部门工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的部门工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
部门工作总结 篇1
20年是银行的股改年，在省、市行的正确领导下，自己在信贷管理部经理的岗位上，带领全体员工紧跟总行股改工作步伐，全力压缩和控制信贷风险，改革信贷管理模式，完善业务规程，努力构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制。
一、20年任职及主要指标完成情况
1、20年主要指标完成情况
①资产质量。
20年末，不良贷款余额为亿元，不良率%，比年初下降个百分点。其中：个人消费不良贷款为亿元，实现不良贷款额连续五个月下降万元，完成计划幅度居全省第位。
②潜在风险贷款管理。
今年我行法人客户锁定潜在风险贷款户，金额：亿元，至年末累计压缩亿元，处置率为%，列全省第位。
③信贷基础工作。
全年按公司和个人业务，分别组建了信贷审查、核保及业务操作、授信管理、贷后管理和贷后监督、信贷档案管理五大业务操作与管理中心，信贷系统管理更加明晰;实现系统和两大系统规法管理与操作。
2、20年主要工作内容
(1)构建信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作。
根据总、省行改革的需要，今年重点抓了两项调整。
一是改革法人客户业务传统管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心;二是承接个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险，我从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手，设计工作流程，制定管理制度，实施规范操作。
①改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。
在部内设置信贷业务操作与贷后管理监督员，通过“一人管一行，逐户、逐笔监督”的方式，对全行法人客户信贷业务实行系统管理。先后次组织大规模现场检查，下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》份，实现整改不规范操作问题启，推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。
②实施个人业务审批与监督分离。
对个人消费信贷业务，实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制，有效地控制了信贷操作风险。全年通过实施有效监督，实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改余启，涉及贷款本金万元，全面规范了消费信贷管理。
③建立制度规范操作、监督行为。
全年起草、细化信贷管理规章制度份。主要是：《银行分行个人消费信贷审查委员会工作规则》、《银行分行消费信贷审查中心管理办法》、《银行分行加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《20年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《银行分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等，全面加强了我行信贷管理工作。
(2)加强信贷资产质量管理，全力清压不良及潜在风险贷款
为规范管理，我按信贷政策、经营需要、控制化解风险等要求，充分发挥信贷管理作用，全面推行精细化管理。
①对分析后确定的局、有限公司、有限公司等优质客户，以综合授信为主线，重新设计融资方案，研究消灭其潜在风险贷款工作思路，加强与省行汇报和沟通，通过实行多收少贷、制定规避信贷风险措施等办法，实现此类客户存量贷款向新增贷款转化，消除风险隐患。通过上述措施全年实现存量向新增有效转化笔，金额亿元。
②夯实信贷资产质量，清查贷款责任人。
今年先后三次组织对管辖贷款进行质量认定，坚持标准重新划定出不良贷款亿元，为股改提取风险拨备做好充分准备;同时还根据总、省行要求，对笔，金额亿元贷款，实施了信贷责任人清查，逐笔建立责任人档案、认真记录每笔贷款全过程风险控制情况。对剥离资产形成责任认定报告余份，在此基础上提出责任人处理意见，经报有关部门核准，为全行顺利剥离信贷资产做好基础工作。
③加强潜在风险贷款管理，消除风险隐患。
为实现潜在风险贷款压缩目标，年初制定并下发了《银行分行压缩潜在风险贷款考核办法》，先后次组织召开研究潜在风险贷款管理工作会议，召开次特定风险分析会议，逐户制定、落实工作预案，分析解决影响工作进度的难点问题，通过现场指导清收、重新设计融资管理方案、腾出不良空间纳入不良管理等系列具体工作，全面推动了潜在风险贷款压降工作。
全年分两阶段完成任务亿元，其中现金清收亿元、转化亿元、纳入风险管理亿元，实现压缩潜在风险工作全省排位第的好成绩。
④规范消费信贷管理，努力提升其质量。
自月份接管消费信贷管理工作后，及时分析影响消费贷款质量症结，提出加强管理的工作意见。在组织查清、查实“批量还款”因素的基础上，严格信贷审查、贷后管理、风险处置等信贷基础工作，先后组织制定并实行了《加强违约贷款电话、上门催收》、《清收处置不良贷款处置14种办法》、《加强违约20期以上贷款管理》、《按揭贷款合作商规范管理》等具体工作，通过有效地指导，推动了全行加强消费信贷管理，规避了信贷风险。
(3)完善分层次的贷后监督检查体系，查找贷后管理薄弱环节，全面整治贷后管理
重点开展了以下工作：
