质量检测先进个人,20xx年被评为地区建筑业管理先进个人,20xx年在省建设工程造价咨询协会举办的全省工程造价专业知识竞赛中获三等奖,我所在单位获团体二等奖。到造价站担任主要负责人后,我把获奖机会基本都给了普通干部职工。
这些年来,我认真学习,努力工作,虽然在业务知识上有了很大的提高,自身业务技能较为精湛,树立精诚服务意识,以用户的需求作为自己工作的努力方向,但是与上级领导部门的要求,与广大人民群众的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好工程造价管理工作必备的知识与技能,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为祖国建设事业的发展,做出我应有的努力与贡献。
质检部工作总结10
20xx年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,20xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着我们去收获。
值此迎新之际,xx大酒店谨代表胶州的旅游行业,向青岛旅游局的各级领导致以节日的祝贺,向为旅游行业付出辛勤汗水的全体同仁致以诚挚的谢意。
过去的一年,在社会各界的大力支持下,在上级领导、集团公司及酒店领导的正确指挥下,我店始终坚持以为重要思想,坚决拥护党的路线、方针、政策,以“宾客至上、服务第一”的宗旨,以“团结合作、开拓创新、用心工作”的世纪精神带领着大家,富有创造性地开展各项工作,并且圆满地完成了20xx年的各项工作任务,并取得了良好的社会效益与经济效益。下面将质检部的具体工作总结如下:
一、加强酒店质量管理,健全完善督查制度,实行科学化的管理方式,努力使经营管理工作有章可循、有规可依。
根据酒店现有的规章制度,制定补充了新的检查内容,主要有以下七个方面:
一是总则、
二是着装、仪容仪表、
三是形体动作、
四是服务态度、
五是劳动纪律、
六是卫生质量、
七是各部门的工作程序与标准。
二、抓好质量管理分析工作,不断提高服务质量和管理水平。
1、针对酒店服务质量出现的问题,利用每周的酒店办公例会的形式进行通报和分析,从全店各部门服务态度、服务技巧、设施设备的维护和保养、安全质量管理水平等方面进行认真分析与总结,为酒店的质量管理出谋划策。
2、每周、每月质检部根据酒店的要求,写出质量管理通报,以及质量问题的案例通报,提出酒店的服务质量方面的重要工作和要求。
3、提高质检人员的素质,体现四星级酒店的良好形象。检查人员必须参加到部门组织的业务培训活动,认真了解掌握各部门的工作流程和标准,并落实到日常检查督导工作中。
4、对质检人员的日常工作进行量化管理。
酒店专职质检人员3人,酒店要求三位质检人员每天必须巡查本人负责的各个岗位,并对检查结果做好详细记录,在每天下午16:30的碰头会上进行汇总,对表现突出的进行奖励,对违反规定的`部门进行经济处罚。
三、质检部与各部门加强工作中的交流、沟通,改变工作方式,变指导为服务。
1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善服务程序,提高服务质量。
为了规范操作规程,今年对各一线部门进行了春季、秋季业务技能大赛,通过比赛,发现了日常工作当中
所存在的一些违规操作,另外通过比赛,还提高了员工的工作积极性,形成了你追我赶的工作氛围,而且还锻炼了员工的心理素质,对取得优异成绩的员工进行了奖励。
2、质检部不定期带领督查人员到各部门进行服务质量及管理流程的交流与座谈,对出现的质量问题,共同探讨,寻找出解决问题的良好办法,密切了质检部同各部门之间的工作联系。
3、在质量检查和沟通交流中,质检人员一改过去较为严肃、刻板的态度,语言和蔼、态度亲切,努力争取各部门的信任,为质检工作的顺利开展打下了坚实的基础。
四、完善质量管理检查体系,为酒店经营和发展提供了有效的保证。
酒店不断完善质量管理检查体系,坚持总经理重点检查、值班经理的全面检查、各级管理者的日常检查、质量管理人员的专题检查四项内容相结合,对检查中发现的问题质检部跟踪落实,并督促相关部门反馈,开成有检查、有落实、有反馈的质量检查体系,从而达到“质量中有效率、效率中见成绩”的良好效果。
五、以传帮带的形式开展各项培训工作,以重点业务技能为核心。
培训工作是企业发展长久之技,所以根据酒店年初的培训目标,采用“走出去、请进来”的培训方式,进行各类培训活动,如案例分析培训,采用宾客投诉及工作当中所存在的问题,作为培训资料生动而有效地分析问题的症结所在。另外还进行了领班、主管现场管理的培训专题,加强了现场督导工作的力度,从面提高了管理人员发现问题、解决问题的能力。
六、存在的问题。
09年我们虽然做了大量的工作,也取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求及同行业同星级的酒店相比还有很大的差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面:
1、督查制度的制定还不够完善,主要是缺乏部门负责人的绩效考核的依据。
在日常工作当中,部门对查出的问题认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,工作责任心还有待于加强。
2、制度的执行力还不够严厉,导致处理问题出现负面影响。
这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益,很多管理人员都不情愿执行。
3、督查人员不能全面有效地进行现场监督。
