员工规章制度

时间:2024-06-18 09:33:24 规章制度 我要投稿

员工规章制度

  在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编整理的员工规章制度,欢迎大家分享。

员工规章制度

员工规章制度1

  一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。

  二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。

三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。

  1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

  2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。

  3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。

  4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。

  5、合作精神。公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。

  6、服从上司。

  ⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。

  ⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

  ⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场,又必须立即解决时,可越级向上司领导请示或反映。

  一、录用原则

  本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清楚,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。

  1、申请人必须向餐厅提供下列材料:

  ①申请书。

  ②亲笔写的自传。

  ③近期免冠上半身照片三张,身份证附印件两张。

  ④毕业(结业)证书及成绩册。

  ⑤待业证和所住街道介绍信。

  2、用工年龄,凡年满十六周岁至二十三周岁的'男女青年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)。

  3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

  二、体格检查

  1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查,合格方可录用。体检及录用条件:

  ⑴应聘职工必须仪表端正,五官端正,有一定学历。

  ⑵男士身高1.70米以上,女士身高1.60米以上。

  ⑶视力1.0以上,无色盲。

  ⑷身体健康,没有传染病。

  2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查,对患有传染病者,视其病情,本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位,调换工种处理。

  3、试用期及工资

  ⑴应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内,视其表现,餐厅有权酌情延长其试用期,试用期满,符合餐厅录用条件者,餐厅将与其签订正式合同。

  ⑵发薪方式工资形式:基本工资、浮动工资、技术或职务工资(由餐厅参照有关规定,根据本单位经营情况而定)。

  4、裁员及辞退

  ⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时,餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排,不得提出无理要求。对要裁人员,餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。

  ⑵辞职:员工辞职须提前一个月通知主管部门,且须填写辞职申请书,并经主管部门批准后方可办理离职手续,否则按非正常辞职处理。

  店规一、下列情况下,员工应呈报人事部

  1、住址和电话。

  2、婚姻状况。

  3、生育子女。

  店规二、仪容仪表

  1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁,衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸,穿短裤、背心,卷裤脚,不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅,穿皮鞋的要擦亮。

  2、头发要梳理好,不准留长发,怪发式,男士不准留大胡子,不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆),不准染指甲,不准戴其他饰物。

  3、坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上,不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方,两手垂放或自然弯曲在背后或胸前,不得两手插兜,不要呆板不动,倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩。

  三、服务员礼节礼貌

  1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。

  2、与客人相遇要主动让路,会见客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑容与客人握手。握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。

  3、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。

  四、员工劳动纪律

  1、工作时间:按公司有关规定执行。

  2、按时上、下班,上、下班要走员工通道,不旷工,不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休,需调班时必须找好调班人员,征得领班,经理同意后方可调班,不准串岗。

  3、员工上班前不得饮酒,吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿,抠鼻孔,挖耳朵,打饱嗝,伸懒腰,打呵欠,打喷嚏;不随地吐痰,丢杂物,修指甲、搔痒等。

  4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机,不准哼唱歌曲、小调。

  5、服从领导的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。

  6、爱护公司的财产,爱护一切工(用)具),注意节约原材料,节约用电、用水,注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。

  7、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处,严禁代人或委托人打卡,违者给予处罚。

  8、迟到或早退、旷工:凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟,即被认为是迟到和早退。迟到早退(每次)均以10分钟为限,超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算,每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时,而又无特殊原因者,则认为旷工,旷工分别以4小时以下按一天,超过4小时按2天计算,旷工一天算4天。按员工实际工资计算。

  9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,应向领班或经理报告,应备有病、事假条及医院证明等,以备核查。

  10、全勤奖:凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假(一天以上者),扣除本月的全勤奖。

  11、公司视不同岗位的职务发给不同的制服,员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。

  12、公司将定期给员工更换新制服,若有损坏或遗失,将按有关规定办理,员工离开公司时,必须将制服交回有关部门。

  13、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证,部门领导有权随时检查。

  14、工作证、工号牌如有遗失、被窃,应立即向领班报告,并由本人赔偿损失后补发新证(牌)。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。

