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国庆中秋假日旅游市场情况总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编整理的国庆中秋假日旅游市场情况总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
国庆中秋假日旅游市场情况总结1
在市、区两级政府的领导下，我局精心组织、密切配合、认真筹备和安排节日期间的安全接待工作，确保有效协调，做到“安全、有序、整洁、温馨”，圆满完成了“十一”黄金周的安全工作及服务接待，现将“十一”黄金周旅游市场运行情况总结如下：
一、游客接待情况
今天是黄金周的最后一天，全天共接待游客5.6万人次，实现旅游收入1671.9万元。整个黄金周期间，全区共接待游客46.7万人，同比增长12.1%；实现旅游收入1.41亿元，同比增长15%；凌云山4A级景区实现门票收入94.5万元。
二、准备充分，部署严密，责任落实到位
我区对“十一”黄金周的安全接待工作高度重视，实施了统一性的组织安排、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。针对今年的旅游发展形势和客源状况，我区确定了工作方针和总体思路，并制定了工作方案，把任务、目标、措施落实到部门、落实到个人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项工作的全面落实。
三、区委、区政府领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升
对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月28日，区旅游局召开了“十一”黄金周节前旅游安全工作会，就国庆期间各景区值班以及应急预案做了安排部署，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了基础。节前以及节日期间，区政府有关领导也分别到景区视察，对景区安全情况以及接待工作进行了检查。
四、准备工作充分有序，任务落实监督有力，组织实施科学细致
一是加强环境整治和管理，创造优美的.游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮景区护栏等设施；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；场务部对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
二是整顿交通秩序、保证道路安全畅通。黄金周期间，各景区做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
三是严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全，景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，确保节日期间不发生任何事故；对观光车等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前会同有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
总之，今年的“十一”安全接待工作，我区高度重视，景区提早动手，认真制定接待工作方案，筹备各项接待工作事宜，并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收。整个假日期间无一起旅游投诉和安全事故发生，旅游市场运行情况良好，“十一”安全接待工作圆满完成。
国庆中秋假日旅游市场情况总结2
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