督查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,更不能及时地进行现场指导。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。
质检部进行的资料分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整。
5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。
根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、科学化操作还有很大的差距。
6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。
作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,为督查氛围,创造一个良好的、融洽的工作环境。
在这辞旧迎新的时刻,让我们洗去征尘,蓄势待发,同舟共济,拼搏进取,迎接新的挑战,再创佳绩。我们会不断地吸取教训总结经验,努力改进工作当中的不足之处,为20xx年的工作奠定坚实的基础。为此特制定20xx年的工作计划:
一、严格执行、完善内部督查规定,加强工作力度,提高工作效率。
二、加强表格化管理,使各项检查工作有序开展。
三、努力提高督查人员自身素质与业务素质,打造一支业务技术过硬的督查队伍。
四、将督查工作有层次的深入开展,努力预防问题、发现问题、解决问题。
五、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四星级的软件服务。
六、有效地开展各项培训工作,并跟踪落实其培训效果,努力提高员工的综合素质。
我们相信,在上级领导的正确指导下,在各单位的共同努力下,旅游行业的明天会更好。
质检部工作总结11
在公司总经理室支持和关怀下,在公司各部门及生产部员工的大力配合下,总结这一年来的质检部的工作,我们全体员工仍然保持原有的团队精神,一年来通过对原材料进厂到产品出厂进行全过程的质量控制,努力确保发出产品质量。
一、原材料质量管理:根据《原材料标准》的要求对到厂的每一船砂、采矿碎屑、石料进行各项目的检测。1—11月共自检了x个批次,全部样品检验均合格。砂、石料质量较稳定。采矿碎屑的细度模数保持在3.4左右,含粉量也保持在6%—8%之间,今年使用的白水泥(阿尔博)和灰水泥的质量比较稳定。
二、1—11月份我们根据原材料的质量检测数据产品的外观质量,生产适应性等因素,制定生产配合比,共制定了试验配合比x份,生产配合比x份,并达到了预期的技术要求。一年来,我们针对不同产品特点和销售要求,制定了不同的配合比,在确保产品质量的前提下,尽最大努力把成本降到最低。
如“目前生产的高强度达科它100,我们在原有配合比的基础上再加以改进,不但质量有所提高,二次布料用华源KZWP130颜料,基料用颜料全部产品改用联合130S,今年消耗43吨。
三、1—11月份我们严格按照企业《成品标准》要求自检了x批次,外观质量,尺寸偏差全部符合要求。抗压强度每天抽检全部合格。及时做好3天、28天强度的检测报告,及时掌握产品质量的动态,为领导决策提供依据。对入库产品和不合格品数量进行每月统计,计算每班次不合格率,班次不合格率超2%通知生产部分析原因,采取相应纠正措施。
生产过程质量管理,我们在生产车间放了工艺点检表,跟班质检员对每班生产过程,各工序巡回质量监督检查,1—11月份共检查x批次,质检员对上料、搅拌、成型、码垛、养护、包装、堆垛严格按照相关文件把关。今年,面对产品品种多、颜色多的现状,一个班次往往生产几个品种,质检员的监督管理力度必须加强才能保证产品质量。
四、为了确保计量器具的'准确性与可靠性,必须对量具定期检定、校准、及时发现,解决问题。1—11月份,我们供进行了23种计量器具的检定工作,x种产品的送检工作,均拿到了合格证书和报告。
五、安全方面,今年我们部门无重大安全事故发生,每天在班前会都强调生产安全。
一年来我们点点滴滴做了不少工作,明年,我们将不断提高自己,在保证产品质量,满足客户需要的前提下,继续加强与各部门的沟通合作,为公司的发展出一份力。
质检部工作总结12
时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际,回顾这一年来的工作历程,总结其中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。
从20xx年月x日起我在x项目部担任技术质检员,在这个大家庭中,我从领导身上体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律。
x月份我刚到项目部,由于初次接触x,什么都不懂,因此领导给我图纸让我对x有了初步的认识;给我设计规范让我了解x的一系列质量控制要求;给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法,并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工,施工工具不太全,但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触,感觉自己已经进入状态,领导便让我们用水准仪进行x各道工序的放线。刚开始进行的比较慢,一边放线一边还要看图纸,但随着时间的变化我们的速度在加快,对图纸了了解也在加深,图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射,这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉,很美。