  15、员工离店时,应将有关证件交回公司。

  16、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存,更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅,下班时不得将餐厅任何物品携带出公司,管理人员有权检查,任何人不得拒绝。

  17、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外,需持有领班、经理签署的证明。

  五、表彰本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰:

  1、努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革,成效显著者。

  2、爱店如家,积极工作,热情服务,创造优异成绩者。

  3、努力拓展业务,积极开拓市场,对公司营业有特殊贡献者。

  4、在为宾客服务中,深入细致,热情周到,使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。

  5、严格开支,节省费用有显著成绩者。

  六、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋

  七、表彰程序按公司有关规定执行

员工规章制度2

  有些员工不仅销售能力好,被顾客喜欢,被店长喜欢,在同事间有好人缘,这并不是无缘无故的。

  一般而言,这些好员工都具备以下素质:

  第一,独立解决问题

  不要遇到任何事就马上向主管和店长求助,自己多思考,确认自己是否能够解决问题。或是问问其他老员工,看看自己是否能够处理。另外,当没有顾客的时候,多向店长或者其他经验丰富的老员工请教,学习一下陈列、促销的经验和技巧。

  第二,严格遵守店铺的规定

  每个店铺都有自己的规章制度,对员工行为、工作流程方面有相应的规范,每个员工都应该严格遵守店面的规定,如果发现有不合理之处,可在私下里与主管和店长说明,切不可一意孤行,明知故犯。

  第三,热情

  一进入超市,就要能感觉到一股充满热情的气氛,这种“想方设法将商品全部卖完”的热情,也能传递到顾客哪里。如果将商品只是很平常的摆放,顾客可能看都不会看。

  第四,多面带笑容,多与顾客交谈

  超市行业是依赖于顾客而存在的,与竞争店相比,自己店里的员工笑容如何?他们主动打招呼吗?不要一看到顾客就逃避,一走了之。当顾客进入离自己3米范围时,应面带笑容对顾客打招呼。

  第五,员工之间不私自交谈

  有时候在店里,顾客看到员工之间私自交谈,就很难插话提问了。顾客不知道他们是临时工还是兼职。在顾客看来,他们都是店里的员工。这样,不仅影响了正常的购买,还破坏了超市在顾客心目中的形象。

  第六,站在商品前与顾客的说话

  顾客想提问题,如果员工站着不动,顾客就很难与他们交流。所以,请站到商品前面,如果站在商品的周围,顾客就比较容易向他们咨询了。

  第七,不向顾客提供模棱两可的信息

  假如顾客购买了某些商品,同时想购买其他商品,有的员工告诉他“在xx区域有销售”,顾客到那么区域一看,结果没有想要的商品,于是去了更远的其他店,结果买到了。此时,因为从我们的员工那里获取了与实际不相符的信息,顾客就会不太满意,或许下次就不来我们的店了。所以,我们的每一位员工一定熟悉店里商品的陈列位置,提供给顾客的信息能说的更准确一些,以免给顾客造成“忽悠”的.印象。

  第八,有效利用时间

  “天气不好”、“附近的对手店开张了”、“附近有大型的活动”......因各种原因导致顾客来客数不高的时候,在空余的时候该做些什么呢?此时,店员应该问问自己:你的陈列真的到位了吗?商品知识记熟了吗?清洁做好了吗等等,其实,有很多销售时顾及不到的事情,都可以在这个时候做。

  第九,保持竞争心态

  请保持一种竞争心态,员工间不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集团。从相互切磋、进取的角度来说,竞争是必要的。在店外,员工之间要团结友爱;在店内,店员要进行竞争服务,同时,要互相吸取优点,相互提醒缺点。把顾客称为朋友可能感觉有些不自然,但有的顾客说:“我和那里xx员工是朋友呢!”如果员工有像朋友一样亲密的顾客,就从他们那里听到很多诚恳的意见,无论对自己还是对超市都会有帮助。

