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商场安保个人工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的商场安保个人工作总结，希望能够帮助到大家。
商场安保个人工作总结1
光阴似箭，在时间的流逝中，转瞬间20xx年已经匆匆而过。在领导的悉心指导下，我不仅学到了丰富的知识和社会经验，也逐渐具备了独立完成工作的能力。在此，我要由衷感谢领导对我的栽培和关怀，让我得以在工作中不断成长。未来，我将继续努力学习，勇于面对各种困难，努力工作，以实际行动回报领导的信任和期望。
20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的'车辆，确保后院消防通道畅通；登记外来人员进入商场施工的情况；进行巡视工作：白天巡视商场内是否有可疑人员，消防通道是否畅通，消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否存在消防器材、施工证件，以及施工安全隐患等。
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
商场安保个人工作总结2
在全体队员的共同努力下，我们安保部门在过去一年中取得了显著的成绩。我们紧紧围绕市场安全生产标准化的总体目标，按照“四星级文明规范市场”的要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针。我们始终秉持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极推进市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，圆满完成了公司各项安保任务。在过去的一年里，我们安保部门的工作迈出了正规化建设的重要步伐，整体发展呈现良好的态势，与前一年相比取得了显著提升。然而，在工作中也存在一些不足之处，需要我们进一步改进和提高。接下来，我们将继续努力，不断完善安保工作，确保市场安全稳定，为公司的发展保驾护航。
一、消防安全
消防安全是市场经营的重要保障，直接关系到市场的稳定发展。作为公司的一员，我们始终把消防工作放在重要位置，认真贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针。为了确保消防安全，我们制定了一系列详细的工作计划和安全应急预案。每天我们都会对所有消防器材和设施进行严格检查，一旦发现问题立即解决，以保证设备的合格率和正常运行能力。我们将尽心尽力做好消防工作，让公司领导放心，确保市场的安全稳定。
1.隐患排查
在公司领导的指导下，我们强化了市场安全管理工作，实施了群防、群检、群治的措施，以确保市场安全稳定。我们重点监控了关键区域和重点部位，每天安排专人执行严格的防火巡查制度，每两小时进行一次巡查，每月也进行一次全面巡查。全年我们查处了279起各类消防安全隐患，具体包括未关灯144起（比去年减少16起）、门未锁68起（比去年增加22起）、门缝过大18起（比去年减少25起）、衣物未收49起（比去年增加29起）等情况。我们将继续努力，确保消防安全工作得到有效落实，为员工和客户提供一个安全的工作和购物环境。
加强市场控烟工作，今年共查处违规抽烟21起，其中商户9起，装修工人12起，比去年减少11起。对违规者开具提示单并处以违约金，累计罚款400元。总经办牵头，三部门联合进行了两次安全隐患大排查，共发现隐患138起，全部整改到位并复查验收合格，确保了市场消防安全。在其他安全隐患排查中，查处了大客户单位的5起安全隐患，开具了3份整改通知，压力不足的灭火器37具，故障应急灯2只。对所有隐患进行跟踪整改，直至消除隐患。全年未发生火灾事件，完成了去年制定的消防安全生产目标，火灾事故率为零。
2.装修监管
根据《消防法》相关条款，我们严格执行监管工作，杜绝使用易燃材料或三无产品。对所有进场施工单位进行严格管控，只有具备装修资质或相关操作证件的单位才允许进场施工，其他一律禁止。合格的装修公司或个体需进行备案登记，统一管理，以杜绝无证装修行为。截至20xx年xx月xx日，安保部共审批了144家装修项目，全部验收合格。此外，我们还对275批次装修留电进行了监管，并审批了9起动火项目。从xx月xx日起，装修审批工作已交由市场部执行，安保部将继续做好装修监管工作，确保市场安全。
3.设施设备
安保部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，安保部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4.软件建设
依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场 “四个能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，安全警示地贴40卷，进行消防知识培训5批次，受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范