假日期间，我州各地各涉旅部门认真坚守岗位，坚持24小时值班制度，旅游咨询2171256、旅游投诉12301保持畅通，积极妥善处理旅游投诉，及时化解矛盾。州旅发委要求全州各县市旅游局、景区管理局坚决实行24小时值班制度，严格执行重特大事故报告制度和值班登记、交接班制度，认真做好日常值守和信息汇总工作。反复强调要按照“横到边、竖到底、无漏洞、全覆盖”的要求，层层落实旅游安全生产责任制为游客排忧解难。“国庆、中秋”长假旅游市场平稳有序，无旅游安全事故发生，无游客滞留现象，广大游客在凉山度过了一个欢乐、祥和的节日。
（二）组织安全检查情况
一是节前制定下发了《凉山州旅发委关于开展安全生产大检查实施方案》和责任清单等文件。组织州公安、消防、交通运输、质检、工商、物价、食品药品、民宗等部门深入到全州17个县市，对其辖区内的道路交通和景区（景点）、宾馆饭店、旅行社、车船公司、码头、旅游在建项目、特种娱乐设施设备、乡村星级农家乐等进行了安全生产大检查。同时，州旅发委也从各科室抽调人员组成5个大检查督导组，对全州17个县市进行了专项检查，针对检查中发现问题，对2个涉旅单位和企业提出了整改建议和意见，下达了限期整改通知书。针对检查发现的问题，目前，有一家已完成整改，另一家已停业关闭，禁止对外开放。
二是要求州内各A级景区要按照建设“平安景区”的要求，实现规范化管理。加强景区所有服务设施和安全生产检查，特别针对景区内的重要场所、重点项目和特种设施设备进行重点检查，必须符合相关安全法律、法规和标准的要求方能运营。严格落实汛期地质灾害隐患“三排查”制度，对排查出的隐患实行台账管理，并登记造册，进行常态监控管理，并严格执行汛期24小时值班和领导带班制度，确保广大游客的人生和财产安全。三是要求各星级饭店、乡村酒店及星级农家乐严格落实汛期地质灾害隐患“三排查”制度，特别是地处湖泊、库区和临山等区域的星级饭店，要重点拉网排查，对排查出的隐患实行台账管理，逐一登记造册，进行常态监控和动态管理。要制定防汛减灾应急方案，并组织开展应急演练，要制定并落实消防、食品安全制度、检查制度、消防安全操作规程，配备必要的消防设施设备，严把“舌尖上”的安全。
四是要求州内各旅行社在组接团中严格按照旅游团队（含入境旅游团队）、自组省内旅游团队、出省旅游团队，旅行社应当制作旅游团队电子行程单。旅行社要对从业人员进行安全生产教育培训，保证从业人员掌握必要的安全生产知识、规章制度、操作规程、应急技能和应急处理措施，制定并落实安全生产制度，做好游客出行前安全培训教育和行中安全提示。
按照国家和行业相关规定要求，旅行社组团包租车辆要选择具备有相应安全资质的交通、游览、购物、就餐、住宿、娱乐等供应商并签订合作协议，明确安全责任条款，才能接待游客。
（三）组织市场检查情况
为深入贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔xx〕5号）精神，我委制定了《开展“不合理低价游》专项整治行动工作方案》，成立了组织机构，明确了工作目标，工作步骤，加强部门联动，实施标本兼治，集中整治，为维护国庆中秋长假期间良好的旅游市场秩序，9月4日至8日由凉山州旅游市场综治办牵头，州发改委（物价局）、州工商局、州旅游执法支队等相关单位组成工作组对泸沽湖景区开展联合执法检查。工作组一行现场对购物场所、团队、导游、旅游车、餐饮店、景区沿途小商店等涉旅企业进行了为期四天的专项检查。此次共检查购物点16家，团队14个，导游14名，旅游车辆14辆，餐饮店8家，住宿点12个，景区沿途小商店7家。针对检查中发现的问题，凉山州旅游市场综合治理办公室下达《关于加强对泸沽湖景区旅游市场专项整治的通知》，要求盐源县政府务必高度重视，组织相关部门加大市场整治力度，切实把市场规范与质量提升作为常态化工作落到实处。
州委、州政府高度重视旅游产业发展，坚持不懈抓旅游成效初显。节前就对国庆、中秋小长假旅游作出了具体要求和部署，由分管副州长带队，州旅发委牵头，相关部门协同配合深入旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游购物点、车站等地进行指导、督促和检查，州旅游产业发展领导小组成员单位和各县（市），各司其职，各负其责，协调配合，部门联动，通过环境综合治理和综合执法检查，给游客创造了舒适、安全、优质的旅游环境。黄金周期间，全州公安、交警以路面为主战场，景区为重点，安排警力，设置固定执勤点、流动执勤点，维护交通秩序，确保道路通畅。公交运输企业增加运营班次，合理调度车辆。州气象部门每天提供气象预报，为游客出行提供准确的气象依据。旅游执法队伍保持每天巡查旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游汽车运输公司等情况