员工规章制度3

  第一、总则

  1、本制度适用于本公司全体员工。

  2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

  4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

  5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

  第二、考勤

  1、员工工作时间为________小时/日,如需加班另计加班费。

  2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。

  3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

  4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

  5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

  6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

  7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

  8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

  9、每月________号发上月工资,每月________签上月工资单。

  10、调职加薪:员工在原岗位上服务一段时间后,根据个别意愿,经公司批准调换工作岗位,试用期满享受新的工资待遇,入职满一年不享受年限奖,需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。

  11、公司举行的`培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。

  以上考勤制度未尽事宜,可做适当相应处理。

  第三、日常行为要求

  1、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则,不得带情绪上班,蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款________元,情节严重者给予辞退或解雇处理。

  2、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

  3、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

  4、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款________元/次。

  5、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

  6、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿,不承认者将加倍处罚,损坏客人物品由当事人赔偿。

  7、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。

  8、上班时间带手机罚款10元/次。

  9、收房时看电视罚加班半小时;私自到房间看电视、打招呼罚________元;私自到房间睡觉罚________元。

  10、私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款________元。

  11、擅自离岗罚款________元,情节严重者计旷工。

  12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以________倍罚款。

  13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚________元/次。

  14、填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚________元/次。

  15、营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或________元/次罚款。

  16、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚________元/次。

  17、座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚________元。

  18、用公司电话聊天罚10元/次。

  19、没参加点到(点到迟到)、点退罚加班半小时。

  以上日常行为要求未详细列出,各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。

  第四、员工纪律要求

  1、员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。

  2、员工之间必须团结互助,严禁在对讲机内争吵,一般在三分钟内安排好房间,并准确报钟,钟房在两分钟内安排好技师,饮品在五分钟内到位,以上几点落实不到位者,视其情节轻重给予________元的罚款。

  3、员工必须熟悉房间位置与房间号码,熟记本公司服务项目_____标准,如造成客人不满投诉者,后果由当事人负责,并给予相应的处罚。

  4、员工必须按照“三轻”、“四语”、“五声”要求操作,不准影响客人休息和接听私人电话。

  5、员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予________元的罚款。

  6、凡因交接班交接不详,无人站岗而造成客人跑单者,由当事人(部长和站岗服务员)赔单。

  7、全体员工必须控制成本、节约水电,客人离房先关电视,根据营业时间确定空调开与关,并按要求更换布草,所铺布草必须干净、整洁、平整无皱折、无发碎,客用物品必须补充完好(拖鞋、纸巾、棉签、牙签、烟缸、按摩油、沐浴露、刮脚刀),检查设备是否完好,杜绝烟头隐患,以上不符合要求者,罚款10—20元。

  8、全体员工不准粗言秽语,恶言相向,不得嘲笑、排挤他人,否则给予10—50元的罚款。

  9、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。

  10、员工必须保持各卫生区域干净、整洁,并做好日常清洗、消毒工作,否则视其情节轻重,给予相应处罚。

  11、公司为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题公司不予负责。

  第五、辞退和解雇

  1、员工不得有以下行为:

  (1)违反国家法律、法规和地方行政法规。

  (2)员工不得组织、_____或参与闹事、怠工、_____。

  (3)打人、骂人、打架、聚众斗殴。

  (4)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财务。

  (5)制造、传播_____给公司、他人造成名誉、经济损失。

  (6)拉帮结派、搞小团伙。

  2、故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。

  3、对于身患疾病,不适合从事本行业或本岗位工作者,公司视其情况给予辞退。

  4、对于事故苗头疏忽_____、工作责任心较差,无职业道德,玩忽职守,违反操作规程,而造成严重后果者,给予辞退或解雇。

  5、涂改、假造单据,_____、行贿、_____者将给予解雇处理。

  6、屡次严重违反公司制度,目无上司,屡教不改者将给予辞退或解雇处理。

  员工有以上行为者,除给予________处罚外,还将立即解雇,重者交由公安机关处理。

  第六、奖励制度

  1、为公司开源节流、控制成本、提高服务质量、提出可行性建议且效果显著者将给予________的奖励。

  2、发现隐患及时上报,为公司挽回重大经济损失者,视其具体情况给予________元的奖励。

  3、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。

  4、为公司(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。

  5、举报行贿_____事实或坏人坏事者,视情况给予________元以上的奖励,公司管理层可依据情况作出处罚或奖励。

  第七、劳动合同

  1、依据《中华人民共和国劳动法》,本公司签订劳动合同为一年起,合同自入职手续办理后签订。

  2、合同期满前30天,员工须书面形式通知公司续签与否,合同期满未写辞职书,视为自动续签一年。

  3、员工辞职需提前一个月书面申请。

  4、自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真,不负责或遭到投诉,按规章制度处罚,并不给予批准辞职。

  本制度未尽事宜,依从公司其它规章制度。

员工规章制度4

  1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团相关规定处理。

  2、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必需由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必需由本人送达,如有特别状况,可亲属代送。

  3、上班时必需按规定着装,戴工号牌,着装要整齐洁净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女餐饮员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男餐饮员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。

  4、站位期间,站位要端正,不行背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。

  5、要时刻用好礼貌用语,必需“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼。

  6、上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机,上下班必需走餐饮员工通道,不行走前门,不得进入吧台重地。

  7、上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。

  8、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩玩耍玩耍。

  9、熟识本店现阶段供给的酒水和菜单价格。

  10、制止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严峻者将转交司法部门处理。

  11、内部餐饮员工的'私用物品不行带入餐厅,统一放在更衣柜。

  12、当班领班及值班人员必需检查好灯,门窗,排风,水电及卫生;

  13、餐饮员工用餐时不行倒饭倒菜,制止铺张。

  14、下级必需听从上级,上级有错也要先听从后投诉,要有层级治理,不得顶撞,争吵。

  15、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。

员工规章制度5

  为使公司人事管理规范化、制度化和统一化,使员工的管理有章可循,以提高工作效率和员工责任感、归属感,结合公司实际情况,制定本制度。

  1、公司员工在聘用及晋升方面享有均等的机会。

  2、职位或补充空缺职位时,公司将优先考虑已聘用员工,然后再向外部招聘。

  3、道德品行、工作态度、工作能力、敬业精神是晋升员工的最主要依据。

  一、聘用

  公司总经理以下人员均实行聘用制。

  1、招聘和录用条件:

  (1)根据公司特点和岗位需要,按道德品行、工作态度、工作能力、业务水平、敬业精神择优录用;

  (2)所招聘员工须通过道德品行、业务技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式);

  (3)招聘贯彻公平、公正、择优录用的原则。

  2、程序:

  (1)根据公司业务需要,由部门主管提交用人计划报人力资源部呈报总经理批准决定;

  (2)人力资源部通过人才网等招聘渠道为用人部门提供初步人选的各类人才资料;

  (3)招聘按报名、面试、试岗、试用、正式录用的程序进行;

  (4)人力资源部参与人员初试;用人部门领导参加业务人员面试,面试结束并确定试岗,试岗合格由行政人事部呈报上级主管领导进入试用期,并办理试用手续(录入考勤程序)

  (5)试用期人员应提交如下资料(并保证资料真实可靠),由公司人力资源部负责归集保管,不再退还本人:

  a、填写《应聘人员登记表》一份,必要时可附专页详述;

  b、1寸近期免冠彩色照片1张,用于员工转正、履历表等证件的办理张贴;

  c、身份证复印件一份(原件携带核实);

  d、担保书和担保人身份证复印件一份;

  (6)新聘员工进入公司接受试岗和试用,试岗期为3个工作日,试用期一般员工为1—3个月,中层管理以上人员2—3个月,高层管理人员为3个月;试岗期、试用期间均应遵守公司各项管理制度,如有违纪,将终止试用(表现特别优秀可提前转正)。

  3、新员工培训:

  (1)经批准进入试用期的员工,由公司人力资源部负责组织进行入职前培训,

  内容如下:

  a、公司简介;

  b、员工守则、企业文化等主要内容;

  c、管理制度;

  (2)接收部门负责对试用员工进行上岗前培训,其内容包括:

  a、本部门简介及工作职能;

  b、岗位职责及要求;

  c、岗位专业知识;

  (3)职前培训与上岗培训将在转正前进行考试;由人力资源部组织实施,作为转正的考核依据之一。

  4、考核:

  (1)试用期间,所分配部门对试用员工的道德品行、工作态度、工作能力、敬业精神等进行监督考察。试用合格,由所在部门通知本人在5日内提交书面转正申请,交人力资源部备案;

  (2)人力资源部参考部门评定意见,并结合实际考察情况,审批转正申请报公司审核批准,员工填写相关表格,办理转正手续。

  (3)审核确定:

  a、一般员工由部门主管审核报人力资源确定;

  b、部门经理、业务技术人员经主管副总审核报总经理确定;

  c、副总以上、财务主管人员经总经理审核确定。

  5、实习期:

  a、试岗期3天。试岗期满进入试用期的,从试岗期第一天起计发工资;不能进入试用期或在试岗期自行离开的不计发工资;

  b、在试用期内不满一个月的`个人提出辞职,或有不良行为,或违反公司制度的,可随时停止使用,按实际考勤结算工资;如因各方面不符合公司要求,公司提出辞退的员工将终止试用,并按规定办理离职手续,报人力资源部备案,从试岗之日起计发工资;

  c、试用期满一个月后,实习期员工如不打招呼,未按公司规定办理离职手续,按自动离职处理,仅按正常考勤结算工资。

  二、担保

  因行业的特殊性,每位进入公司的员工必须提供担保手续,具体规定如下:

  1、经公司录用的新员工必须提供担保,并于就职前办理担保手续;

  2、新员工担保人(以下简称担保人)资格:

  (1)经公司认为适当者;

  (2)有正当职业、固定收入或固定资产的人士,并为本地户口(可为聘用员工家属);

  3、办理担保时须填写担保书一份,提供担保人身份证复印件及户口复印件各一份,被担保人身份证复印件一份;

  4、公司接到担保书后及时予以核实,如有不合格者,应及时通知更换担保人;

  5、被担保人中途换保,应出具新担保人签署的担保书到人力资源部核实无误后,方得换回担保书;

  6、新员工实行担保人保证手续,被担保人有下列情形之一者,担保人应负赔偿等连带责任:

  (1)因严重失职致使公司蒙受损失者;

  (2)侵占、挪用公款、公物或损坏公物者;

  (3)不辞而别欠帐款者。

  7、被担保人离职三个月后,若无手续不清或亏欠公款等行为,其保证书退还担保人。

  三、离职

  1、员工离职分“辞职、自动离职、解聘、开除”四等

  (1)辞职:员工因故辞职应提前三十个工作日提交申请辞职报告,分别经部门经理、人力资源部同意呈报总经理批准,到本部门、人力资源部、财务部办理离职手续;

  (2)自动离职:凡无故擅自离岗三天以上者(含三天),均作自动离职处理,仅按实际考勤结算工资;

  (3)解聘:工作期内个别员工因道德品行低下、工作态度、工作能力、价值观等不符合公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解聘;

  (4)开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予开除,计薪到革职日止。

  2、员工离职时应填写《员工离职表》,交接工作,清理个人借款。特殊岗位、领导岗位须将相关工作、资源关系、保管资料等交接清楚,处理完所有工作后,相关部门及总经理签署意见,人力资源部书面通知财务部,财务部根据公司规定办理薪资结算。

  四、内部调整

  1、原则:

  (1)人尽其才、发挥潜力,鼓励人才、内部流动的原则;

  (2)一岗一薪、易岗易薪的原则;

  (3)能上能下、心态平和的原则。

  2、员工调配,需事先征求该部门负责人意见,经主管领导同意、主管副总批准后,由人力资源部负责办理调配手续,填写《员工调配通知单》一式两份,一份送接收部门,一份人力资源部存档。