x月份工程逐步开始了,先是进行x,经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作,x等,渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场,x开始,领导安排我进行有关x的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现,管理工人是一门很深的学问,如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度,威信不能确立,质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好,这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的x成为了我的师父,在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。
x月份x的前提条件已基本具备,从x号开始x。我被领导安排到x组辅助x班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了x,但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的`速度进行;x长天天早一个小时到,晚一个小时回,什么都弄得妥妥的。都自愧不如,明白自己该学的还有很多。
x这几个月都在跟着x走,每天x等。刚开始是知道要这么干所以这样干了,后来通过师父知道了为什么要这么干,才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作,开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。
在这一年当中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并补充能量,提高自身素质与业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
质检部工作总结13
叫***,男,xx年出生,籍贯仙桃,大专学历,自xx年参加工作起,一直在质量技术监督系统工作,历任仙桃市质检所副所长、仙桃市标准信息所所长、仙桃市质监局稽查大队副大队长、仙桃市质量技术监督局监督科科长,质检员试用期工作总结。XX年3月,经全省公开选拔领导干部考核,被任命为仙桃市质量技术监督局稽查分局局长,试用期一年,XX年试用期满。
一年来,在省级各业务部门正确领导下,在市局党组的大力支持下,自己在学习、思想、工作和廉洁自律等方面都有了新的提高。与分局全体干部职工共同努力,一起克服和战胜了重重困难,不断开创工作思路,树立了科学的 发展观和正确的正绩观,为改善单位工作环境,增强执法手段,提高依法行政能力做了一些工作,现就自己任职一年来的学习、思想、工作和廉洁自律情况总结:
一、加强学习,不断 提高自身政治素质和工作能力
当前,在市场 经济飞速发展的新形势下,质量技术监督稽查工作面临许多困难和挑战,如何带领一班人克服和战胜执法工作中遇到的困难和挑战,真正做到为官一任,造福一方,确保地方 经济健康有序的发展,这就要求自己必须加强学习,不断提高自身的政治素质,理论修养及科学知识和业务水平,不能公凭自己多年积累的经验或“以干代学”。因此,在过去的一年里,自己坚持从繁忙的工作中抽出时间来,通过广播、电视、报刊、理论知识读本及各种会议和集中组织学习等一切可学习的方式,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习十六届三中、四中、五中全会精神,学习中央、省、市重要不决策,全面理觧贯彻国务院、国家质检总局、省质量技术监督局关于“服务经济,从我做起”的一系列文件精神和重要讲话。能过学习,更进一步坚定了自己的政治立场,明确了力的方向,提高了运用理论解决实际问题的能力,增强了领导和驾驭工作全局的水平,对改进工作思路, 提高工作效率,推动工作开展起到了良好的促进作用。
二、努力工作,认真履行自己的工作职责
一年来,自己始终以服务地方 经济为前题,把单位 发展作为第一要务,从抓职工素质 教育,规范执法行为入手,不断完善各项 管理制度,夯实执法基础,解决执法手段落后,办公条件差的问题,切实解决职工在生活和工作中遇到的具体问题和困难,把更多的.精力放在调查 研究上,找准问题狠抓落实,试用期工作总结《质检员试用期工作总结》。
(一)、以人为本,切实解决职工关心的热点、难点问题
XX年3月,我到任后,主动找职工交心谈心,认真听取群众意见,发现问题及时解决题。我到任前,由于各方面的原因,导致资金紧张,财务帐面入不敷出,职工一年的养老保险和医疗保险未能如期上缴,并拖欠老干部两个月工资,职工对此意见很大,严重影响了干部职工的工作积极性,针对这一情况,我一方面发动班子成员认真做好职工的思想工作,争得职工的理解,别一方面拓宽业务领域,抓紧创收,仅用半个月时间创收十几万元,及时补足了上年欠下的两保金额和老干部工资,充分调动了全局干部职工的工作积极性。为 提高办案效率,增强执法打假工作的有效性,从装备上解决执法难,办案手段滞后的问题,从形象上解决办公条件差的问题,一年来,我通过抓 制度建设,作风建设,组织纪律,用严格的 制度管理人,用铁的纪律约束人,带领分局全体干部职工努力工作,艰苦奋斗,顽强拼搏,没有申手向上级部门要一分钱,自筹资金添置了三辆执法专用车、一台电脑、一部微型摄影机、一部传真机、十五部电话机,新增固定资产总价值33万元,用于办公楼修缮费3万元,此外,解决老干部养老保险18.5万元、职工福利 4.5万元、还历年债务19万元。目前,帐面结余30万元。彻底改变了过去骑自行车办案和执法人员不愿下乡办案的面貌,从而拓宽了业务领域,提高了办案效益。