（四）发布信息提示、新闻宣传情况
1、《凉山日报》旅游周刊专栏持续开展十一黄金周旅游宣传。
2、与四川电视台、重庆卫视、成都电视台等媒体及人民网、腾讯看看四川网、同程旅游、今日头条等知名网站合作开展十一黄金周旅游宣传。
3、十一黄金周前与珠江集团、成都市温江区旅游局、成都西行起点旅游资源开发有限公司、西昌邛海旅游投资开发有限公司等联合举办的“五彩凉山旅游游推介”活动在温江珠江广场举行，大凉山神奇的自然景观和独特的人文风情吸引了广大市民眼球。
二、假日旅游市场特点
（一）游客需求趋势
自驾出游仍是主流。景区自驾车游客占整个游客量的比重仍然越来越大，而旅行社团队数量也有所上升、散客自助游的比重也在持续增加。今年国庆、中秋假日，自驾游、自助游仍是我州旅游市场的主力军。国庆期间，以家庭式自助、走亲访友为主的自驾游仍然是来凉山旅游的主要方式。邛泸景区、安哈彝寨仙人洞景区、冕宁灵山景区、螺髻山景区、泸沽湖景区、会理古城景区、越西文昌故里景区等是自驾游热线，各大景区停车场基本饱和，挂外地牌照的中小型车辆占八成以上。八天长假我州共接待自驾车21.43万辆，再创历史新高。
（二）产品供给情况
通过近年来的不断努力，我州各主要景区均达到基础设施过硬，配套设施基本完善，旅游功能齐备，旅游服务规范，景区品质显著提升，树立了良好的凉山旅游景区新形象，受到市场广泛认可和广大游客的称赞，基本适应市场需求，并具备发展大旅游的基础。通过交通大会战州府西昌到各县市和重点景区的道路通畅性有了很大程度的提高，目前全州有国家级旅游度假区一个、省级旅游度假区2个，国家级生态旅游示范区一个，省级生态旅游示范区2个，A级景区19个，其中4A级旅游景区7个，3A级旅游景区9个，宁南县金钟山旅游景区、凯迪里拉旅游景区创建国家4A级旅游景区已进行了省检，得到省上专家高度评价。其它一批景区正在建设和完善中。积极推进智慧景区建设，通过视频监控和五彩凉山智慧 旅游公共服务平台及时公布景区信息，引导游客科学合理安排行程，错峰出行。此外，各景区深度挖掘当地旅游文化资源，节日期间安排了丰富多彩旅游文化产品，营造了节日氛围，我州精心打造的旅游实景剧《阿惹妞》，在十一国庆期间首次面向广大游客和市民演出，吸引大量的游客前来观赏，提升了凉山旅游的文化内涵。
（三）活动组织情况
全州各景区景点开展了丰富多彩节日活动，营造了良好的节日氛围，丰富了广大游客和市民的节日生活。我州精心打造的旅游实景剧《阿惹妞》在十一国庆期间首次面向广大游客和市民演出，吸引大量的游客前来观赏；会理县仙人湖酒店国庆、中秋节双庆来临之际，举行会理首届“湖上升明月，佳节共团圆”大型主题活动，精华园继续举办第二届菊花展乡村旅游活动密集启动，等活动吸引招徕州外大量游客。西昌市邛海国家级旅游度假区游人如织，游客们或泛舟湖上、骑车环海，或登山观景、摄影写生，尽情地享受海滨阳光度假之旅；而到安哈4A级旅游景区探仙人洞美景，领略螺岭彝风原生态民族风情；到黄联关游万亩榴园、品客家风情等乡村旅游活动也成为了大批游客出游休闲的选择。中国男子篮球职业联赛CBA季前赛（西昌站）上演精彩对决。德昌县农家乐、冕宁县的'红色旅游、木里县藏家驿站等乡村旅游经营点迎来大量的游客前来体验、感受。
（四）市场运行情况
今年国庆期间，通过五彩凉山智慧 旅游公共服务平台，每天及时向游客发布凉山旅游、交通、天气、环境实时信息，为广大游客提供及时、便捷、舒适信息服务。全州各景区游客基本达到饱和状态，因为畅通、快捷的信息通报以及最大承载量控制，全州旅游交通总体顺畅，景区运行良好，未出现大面积拥堵、游客滞留现象。无重特大安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场安全平稳有序。