①加强新增贷款管理，建立逐笔跟踪、逐户控制、逐人负责的管理制度。
强化对借款人第一还款来源的监管，所有的贷款要求专款专用，专人专户管理，有效约束贷款第一还款来源。全年共发出查询余条，提出风险规避措施条，措施落实后，有效地规避了新增贷款风险;贷后管理监督发现问题户，均得到有效整改。
②加强和两大系统管理。
全年发出《信贷业务监测通知书》、《信贷业务整改通知书》70余份;组织开展了系统移行勾对、实现移行成功率99%;在系统加注中小企业类型标注、加强了录入质量管理，实现误差为零的工作目标;人行咨询系统和特别关注客户系统被广泛应用工作中，人行数据传送率达100;同时还保证了开展业务实现了信贷信息有效共享。
③严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。
一是严格落实信贷档案管理的各项规定，规范了权证档案出入库管理，全面实行了入库档案监督员查验，对重点客户由信贷监督员制定管理意见付诸实施的管理机制;对个人客户信贷档案重新复查，实现补充个人档案资料1000余份，有效地防范了信贷风险。
3、存在的主要问题
①支持信贷业务发展的能力不足。对我行信贷业务发展不畅的问题，缺乏深层次可行性探讨与研究，提供风险规避措施的能力仍薄弱。
②控压个人消费贷款风险工作处于被动地位，存在办法少、措施弱的问题，导致对不良贷款控压工作异常艰难。
③信贷队伍整体素质尚待提高。信贷人员效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到位、办事拖拉等问题仍不能彻底根治。
二、20年应聘申请
20年我继续申请应聘市分行信贷管理部经理职务，如组织接受并同意我的应聘申请，我将充分发挥自身优势，团结同志们一道积极工作;若组织不能接受我的应聘申请，我也坚决服从组织的'分配，在其他岗位上也将恪尽职守，积极工作，决不辜负党和人民赋予的希望与寄托。
20年若组织继续聘任我为信贷管理部经理，我将紧跟市分行工作步伐，努力在支持信贷业务发展，控压风险等方面积极工作。其主要目标是：
①全面落实省、市行下达的消费信贷不良控制目标，紧跟消费不良贷款处置政策，适时启动大规模处置批量还款工作;
②继续推进信贷业务规范操作与管理，全年实现零违规的工作目标;
③加大支持信贷业务发展工作，对疑难问题做到有请必复，规范答复率实现100。
为实现上述目标，我将围绕以下几方面做好工作：
1、继续强化贷后管理操作流程、监督责任制建设。
在信贷业务上全面推行精细化管理，实行信贷业务监督全面覆盖;建立风险识别机制，按月召开风险分析会议，通过预警、分析、决策、督导等方式，及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况，督促问题彻底解决，严把贷款管理关口;要严格执行信贷预警制度，对可能滋生的信贷风险，要早发现、早处理，消除隐患。
2、全力压控潜在风险贷款。
20年在做好防止新发生潜在风险贷款的同时，继续全面推行信贷业务精细化管理，建立《管理责任人档案》和《潜在风险贷款压缩退出考核办法》。并且要求各级管理人员恪尽职守，明确工作责任与内容。市分行对即将到期的贷款做到提前三个月预警，并要求接到预警后全面制订落实处置预案报市行审议，逐户制定压缩预案，做到责任到人、目标到企业，率先做好领导带头承包潜在风险控压大户工作，亲临现场督导工作。
3、加强消费信贷管理，清压不良贷款。
要发挥贷后管理中心职能，加强对存量贷款质量的监控和管理，防止存量贷款劣变和抵贷资产贬损。加大现场和非现场检查，督促处置方案的研究与落实，拓展不良资产处置思路，规范督导管理。对“批量风险”贷款实行锁定管理，专门监控。规范贷款清收处置流程管理，防范扩大风险。
4、抓好队伍建设，提高信贷整体素质。
结合信贷体制改革的需要，我们要抓好信贷队伍培训工作，区分法人、个人客户经理，采用集中、分散等多形式开展信贷管理业务培训，传授新知识、新技能，努力提高信贷队伍整体素质，以适应现代商业银行加强管理的需要。
谢谢大家，不当之处，请批评指正。
部门工作总结 篇2
在市场竞争日益激烈的时代里，企业的生存和发展离不开各个部门之间的协作和合作。在实践中，很多企业部门之间，由于利益和思维不同，很难做到真正的协作和合作，从而导致企业的整体效益下降。为此，我所在的公司经过实践和总结，采取“跨部门推进工作”的方式，取得了一定的效果。
一、跨部门推进工作的意义
跨部门推进工作的意义在于减少冲突和解决问题。在企事业单位中，不同部门承担着不同的责任和职能，因此往往会存在一些交叉和重叠的问题。例如，销售部门和生产部门存在产品订购和生产配合问题；人力资源部门和财务部门存在员工薪酬和绩效考核等问题。通过跨部门协作，不仅可以减少因为沟通和个人立场不同而导致的冲突，而且能够更好地解决实际问题。
二、跨部门推进工作的过程
跨部门推进工作的过程是比较繁琐和复杂的，需要经过以下几个步骤：
1、确定目标和需求。首先需要明确本次跨部门推进工作的目标和需求，即需要解决什么问题和取得什么样的效果。
2、协商方案和方法。在确定目标和需求后，需要各个部门负责人共同商讨方案和具体方法，确定具体实施措施。
3、协调资源和分工。在实施过程中，需要各部门负责人根据自己的职责和能力来协调资源和确定分工，确保项目推进顺利。
4、建立沟通机制。在跨部门协作中，沟通是非常重要的一环。因此，需要建立起专门的沟通渠道，及时交流问题，解决难题。
5、监督和评估。跨部门推进工作虽然是很复杂的过程，但是如果得到很好的执行，将会取得很好的效果。因此，需要在实施过程中对项目进行定期检查和评估。只有对推进过程进行监督，才能更好地发现问题和难点，及时进行调整。
三、总结与展望
跨部门推进工作有助于解决企业内部的矛盾和问题，实现企业的快速发展和整体效益的提升。总结跨部门推进工作的经验，需要考虑以下因素：