(二)、加强督促 检查,确保各项工作落到实处
按照分局规定的周一业务例会和周六学习制度,每周一业务会上,一是听取各科室上周的业务工作情况,二是部署调度分局业务工作,三是听取班子成员分管的各项工作的汇报,总之,对分局各项工作都能做到心中有数,有计划,人步骤地进行督促、 检查和 管理,以 提高办事效率,促进各项工作圆满完成任务。
三、民主科学决策, 提高执政能力
按照市局制定的议事规则,重大决策问题先民主后集中制,坚持大事讲原则,小事讲风格,坚持民主科学决策,简政放权,加强行政长官负责制下的分工负责制,搞好班子成员间的团结协作,强化各班子成员之间的沟通、交流、协调和合作,按照集体领导决策,大胆负责,以自己的实际行动团结同志一道开展工作,认真听取他们的意见,特别是不同意见,完善自己的工作思路,做到了互相支持、互相理解、互相配合,充分发挥集体的智慧和班子成员的积极性,坚持集体 研究究,集中意见,统一决策,有效地增强了决策的科学性,准确性。
作为单位班子的班长,自己能以身作则,严格要求自己,虚心听取群众对自己的一些批评意见。认真履行党赋予的权力,为人民掌好权、用好权,自觉接受群众的监督,坚持协商在前,决策在后。
四、清政廉洁,自觉筑牢思想道德和纪律防线
一年来,自己严以律已,坚持勤政廉政,牢牢把握坚固的思想道德和纪律防线。 积极参加廉政建设学习教育活动,认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处份条例》,牢记湖北省质监系统《六条禁令》,结合自身实际写心得谈体会,做到学与用、说与做一致,进一步树立正确的权利观、地位观、利益观、价值观,正确行使手中的权力,做到廉洁从政,执政为民。自觉当好“一把手”,用好“一支笔”,把更多的精力用在努力为单位理好财、当好家上,不乱花乱用一分钱,不乱批乱支一分钱。同时把自己的行为置于党内监督、群众监督、社会监督之中,坚持政务公开、财务公开,增强政务工作透明度,方便群众监督,把群众满意不满意作为衡量自身廉洁自律、工作好坏的标准。清清白白做人,堂堂正正做事,以自己的实际行为为表率,影响带动身边的干部职工,身体力行从自己做起,干工作、办事情、搞接待、抓建设,时刻不忘花小钱办大事、少花钱多办事。
质检部工作总结14
时光荏苒,X年匆匆过去。回顾过去的一年,作为公司质量部的检验员,我取得了很大的进步,但也存在一些不足。
在质量部的一年里,在领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,我不仅勤奋踏实地完成了自己的工作,还成功地完成了领导布置的各项临时性任务,各方面都有所提高。为了今后做得更好,总结经验,吸取教训,我总结了以下一年的工作:
第一、努力学习,全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位,需要不断学习新知识,提高技能。为了满足这一要求,必须注重学习(学习新知识、学习新技术、学习新图纸等)。
第二、努力完成以上任务
半年后,面对加工质量的非专业学习,工作很难,但我积极应对困难的挑战,完成了领导交给的任务。
第三、在日常生活中,工作态度积极正确
在过去的一年里,我能够自觉遵守公司的规章制度。我不迟到,早退,有事主动请假,尊重领导,团结同事,待人真诚,工作努力。领导规定不允许做的事,我绝对不会去做,领导要求的事,我会努力去实现。我不会违章、违纪、犯规、违法,做一个称职的质检员。我还严格遵守公司制定的.各项制度。质量方面,坚决做到不该用的,不搞人文主义。也可以积极对待自己的工作,努力完成,做到不越位不到位。在与部门其他同事的工作协调中,我们可以相互理解,相互帮助,相互学习,真诚相待,建立友谊,获得很多有益的启示。我知道成绩的背后是我们质量部全体员工的共同努力和辛勤工作。以后我还是会以平常心对待不寻常的事情,大胆进取,一如既往的做好每一件事。
第四、主要问题
回头看看,检查一下自己的问题,虽然可以勤奋积极的工作,也取得了一些成绩,但是还有很多地方需要不断的改进和完善。我一直在努力,努力做好。由于缺乏专业知识和工作经验,一些问题的解决方法过于简单,工作方法过于简单;有时,我们片面地看待问题,覆盖整个地区,在处理一些问题时不够冷静。在完成领导交办任务的基础上,充分发挥自身优势,继续加强专业知识学习,进一步提高检验技能。
第五、下一年的工作计划
在新的一年里,我决心认真提高自己的业务和工作水平,贡献自己的力量。下一步,我会虚心向同行和同事学习,向好的工作方法学习。同时,在业余时间,努力学习商业理论知识,扩大狩猎知识的范围,不断提高自己的业务素质和水平,使自己的整体素质得到提高,以适应公司发展和社会的需要。要进一步加强专业性,增强责任感,提高完成工作的标准。
我觉得我应该尽力做到以下几点:一是按照领导的要求,加强学习,掌握成熟的技术;二是拓宽专业知识,参加各种检验员资格培训和考试,尽快让自己成为一名合格的质量检验员;三、认真学习贯彻《机械加工质量控制体系》,努力工作,接受公司安排的日常和临时任务,认真及时完成;四、检验仪器应操作正确,及时清理,及时登记,做好日常维护;第五,热爱自己的工作,继续学习质量。
总之心态决定状态,状态决定成败!对公司负责,对社会有爱心,对工作有执着,对同事有热情,对自己有信心!做好自己!
质检部工作总结15