邛海泸山景区接待游客64.16万人次，门票收入143.68万元；灵山景区接待游客1.35万人次，门票收入61.02万元；螺髻山景区接待游客1.65万人次，门票收入84万元；泸沽湖景区接待游客8.39万人次，门票收入477.13万元。
（五）文明旅游、诚信经营正反面典型案例
游客满意度明显提高。通过节前开展的各项专项整治工作，食品安全、道路通行等旅游环境得到保障，未出现宰客、拉客、欺客现象，无旅游安全事故和旅游投诉案件发生。
（六）假日旅游新形势、新发展，新成就
旅游+成效明显。小长假期间，旅游线路沿线车水马龙，旅游景点人潮涌动，旅游市场购销两旺的喜人景象让与旅游业有直接关联的各旅游企业赚得盆满钵满，带动了全州餐饮、住宿、购物、娱乐、交通运输等有关行业的兴旺，“一业兴百业旺”的旅游产业综合带动效应明显。一是住宿业大幅度增长。全州旅游住宿设施平均开房率达到82.23%。，假期客房于节前就已被预订一空；邛海泸山、泸沽湖景区客栈和农家乐10月2—5日全部爆满。二是餐饮业火爆。邛海渔家特色餐、彝族餐、火盆烧烤等特色餐饮均需提前预定且生意爆棚。三是旅游购物兴旺。州内的各大商场开展了形式多样的促销活动，据统计，沃尔玛、达达百货、家佳超市等商场和超市的营业收入上升。“凉山山珍”、“凉山苦荞”、“彝族漆器”等系列旅游商品、纪念品购销两旺。州内各大集贸市场假期水果蔬菜价格上涨且销售红火，经营户和广大市民在参与旅游接待的过程中直接感受到了假日经济所带来的收益。四是旅游客车、出租车等旅游交通车辆在黄金周期间收入大幅增长。旅游厕所革命带来好评不断，通过实施旅游厕所改造计划，我州的旅游基础设施上一大台阶，游客对厕所极为满意，各景区未出现游客排队入厕的情况。
（七）增长因素
1、本次黄金周期间，成都周边出现下雨，而我州除了第二天出现零星小雨外，其他时间均天气晴朗，适宜出行，这给游客出游带来了极大便利。
2、原本计划前往阿坝旅游的游客因为地震的原因，纷纷前往我州，特别是前往泸沽湖旅游，这也是游客大量增加的一个原因。
3、近年来，我州旅游业的发展，带动了相关旅游产品的提升和价格的增长，加上本次黄金风周因为中秋节的原因，前往我州的游客中有相当部分是探亲访友的，比往年增加不少。
4、凉山州特别的民族风情特色、奇特的旅游景区和民族美食都对游客产生了不小的吸引力，也相应带动了我州的旅游收入的增长。
（八）存在的问题
部分景区交通不便，制约旅游发展。
1、尽快打破交通制约瓶颈。我州正在对雷波县内原Ｓ307省道进行改扩建，影响了旅游车辆通行，故急需完善旅游基础设施建设，特别是道路基础设施建设，增设道路交通标志，着力改善制约旅游交通的瓶颈。
2、应充分挖掘潜在资源，开发推出旅游特色商品。制定优惠政策，科学规划和构建旅游场所，引进有实力的企业，加快旅游纪念品和特色天然绿色有机食品的开发。努力提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，实现单一产品向多层次产品、高品位产品结构的转变，促进我州旅游业的快速、持续发展。
3、应不断提升景区、酒店服务质量和服务水平。随着我州旅游业发展，涉旅社会宾馆大量涌现，旅游从业人员数量日益增加，服务意识未跟上，对宾馆酒店管理及从业人员的业务培训等应引起高度重视。个别县的旅游服务接待能力有限，而国庆节黄金周是景区酒店宾馆一年经济最重要的收入来源，面对超过接待量的大量游客，存在个别宾馆法人、服务员服务不规范、服务意识不强、涨价幅度过大等问题，影响了我州旅游整体形象。
4、应加大宣传力度和对外营销工作。通过今年的文化旅游推广，提高了雷波旅游知名度，吸引更多的旅游者和投资商前来旅游观光、休闲度假。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
我州各级旅游执法部门认真坚守岗位，坚持24小时值班制度，保持值班电话畅通，及时处理游客投诉。节日期间共受理旅游投诉8件，其中：投诉社会酒店1件，占12.5%；旅行社1件，占12.5%；景区4件，占50%；购物2件，占25%，大部得到了妥善处理，其他投诉已移交相关部门处理。
“国庆中秋”长假期间旅游市场平稳有序，无旅游安全事故发生，无游客滞留现象，广大游客度过了一个欢乐、祥和的节日。
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