1、明确目标和需求。在进行任何项目推进之前，必须第一时间明确目标和需求，确保每个部门知道自己的职责和项目目标。
2、强化沟通机制。在跨部门协作过程中，沟通是至关重要的，千万不要出现信息不通，导致双方误解的'状况。
3、落实管理职责。跨部门推进工作需要各个部门负责人迎难而上，承担起自己的管理职责。同时需要制定完善的执行计划，确保项目推进到位。
4、安排协作关系。跨部门推进工作是一项系统工作，需要在前期审核和评估各个部门的资源和能力，并进行适当的安排。
总之在跨部门推进工作中，需要各部门合作共同推进项目，建立起清晰的目标和规范的流程，严格执行计划和掌握风险，才能取得预期的效果。随着企业内部协同能力和沟通能力的不断提高，企业将面临更大的机遇和挑战。
部门工作总结 篇3
转眼间，就到了大一的第一个学期末了，回想起一年前的现在，我还正在备战高考呢，想起高中时对大学的憧憬、追求。光阴如飞箭一般，就好像刚刚离开高中。而现在，大学的第一学期也就将要结束了，而我，似乎也有了点大学的头绪了。
秋高气爽的九月，我满怀希望的步入xx学校的门槛，曾有理想有目标的我也决定在这里展现我的才华，努力学习好，工作好，生活好…
到校之后，我积极参加x部门x的面试，而最后，有幸加入x部门x这个温馨的大家庭——那时，我只是一个刚刚步入大学校园的小朋友，什么都不懂，可经过将近一个学期在x部门x的工作生活，验证了曾经老师跟我们所说的那样：“大学生活是丰富多彩的，你们要努力！”没错，大学生活是如此的丰富如此的多彩，生活让我充满了乐趣，我也觉得很充实。当然，这就离不开我们的x部门x了。
在xx部门这个大家庭里，我很快乐。在这里，我认识了更多的朋友，学到了更多在平时学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充实了我的大学生活。
那时，由于刚刚走上这样的工作岗位，工作经验的缺乏，我深知自己存在这样那样的缺点和不足，我并没有完全适应自己的工作，影响了活动具体开展。我和各位同事之间缺乏交流和沟通合作，衔接还不到位，致使我们的一些活动中，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，似乎每次活动我们的宣传并不是很到位，活动的准备似乎也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏一定的主动性和积极性，多是在被动中开展本部门工作。在进行过程中还是会出现一些混乱和不足。而现在我认真总结了这些不足，这些都是我需要注意到的经验教训，这学期我也做了相应改进，为成功举行各项活动活动做好了准备和铺垫。像我们的xx活动等，活动前我们也进行了交流和沟通合作，衔接工作比较到位，工作得到改善，但也还缺乏整体性和连续性，出现突发情况还无法及时解决，这方面还有待加强。这也恰恰说明了我们的活动组织准备似乎也不是很充分。
当然，我们的工作似乎很繁琐，但我们也可以看到，我们的各位干事，x部门x的各个部门，我们所体现出来的团结合作是值得肯定的。如在我们的赛前准备，我们互相协助，做好会场的布置，各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作，还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很出色的工作，只是，我的主动性和积极性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有逃避，有时候它就是要搬搬座椅，这其中就有许多许多的`乐趣。每次工作，我们都比较勤奋，又负责，能按时完成。这是我们肯干，肯付出才做出今天这样的成果！至少，我们与上学期相比——我们更进步了！加油！
今天，我们毕竟走了过来了，我们要继续发扬我们做得好的地方，要反省要改进我们做的不足的地方，吸取经验，争取在以后的工作中扬长避短，积累经验。从实际出发，积极、努力做好每次的工作，力争在教训中走向成熟。
不管以后我走的是什么路，在以后的工作实践中，希望部长及各位干事要不断的努力和探索，在工作中更要创新，因为只有在创新中才能稳步前进，逐步完善自我。我也坚信，以后在每次的活动中如果都能以积极的心态主动的工作，认真务实，我想，我们的部门将是一个更重要的部门，更具凝聚力和战斗力。我们的x部门x也将表现得更出色，谱写出更加壮丽的篇章。
前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力，只要洒下了辛勤的汗水，一定会尝到收获的硕果！
部门工作总结 篇4
时间悄无声息的流过，一眨眼，一个学期已经在我们的工作和学习中结束。回顾这学期走过的历程，体育部在各项工作中取得了一定的成绩，同时也总结了一些经验和教训。下面我就本部门本学期开展的活动进行简单的总结。
本学期是一个特殊的学期，本学期伊始我们化工学院学生会进行了对11级新生的纳新。纳新中我们部又新进了九个新部员，他们的加入给我们体育部注入了新鲜的血液，我们一同努力着把体育部构建的更加优秀。
一、主要工作回顾
本学期体育部主要组织了三个活动。
1、化工学院新生篮球赛
院篮球赛是本学期开展的第一个活动，整体来说，篮球赛还是很成功的。通过此次篮球赛，热爱篮球的同学成了志同道合的朋友，也体会到了为了荣誉而努力地快乐。而对于我们体育部的新成员，他们也通过此次活动学到了很多，从策划准备，前期宣传，到活动的举办和后期的.总结，他们都获得了宝贵的经验。
2、新生运动会
新生校运动会是我们体育部本学期比较重要的工作。前期的筹备工作中，我们与学生会的其他部门进行了很好的沟通。与此同时，体育部积极的进行运动员的选拔和训练。体运动会举行期间，体育部与学生会其他部门相互配合，共同完成了新生运动这个艰巨的任务，取得了团体总分第二名的好成绩，并且在学生会各部的努力下取得了道德风尚奖。