加入质检部不已有一年了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请批评指正。
一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依
1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。
执行的规范主要有《酒店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。
2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。
坚持“酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。
3、做好定期对新入职员工的培训工作。
对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务知识和岗位技能。
4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题
对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。
二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立
1、质检工作的开展。
质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使酒店的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。
2、服务质量提升方面起到有力的推动作用
凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的`三个黄金标准。想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。
3、内耗控制方面起到积极的作用
更加关注酒店的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;
设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗控制目标,还需要我全体员工的共同参与,才干在内耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在问题
1、工作量非常大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩。
2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;
3、由于培训较少,制度还待进一步完善。
4、工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。
5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。
20xx年悄然走来,新年的钟声即将敲响,回想20xx年中的点点滴滴,工作时的一幕幕在眼前浮现,让我不断地学习着,成长着。
在不断满足宾客需求的今天,为客人提供舒适、方便、整洁、安全的高质量服务是酒店的主要工作目标,酒店服务质量的高低直接影响酒店的客源。所以说服务质量是酒店的生命,而质量管理则是保证酒店高质量服务的重要手段。一般星级酒店都设质检员以督查各部门的服务质量。因此在我休假回来后,领导给我分配了一项新的工作岗位——质检员。
质检工作对我来说很陌生,我只能是一边在工作中学习,一边在学习中工作。首先,我收集了国家旅游局关于星级饭店的评分标准、《员工手册》、各部门的服务质量考核标准等仔细学习研究。因为只有做到心中有标准,才能对培训中心各岗位进行督导检查。其次我利用各种机会学习业务技能,深入培训中心各个岗位如餐饮、客房,跟岗学习。因为先要对所检查部门的工作过程有所了解,要对所检查部门的服务项目、服务规范加以了解,才能再依据不同的检查手段进行检查。
质检工作是通过检查发现管理和服务质量问题,进而分析问题、解决问题,然后再进行跟踪复检,确保类似问题不再发生。
这里的关键词是“检查”,要勤于检查,善于检查,“闭门造车”是发现不了问题的。我把每天3/4的工作时间用于现场检查。因为每一天都是新的,每天都有新的问题发生,因此,我必须深入现场,走动检查。一位合格的质检员,就要善于从检查的细节入手,发现日常忽视的问题。比如一个稍纵即逝的微笑或冷漠,一次默契无声的'左撇客筷子摆放,一个在客房走廊里侧身让客人先通过的礼让瞬间——这些都是需要质检员发现的细节。而且要把日常检查中的所有发现用相机记录下来,将检查结果随时报告总经理和有关部门经理,同时记入《检查日报表》作为奖惩制度的重要依据。对思想上进、工作认真、对酒店的各项工作有突出贡献的员工予以通报表扬或物质奖励。对工作不积极和有较重违纪表现的员工也予以了处分或处罚,严肃了酒店的纪律。
20xx年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,20xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着我们去收获。
值此迎新之际,xx大酒店谨代表胶州的旅游行业,向青岛旅游局的各级领导致以节日的祝贺,向为旅游行业付出辛勤汗水的全体同仁致以诚挚的谢意。
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