在防盗方面，部门还制定了一系列针对盗窃案件的防范措施，除了增加市场巡逻的频次，还通过广播系统和温馨提示及时提醒商户和顾客加强警惕。同时，要求队员们从思想上高度重视，始终保持警惕，经过全体队员的共同努力，一年来未发生重大盗窃案件。全年共发生打架事件2起，比上一年减少了2起；报警数为381起，发案数为101起，与上年相比，报警数减少了70起，下降了16%；发案数减少了27起，下降了21%。虽然数字有所下降，但整体情况仍不乐观，与去年初制定的治安防范计划相比还有较大差距，未能完成年初的工作计划。
安保部针对突发事件制定了紧急应对预案，加强了商贸城的安保措施。在过去的一年中，他们成功地阻止或报警处理了30多起打架斗殴、酗酒滋事等社会治安事件，确保商贸城的经营秩序良好，成为了一个四星级文明市场。
为了有效地预防自然灾害带来的损失，安保部门制定了针对台风和洪水的应急预案，并确保所有队员熟悉相关的处置程序。一旦遭遇灾害性天气，他们可以迅速有效地应对，尽量减少灾害造成的损失。考虑到商贸城的建筑结构特点，百货区在每年的汛期都容易出现漏水问题。为了防患于未然，全体保安人员做好了充分的准备。他们随时准备应对可能发生的危险情况，一旦出现危险，他们能够立即采取行动进行抗洪和抢险，保障商户的财产安全，减少损失。在过去的一年里，他们多次成功化解各种危险情况，出色的抢险救援工作赢得了公司领导的赞扬，也得到了商户们的高度认可和赞赏，提升了商贸城的服务水平和商户的满意度。
三、车辆管理
商贸城位于下沙开发区的黄金地段，是一个大型综合市场，每天人流车流量都非常大。由于停车位有限，经常无法满足车辆的需求，这给停车管理带来了很大挑战。安保部门一直把车辆管理作为重中之重，采取专人引导车辆、合理调度岗位等措施，确保商贸城东门、西南广场和北通道的畅通无阻。
1.严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通;
2.加强安保员引导手势、语言方面的培训工作;
3.对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年监管80余次，每次都严格执行进场登记和跟踪监管措施，确保安全有序。
卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无 交通 事故发生;
4.严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，按照安全管理规定，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
四、 教育 培训
为了打造一支专业化、高效率的保安队伍，以更好地为市场内的经营户提供安保服务，安保部门制定了严格的管理制度。定期组织队员进行学习，培养内在素质，树立良好形象。通过每日的集体晨练和每周的集中培训，提升队员的综合素质。我们要求队员在执勤过程中做到文明礼貌，以微笑服务为宗旨。
1.根据年初制定的安全培训计划，安保部针对安保员进行了专题培训。培训内容涵盖了管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等方面。通过讲解、点评和交流，帮助安保员在思想认识和日常工作中都有了不同程度的.感悟和提升。
2.按照各月计划对安保员进行岗位培训，对安保一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了安保员整体思想素质，服务态度和业务技能;
3.思想工作是一切工作的生命线，针对安保部的实际情况，引导安保员与时俱进、提升素质、转变观念。
教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣;
4.结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。
我们的市场地理位置优越，位于繁华地段，经营品种丰富多样，每天都有大量顾客光顾。在这样一个繁忙的市场中，各种纠纷也时有发生。为了有效处理这些纠纷，我们部门特别组织队员开展交流活动，相互学习管理经验和方法。我们始终秉持着“化大事为小，化小事为无”的原则，无论纠纷的原因是什么，我们首先会以劝解双方为主，然后仔细了解情况，明确责任，努力让双方达成一致意见。如果遇到确实无法处理的情况，我们会立即向市场部或相关部门报告，全年累计参与处理了上百起市场纠纷。我们努力做到公平、公正，让商户满意，让顾客满意，真正营造出四星级文明市场的良好购物氛围。
总之，一年来，安保部对市场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：
1.新增人员素质参差不齐，服务意识不足。
今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育;
2.对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度;
3.消防工作的重要性不可忽视，需要持续加强消防基础设施建设，确保消防设施设备的有效维护和更新换代工作。
4.偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除;
5.控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。
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