二、不足与反思
在喜于本学期的成果的同时，我们也应该了解自己的不足，希望那个在下一学期可以的到改进。本学期最主要的不足就是在运动会训练时对运动员的管理方面。一些优秀运动员消极训练，这对我们运动会是一个不晓得损失，所以希望在以后的工作中，认真处理和解决好运动员的问题，让他们真正的喜欢体育，在训练中寻找到快乐。
三、下学期展望
我认为为加强当代大学生的身体素质，应该多举行一些户外的活动或比赛。定期举行一些趣味的体育活动，为大家枯燥的学习生活增加一些色彩。如果条件允许的话，我们部准备举行一次针对院里学生的趣味运动会。意在增强同学间的团结意识和曾、增强他们对体育的热情。希望通过我们体育部的努力，能使化工学院的同学们都喜欢上体育，真正的享受体育运动。
我认为在今后的工作中应加强与其他学院体育部的沟通，多组织一些院与院间的体育比赛，不仅能增进两个院间的友谊，还能相互切磋、共同进步。
以上就是我对本学期工作的一个简单总结，在取得了不错成绩的同时，我们还应继续努力，再接再厉，更好的完成各项工作。
部门工作总结 篇5
20xx年即将过去，回忆一年来部门工作，作以下几点汇报：
一、进度方面
于20xx年x月份开工建立的xx小区D1～D10楼，在20xx年x月份接连喜封金顶，并且在5月x日顺当开盘，取得了很好的销售业
绩。在5月下旬完成的主体构造验收。取得了市优质构造称号。D11～D16楼桩基施工于4月初起先打桩，8月下旬封顶，至9月x日进展了其次次开盘，主体构造于10月下旬进展了主体验收取得了市优质构造。现室内内墙粉刷已全部完毕，外墙保温全部黏贴完成，因进入12月份气温一向在零度以下，外墙真石漆无法施工，所以外墙脚手架撤除时间相应延迟。
xx公司所承建的高层11～14和一期地下室区域与7月份起先挖土。因雨季施工，且挖土方班组组织不力，导致进度缓慢。经公司领导屡次催促于10月底各楼栋挖土完成。地下室局部应于12月底左右全部封顶。4栋屡次在20xx年春节前全部封顶。4栋高层主体构造除14楼以外，全部施工至10层以上。
xx公司承建的1～3楼于8月份开工建立，经施工单位细心组织施工，在年底前应完成主体构造10层以上，另外2栋多层能够封顶。
二、质量限制
工程部在开工以来，对质量严格把关，视工程质量限制为工程部管理的头等大事。到目前为止整个工程施工质量还是比拟令人满足的，分别理解了省、市、县级建立主管部门的检查组屡次的质量检查，均获得了检查组的确定。但D1～D10楼屋面防水质量还是存在很大问题，出现渗漏现象。对顶层房屋的销售产生了很大影响。在屋面防水施工过程中，工程部人员现场检查发觉了施工工艺存在问题，屡次要求整改和调整施工方法，但施工班组阴奉阳违，我行我素，导致屋面施工完成以后，每次雨后的顶层屋面检查都发觉渗漏现象。公司领导非常重视，从7月x日召开第一次专题会议起，前后召开了屡次专题会议。经更换修理班组，屋面防水修理得到根本有效的限制。从这件事情的发生，对工程部以后的日常质量管理提出了很大的挑战。“百年大计，质量第一”不仅仅是一句口号，还应落实到每一天的工作当中。
三、现场安全礼貌施工管理
xx小区开工面积多，占地面积大。工程完工楼栋和主体施工楼栋并立，层次比拟突出，且地下室土方工程又是大面积开挖，导致施工现场比拟凌乱。施工总包单位对现场的总布局没有得到完善，材料堆放，施工机具布置，随意性比拟大。公司领导对此屡次提出看法要求整改。工程部针对此项工作，联合监理部屡次进展专项检查，催促限期整改。但施工单位为了抢工期，对检查提出的问题，敷衍了事。工程部在今后工作中，对这项工作要常抓不懈，确保管理到位，缔造良好的施工现场环境。
四、对监理部的管理
xx监理公司是本县的一家监理公司，虽然监理公司派出了一批工作潜力比拟强的监理队伍，但距离我公司对质量、安全、进度的限制要求还有差距。工程部不得不花费许多精力去帮助监理公司完本钱应由监理完成的公司。相应的加大了工程部员工的劳动强度。但为了工程质量等多方面管理能够得到有效限制。工程部的付出也是天经地义，且在本年度工程质量等多方面没有产生大的质量和安全事故。得到了县质量和安全监视主管部门的口头表扬。
五、工程签证方面
公司制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师主总经理七级审批，层层把关。对于不就应支付的签证，坚决退回，对于确定发生并就应支付的签证进展了严格的工程量审核，杜绝发生不合理的支出。对工程款支付审批，同样参照工程合同严格把关。
六、外部协调
外部协调工作对于一个工程工程能否顺当开展起到一个很大作用。工程部在公司领导帮助下，利用有利的人脉关系和一系列措施，专心主动的和县、市职能部门、主管单位、城管部门、环境监察、绿化、供水、供电等部门搞好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。
七、工程部内部管理
对本部门人员作了切实有效的.分工，使部门员工既分工明确、职责到人，又能团结合作，相互帮助。经常性的组织部门员工学习先进
的理论学问，提高工作技能。并且组织学习对公司的忠诚，对事业的敬业，对同事的团结，对工作的效率等各方面思想教育，使工程部的总体管理水平和业务潜力得到了必需的提升。
八、手续办理状况
依据公司的机构状况，全部建立程序手续的办理，也是工程部的工作重点。对包括规划许可证、质监、安监、施工许可证、档案馆、人防办、环保局、地震局、消防大队、供电、供水等部门全部手续的办理，专心做足功课，不怕门难进，脸难看，话难说，利用多年积累的人脉资源，专心主动多跑腿，跟进办理，使办理推动工作不在本部门停留、延误，保证了手续办理顺当完成。
在今后的工作中更应严格把关，重点对质量和进度要有打算有目标的量化管理，清晰管理上的缺乏。真正把公司的事情当成自己家的事情来做，表现出良好的敬业精神。严谨的工作作风和较高的业务水平，做一个廉洁奉公的优秀员工，一个优秀的管理团队，为xx的明天奉献才智和才华。