  3、员工应服从调配安排,在接到通知后两个工作日内完成交接工作。

  4、员工调配需调整工资时,由人力资源部书面通知财务部,依据工资管理规定办理。

  五、晋升与降职

  1、公司提倡内部员工人尽其才竞争上岗,鼓励员工自荐高级管理岗位,员工自荐书可直接交总经理。

  2、公司中层管理人员聘用由副总提名,报总经理批准后,由人力资源部负责落实。

  3、公司高层管理人员、财务主管的聘用由总经理提名、任命。

  4、员工晋升、降职后的相关待遇及手续参照有关规定执行。

  六、本制度自发布之日起执行。

员工规章制度6

  1、目的:为树立良好的企业形象,充分调动员工的积极性,保障公司规章制度的贯彻执行,使企业的经营体系在稳定有序的环境中得到高速发展,特制定本制度。

  2、适用范围:公司全体员工。

  第一条奖励分类:

  a、经济奖励;b、行政奖励;c、公司特别贡献奖。

  员工有下列事件之一者给予一定的行政奖励或发放相关纪念品。

  (1)工作努力,业务娴熟,能完成交办的重大或特殊任务者;

  (3)品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者;

  (4)对公司或社会有益的行为,具有事实证明者;

  (5)对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者;

  (6)通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者;

  (7)遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,极力抢救并减少公司损失者;

  第二条员工有下列事件之一者给予一定的经济奖励(10元起)

  (1)全年能超额(10%――30%)完成上级下达的工作任务者,具体请细看《公司各个部门员工超产奖细则》。

  (2)检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者;奖励30元。当月执行。

  (3)全年行政奖励累计达到3次或3次以上者;奖励元―年终执行。

  (4)各个部门卫生检查在一个月连续3次或3次以上被评为优者。奖励20元。当月执行

  (5)全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者;奖励元―执行。

  (6)连续3年年终考核列为优等者;奖励元年终执行益者,奖励50元。

  (7)每个月满勤,无迟到、早退、病假、事假者,奖励50元。

  第三条公司特别贡献奖。

  (1)个人对公司的合理化建议,在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效效益者。奖励元―年终执行。

  一、目的:为了表扬先进,激励后进,提高员工工作积极性,特制定此制度。

  二、奖励涉及对象:公司所有员工。

  三、奖励方式:精神奖励、物质奖励。

  四、奖励事项分类:

  1、重量级奖励

  员工涉及到如下事项,可享受100元―500元的经济奖励、100元―300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)

  (1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;

  (2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;

  (3)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;

  (4)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)

  (5)对突发事件、事故妥善处理者;

  (6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;

  (7)全年出满勤的;

  (8)为公司带来良好社会声誉的.;

  (9)其他应给予奖励事项的。

  2、一般性奖励:

  员工涉及到如下事项,可享受50元―200元的经济奖励、50元―200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)

  (1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)

  (2)领导有方、业务推展有相当成效者;

  (3)参与、协助事故、事件救援工作者;

  (4)遵规守纪,服从领导,敬业楷模者;

  (5)主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源的员工;

  (6)拾金(物)不昧者。

  第四条员工处罚制度

  一、目的:为了促进公司各项规章制度更好执行,严肃工作纪律,特制定此制度。

  二、处罚涉及对象:公司所有员工。

  三、处罚方式:

  (1)通报批评;

  (2)一次性罚金;

  (3)减薪;

  (4)留用察看;

  (5)辞退;

  四、处罚事项分类:

  一、重量级处罚:

  1、故意造成重大过失,造成重大损失;

  扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退;需要时要承担相应的民事或刑事责任,相关费用自理。

  2、损失/遗失公司重要物品、设备;

  1000元以上(含1000元)视经济能力至少赔偿原价的20%―50%,并扣除当月工资及员工管理费后辞退;

  500元―1000元(含500元)视经济能力至少赔偿原价的80%,并扣除当月工资及员工管理费后,留用察看;