部门工作总结 篇6
回顾这一年的工作，办公室的日常工作虽然纷杂，但在老师和各位部长的指导下，各项工作都做到有条不紊开展。办公室成员和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，不断进取，保障了工作计划的落实，现将办公室工作总结如下：
一、师生情晚会排练
师生情晚会的话剧排练过程中，本部门成员负责安排话剧的排练时间和地点，督促大家认真排练，并且安排团委成员前去观看，然后收集汇总大家的意见，做好表演者的沟通工作，及时向副书记反应排练情况，确保问题的妥善解决，最终，我们的话剧表演取得不错的效果。
二、青年志愿者活动
活动内容: 20xx年5月8日，分团委15名成员统一服装来到首义路惠民医院协助红十字会开展了“人道关怀 爱的奉献”志愿者活动：
1) 与武昌区红十字会工作人员相互配合，为市民宣传急救知识，包括：向路人进行心肺复苏、止血包扎等实际救护操作演练；设置救护宣传咨询点，解答救护知识；发放救护小常识宣传单等，得到了附近社区居民的积极参与。
2) 拉起了“纪念‘世界红十字日’——人道关怀，爱的奉献”的横幅，邀请过往路人在横幅上签名以实际行动关怀特困人群、弱势群体，奉献出自己一份爱心。同时活动现场还进行了募捐活动。
活动经验：
1) 在活动中我们用微笑去对待每一个路人，不管他人是否愿意听你的宣传，最后还是会被我们的微笑给打动的。
2) 在活动中我们要学会观察，当有的人有急事是我们应该尽量简洁宣传；当看见老年人时，我们应该尽量的解释清楚。这些都锻炼了团委成员的交流表达能力。
3) 我们准备个两个相机，留下了大量的图片资料，对我们后期的宣传和以后工作总结的ppt制作很有帮助。
4) 与红十字会建立了较良好的合作关系，有利于今后志愿者活动的开展。
5) 活动的报道登上了湖北工业大学首页，起到了不错的宣传效果。
活动不足：
1) 由于是对方主动要求我们去参加活动，所以我们地点没有选择权利，下次做志愿者活动时要实地考察，争取选择有人流量较大的地方，更利于我们活动的开展。
2) 活动内容上还需要创新，不能总停留在邀请签名上面，要多多其他学生组织志愿者活动的经验。
3) 宣传力度上仍然不够，如何做到校外媒体的宣传上成为瓶颈。
总之，青年志愿者活动今年成为我们办公室独立举办地活动，这一块阵上还有许多需要改进拓展的地方，我们办公室成员会齐心合力，利用好现有资源，挖掘出潜力志愿，把志愿者活动做得更好更强！
三、团委内部篮球赛
活动内容: 5月23日，为促进团委同学间的沟通，我部门组织了团委内部篮球赛。比赛前期工作准备充分，从赛前规则的统一到安排比赛进程都做到有条不紊。团委成员部分积极参加到这次活动中来，高昂的助威气势营造了很好的比赛氛围。球场上的队员也不负众望，为大家奉上了一场精彩绝伦的赛事。球赛共分为男生5对
5、男生女生“3+2”、男生三分球大赛和女生投篮大赛。
活动经验
1) 我们团委的大部分活动都是对外为学生服务性质的，而除了聚餐很少有内部活动。本次篮球赛达到了团委成员共同交流，增进感情的目的。
2) 丰富课余生活，锻炼强壮体魄。给予团委同学中的篮球爱好者展示自己的机会。
3) 培养了团委内部成员团结合作的精神。
活动不足：
1) 由于比赛期间有些同学有选修课或者公共课，导致最后的游戏无法开展。今后开展类似活动，我们会认真调查团委各成员的课余时间，以确保活动的顺利进行。
2) 宣传力度不够，还有很多团委女生认为这只是提供给男生的对抗性比赛 3) 办公室成员在本次活动中的组织能力没有很好体现出来，比赛场面略显混乱。
通过这第一次的篮球赛，我们也积累起了一些经验，我们会争取把它做成我们团委内部的一项常规活动，在每一届新的团委成立之时都举行这样一场篮球赛，增进一个组织内部成员的相互了解，增强内部成员的'凝聚力。
四、日常工作
活动内容
这一年中，部门还稳定落实了一部分常规工作，并在此基础上争取创新完善。
1) 招新前期准备及招新工作：本部门成员积极配合副书记工作，做好团委的宣传并配合各部长做好新生慰问，向新生发放团委简历及报名表。招新过程中协调各部门人员安排，布置招新会场，维护现场秩序。招新结束后汇总各部门人员名单，制定成册。
2) 团委开会时的占教室、签到及会议记录。
3) 向团委成员传达老师、副书记的通知。
4) 帮助副书记落实团委的各项规章制度。
5) 在整个团委或其他部门有活动时进行团委成员排班工作。
6) 在辩论赛开展期间协助信联部成员搞好后勤工作。
7) 主题班刊活动开展期间，帮助宣传部在主干道进行班刊解说及电子相册解说的会场布置。
活动经验及教训
1) 招新是每年团委工作中十分重要的一部分，我部门会一如既往继续在招新期间和副书记及各位部长密切配合，保证招新工作良好开展与有秩序的进行。
2) 制作了团委的签到本和会议记录本，这样对每次会议的人员到勤率和会议内容到可以有真实客观的记录。但是会议记录的做法有待改进，要在下一届新成员进来时确定会议记录的记录方法并对他们进行培训。
3) 在传达通知时要不断摸索最快最准确的传达途径和方法。
4) 团委有的成员对规章制度不是很了解，比如请假制度等，这妨碍了我们工作地顺利开展。在下届成立时有必要对他们开展一次学习，确保章程的落实。
5) 在团委集体活动时要根据各部门的实际情况，人性化的安排、分配工作，尽量减少其他部门人员由于我们安排工作不当地怨言。
6) 办公室成员不仅要了解本部门的工作内容性质还要准确了解各个部门的工作情况，以便于在其他部门活动时给以有效地帮助。
部门工作总结 篇7
一、主要职责:
1、全面贯彻执行党的教育方针和学校的办学思想，认真完成学校交给的任务，不断提高学生会的办事效率。
2、制定和实施学生会发展规划和学期学年工作计划，并指导、督促、检查规划和计划执行情况，定期作出工作总结。
3、主持学生干部会议，领导学生会各部门和各年级积极主动地富有创造性地开展工作。重大问题提请学代会或学生委员会讨论，决议形成后，责成有关部门执行。
4、做好学生会的人事工作和学生会干部的思想政治工作，提高学生干部的思想素质，理论素质和业务素质。
5.负责本院学生会与外院校学生会的联络事务。
6、定期向学院党委和团委汇报工作。
7.定期召开学生会例会。
二、工作总结
(一)工作思路总结
两年来，万方科技学院学生会在院党委的领导下，在院团委的指导下，紧密围绕学院“培养人”的工作中心，努力实践的 重要思想，以服务同学为根本宗旨,切实开展各项工作，努力实现同学的“自我服务、自我教育和自我管理”。
作为新一届学生会，逐步适应时代特点，改进工作方法，坚持全心全意为同学服务，在工作中将要逐步形成“一个重心、两点结合、三项服务、四新工程”的鲜明特点。
“一个重心”是指以沟通工作为重心。新的形势下，本届学生会将经历着由“以做活动为主”到“以沟通工作为主”的工作思路的转变，这种转变的程度和结果将决定我院学生会的发展大计。这个沟通工作分为两个方向：一是把同学的建议和意见搜集整理反映给学院，二是把学院的政策和相关措施反馈给同学。
本届学生会致力于进一步加强学院与同学之间的沟通，反映同学呼声，代表同学权益。加强学院各职能部门广泛联系学生的.渠道如：定期座谈会、设立专门针对学生的意见簿和建议箱、建立学生干部值班制度，学生会主席团、办公室值班定时定点，及时有效处理各中问题，增强并重视学生反映问题。
“两点结合”即学生会的工作要“结合重点工作”和“结合时事特点”第一，“结合重点工作”指学生会的工作要围绕学院的重点工作来开展，有全局意识。
两年来，学院一直把“学风建设”作为学院的一项重点工作，这也是学生会最能体现宗旨的一项，要长抓不懈的工作之一，学生会配合学院学风建设的重点工作，今后加强学生自我教育的功能，增强沟通能力。
第二，“结合时事特点”是指学生会的工作要紧密结合时事背景，要审时度势地开展活动。
在过去的一年里，学生会努力提高学生干部政治水平，关心国计民生，关注社会发展动态，贯彻各种大政方针，把握学生主流，引导学生素质发展，努力成为宣传者、实践者、推动者，及时有效的把各种信息传达到学院的每个角落。
“三项服务”是指学生会具体工作遵循的三条主线，即“服务同学学习好、服务同学身体好、服务同学生活好”。
“全心全意为同学服务”是学生会工作的出发点和落脚点，学生会在具体工作中，处处体现服务意识，服务于学院建设的中心工作，服务于广大同学的健康成长成才。
第一、服务同学学习好。
在小事上关怀同学，注重小事的服务质量，如：定期走访学生宿舍、严格监督早读情况，及时反映解决各种思想问题。
随着社团管理的逐步完善，社团管理部工作蓬勃发展，学生会从各种活动的台前走向了幕后，学生会工作的思路逐步定位在“重点把握大局、提高服务质量、专攻精品项目”上。
第一、发挥学生会监督评优作用，调动社团积极性，引导学生活动的正确性方向性。
第二、以抓大放小为方针，正确对待各种学生组织中出现的矛盾。
第三、重点放在精品精品工程建设上，提高学生会全局意识，服务意识，改变陈旧观念。
第四、加强学院整体资源的管理，为广大同学的锻炼提高服务，保护广大学生的根本利益不受侵害。
第五、在学生会内部倡导奉献精神，开展特色工作。
第三，“服务同学生活好”。“走进生活，贴近同学”是学生会的核心工作之一。把学生会主要干部定期都要进行一次学生宿舍走访作为制度落实下去，面对面的沟通可以更有针对性地开展工作。
女生作为万方的一条亮丽的风景线，也是学生会工作的一个重要方面。把女生部打造成为服务女生，具有青春活力的一支队伍。调研并探索出一条适合我院女生特色的活动，并出品牌。
做好餐饮健康监督宣传工作，与后勤集团精诚合作，真正为学生健康负责，并倡导健康的生活习惯，提高学生生活质量，从正反两方面教育学生，定期做出宣传板，以生动翔实的事实打动学生。
部门工作总结 篇8
近年来，随着互联网的快速发展，消费者的投诉和咨询逐渐转移到了网上，然而，仍有很多消费者习惯通过电话等传统渠道联系企业。因此，热线部门在企业客户服务中仍占重要地位。本文将重点总结我所在企业热线部门某个季度的工作情况，分别从服务质量、人员管理、知识积累、技能提升等方面展开描述。
服务质量
服务是热线部门的核心工作，对消费者的投诉和咨询进行认真妥善的处理是我们的首要任务。在本季度中，我们注重提高服务质量，严格按照客户满意度指标进行评测。为此，我们加强了内部培训，提高了接听员的专业素质和服务技能，配备了智能客服系统，能够更加完善、快速地对客户问题进行解决。此外，为进一步提升服务质量，我们针对性地对不同类型的问题进行汇总和分析，制定了详细的应对方案，并对应用新解决方案的情况进行了跟踪。通过不断增强对服务质量的重视，大大提高了客户的满意度。
人员管理
热线部门一直致力于构建自己的人才体系，对人员进行全方位的管理和培训。本季度我们加强对人员的教育和培训，针对新员工开展了行业知识、服务技能等方面的培训，帮助新员工快速掌握知识和技能，顺利融入热线部门的工作中。同时，对老员工进行了岗位职责的再明确和技能的.强化培训，使员工能够适应日益繁忙的工作场景，为客户提供更好的服务。另外，我们还积极建立奖励机制和竞争机制，在激励员工积极工作的同时，进一步提升了企业整体服务水平。
知识积累
热线部门是企业与消费者之间的桥梁，在工作中，员工要面对各种各样的问题，因此，不断积累知识是非常必要的。在本季度中，我们将重点放在了知识积累方面。通过积极搜集和整理客户反馈的问题及其解决方案，形成知识库，使得员工可以快速查阅并提供解决方案。同时，我们注重员工间的知识共享和交流，通过团队讨论和培训，提高员工的整体水平。知识积累的不断完善，不仅加强了对客户的处理能力，也为企业提供了更多的有价值的数据，能够进一步完善企业的服务体系。
技能提升
随着技术的发展和变化，热线部门的工作也逐渐朝着数字化、专业化、个性化的方向发展。因此，我们在技能提升上下了不少的功夫。本季度中，我们主要从三个方面进行技能提升，第一是数码化，即优化智能客服系统、CRM系统等数字化服务平台，提高工作效率；第二是专业化，加强员工在行业知识、技术和管理方面的培训，提高员工的专业技能；第三是个性化，通过剖析客户的行为和喜好，进一步优化自动回复机制，实现个性化定位。这些提升和创新不仅提高了工作效率，还为客户提供了更加精准和便利的服务体验。
总之，热线部门在企业客户服务中发挥了重要作用，本季度中，我们注重提高服务质量，加强人员管理，进行知识积累和技能提升，一方面使得自身的竞争力不断提升，另一方面也为客户提供了更好的服务体验，强化了企业品牌形象。我们将继续努力，为消费者提供优质、全面、高效的服务。
部门工作总结 篇9
在部门领导的正确领导下，同事们的支持关怀下，酒店、食堂全体员工本着一切为宽阔员工和酒店服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高宽阔员工满意度为目标，以热忱、主动的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了酒店、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历，克服不足，现将这段时间的酒店后勤工作总结如下：
一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现酒店、食堂管理上的准时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通相互沟通；通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增加班组的分散力。
2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行准时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。
二、增加服务意识，征集宽阔员工看法，提高满意度
以每月生活管理委员会为平台，准时将酒店、食堂管理工作及经营状况反馈于宽阔员工，接受宽阔员工的监督，并通过生活委员将宽阔员工的看法收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施宽阔员工的宝贵看法，有效整改酒店、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，准时了解后勤服务的履行状况和宽阔员工的服务需求，不断完善酒店、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满足宽阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的方案性和选购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的'服务换来宽阔员工的满意。
三、完善物资选购验收流程，有效把握成本，确保饮食平安
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的把握了食品原材料的选购成本。
2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧把握、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格依据《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和宽阔员工的饮食平安。
部门工作总结 篇10
这一学期来，在学院老师的领导下，我部参与组织开展了一系列的工作和活动，从中我学了很多东西，现我部将这学期工作总结如下：
1、新闻工作：社团相关活动需要摄影和通讯，我部及时通知各记者团组长安排好人员。看似简单的工作，实际操作起来却会遇到很多人员安排上的问题，和稿件上传不及时等问题。如何与记者团沟通协调好。一些社团不及时缴纳新闻稿，甚至一些社团从来没有交，这些为以后活动经费的审批会造成一定影响。
2、海报工作：负责社联及社团海报审核与张贴。各个社团海报质量还需要提高，例如，海报创意，整齐方面，张贴时间问题，还有一些格式问题，希望有关涉及到的社团能够引起注意，并在以后的工作中吸取经验教训。有不知道的.地方及时提出，我们也将尽最大努力予以帮助，个社团能够积极配合。
3、日常活动：社团日常活动随着新闻而开展，主要活动有：爱心献血、爱心志愿者，文学社与环保联，学生自由棋艺比赛，言辩天下杯等等精彩节目。
4、外联工作：正常开展。
5、除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动，配合他们完成工作。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己部门得到了很大的提高，更新的认识。特别是其他部门负责人，亲切的工作作风。
工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足还存在着一定的问题。争取取得更大的成绩。
部门工作总结 篇11
在公司单位，不论是什么样的部门，都会写部门工作总结报告，不论是月工作总结，还是季度工作总结，甚至年度工作总结，几乎每个职场人都要以这种形式来向公司或者单位汇报自己的工作情况。作为用得如此频繁的工作文件，我们应该如何写，如何才能把它写好。任何事情都讲究方式方法，工作总结也不例外，下面提供几点关于写好工作总结的小方法。
1、先详细总结再简要计划
既然是工作总结报告，那么肯定是以总结报告的性质为主，所以先对上一阶段的工作进行总结整理。工作总结的重要作用就在这里，在总结中得出经验教训，在总结中进步发展，也在总结中进行改正。其实工作总结是非常必要的，往往很多人为了应付而随便写写，这往往失去了工作总结的真正意义。如何做好总结，总结亦是一份经验心得。进行总结时，针对自己的工作任务，要非常熟悉，并且通过自己的学习研究发现，能够有自己的一套高效工作方法，或者发现工作中的规律。这是总结中的精华。
在进行完上阶段的工作总结中，我们可以对下一阶段的工作进行计划安排，具体的任务可以罗列出来，与总结作个对比，在总结中出计划，将工作内容衔接起来。计划可以在结尾一段作简要的表达就可以了。千万不要简略了总结而大篇幅的描写工作计划，让工作总结不知不觉的成了篇工作计划。
2、实事求是的总结
实事求是的'来写工作总结，不浮夸，不遮掩。实事求是，简简单单。进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结。总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
3、数字的运用
在总结里，肯定要汇报自己的工作成绩，这时候，数据往往比文字更具有说服力，拿销售为例，发货量，发货金额，回款额，把这几个数据进行整理，比文字更简洁有力。所以在类似的工作性质的总结中，一定要注意数字的运用，让你的工作总结看起来更加有分量。
4、条理性
总结报告是拿给领导看的，领导百忙之中，更愿意看到一份条理清晰，总结突出的工作总结，所以我们在写总结的时候，要注意条理性，分出个一二三条的小标题，让每一段都有一个中心点。用词要准备精湛，切忌生搬硬套，弄巧成拙。一份好的工作总结报告是需要一定的品质的。
一份部门工作总结写的时候注意以上几点，不敢说能成一篇多好的工作总结，至少肯定是一份绝对合格的总结。希望大家采纳并能写出让领导满意的部门工作总结。
部门工作总结 篇12
时间飞逝，我到xx公司也有一年时间了。我逐渐成长为一位具有一定专业知识的采购职员。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心协力，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们自豪的。为我们克服了困难，经受住了考核而自豪自豪。以下是我的工作总结。
一、个人成长方面
有了明确的计划，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状态，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺少系统和逻辑性的缺点。采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何毛病都有可能造成经济缺失。所以说采购岗位需要的是完善的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一位优秀的采购工作者。
二、工作方面
不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否到达产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范畴。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。
采购本钱的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购进程中我不仅要推敲到价格因素，更要限度的节省本钱，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能着落本钱，不论是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵守依照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积存。避免由于库存造成公司经营本钱的`积存。同时不断正对市场变化寻觅更优秀的供应商。
三、存在不足
我期望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些奉献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。比方我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全到达采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交换，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以的工作状态努力完成各项工作任务，做一位合格的员工并完成从采购到优秀采购的进步。
我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的豪情和聪明创造差异，让事业充满生气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，寻求完善，创造杰出!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
【部门工作总结】相关文章：
部门工作总结03-25
质检部门工作总结05-27
公司部门工作总结 11-06
销售部门工作总结09-02
部门个人工作总结10-09
采购部门工作总结05-23
学生会部门工作总结09-06
策划部部门工作总结01-06
技术部门工作总结11-22
工程部部门工作总结12-11