  500元以下,无条件照假赔偿,并扣除当月工资及员工管理费后减薪100元。

  3、违抗命令或威胁侮辱上级领导;

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪100元―200元。

  4、包庇职员舞弊,弄虚作假;

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元―300元。

  5、泄露公司机密;

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪300元―500元、留用察看或辞退。

  6、品行不正,有损公司名誉;

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪300元―500元、留用察看或辞退。

  7、没有及时阻止危害公司事件,任其发生;

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪300元―500元、留用察看或辞退。

  8、全年旷工达4天以上;

  员工大会通报批评,并处一次性罚金100元―500元(视级别不同而定)。

  9、在公司内打架,从事不良活动。

  员工大会通报批评,并处一次性罚金100元―500元(视级别不同而定)、留用察看或辞退。

  10、造谣滋事。

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪300元―800元、留用察看或辞退。

  二、一般性处罚:

  1、玩忽职守或督导不力而发生损失;

  员工大会通报批评,视情节严重程度处罚金100元―500元(视级别不同而定)。

  2、未经许可擅自使用权限外之物品、设备;

  员工大会通报批评,视情节严重程度处罚金50元―300元。

  3、工作不力,屡劝不听者;

  员工大会通报批评,留用察看或辞退。

  4、服务态度恶劣,与客户争吵,影响公司声誉;

  员工大会通报批评,处一次性罚金50元―200元,屡犯者留用察看或辞退。

  5、在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者;

  员工大会通报批评,处一次性罚金50元―200元,屡犯者留用察看或辞退。

  6、连续3次不参加公司重要活动;

  员工大会通报批评,处一次性罚金100元―300元。

  7、连续旷工2天;

  员工大会通报批评,处一次性罚金100元―300元。

  8、对各级领导态度傲慢,言语粗暴;

  员工大会通报批评,视情节严重程度减薪100元―200元,屡犯者留用察看或辞退。

  三、轻微处罚:

  1、工作时间处理私人事务;

  员工大会通报批评,处一次性罚金30元―100元。

  2、教育培训无故缺席;

  员工大会通报批评,处一次性罚金50元―200元;屡犯者减薪或留用察看。

  3、工作时间未经许可擅自离岗;

  员工大会通报批评,处一次性罚金10元―50元。

  4、浪费公司财物;

  员工大会通报批评,视情节严重程度处一次性罚金30元―300元。

  5、遇非常事故,故意回避逃离者;

  员工大会通报批评,视情节严重程度处一次性罚金100元―500元。

  6、服装仪容经常不整者;

  员工大会通报批评,视情节严重程度处一次性罚金30元―200元。

  7、多次发生迟到早退现象,不按规定请假、销假;

  员工大会通报批评,处一次性罚金50元―200元;屡犯者减薪或留用察看。

  8、委托或受托他人出勤或签到。

  员工大会通报批评,处一次性罚金10元―50元。

员工规章制度7

  为了创建一支高素质、高水平,热爱美丽狮的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下管理规章制度,望各位员工自觉遵守;

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的.建议或想法书写文字报告交于部门领导,公司将做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉,吸烟等而影响本公司形象;

  四、员工上班操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  七、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

  八、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚双倍工资,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者等;)客户投诉将取消本次上班业绩,拒客一次扣罚30元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉,吸烟等而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30元/次;私下使用本公司电脑者扣罚50元/次;

  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

  7、上班时洗衣服和使用公司洗衣机扣10元/次;

  8、上班时吃早饭发现一次扣10元/次,互相监督者发现奖励30元/次;

  9、上班时不穿工作服,不佩戴工牌,衣领不整洁10元/次;

  10、随手丢垃圾扣5元/次;

  九、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、甲乙双方签定招工协议书,期限最少为一年;

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  4、员工新入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;

  十、辞职条件:

  1、员工协议期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;协议期满后如继续续约者将当次奖励200元;

  2、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;

  3、辞职时归还所有美丽狮的物品,如丢失或损坏照原价的3倍赔偿;

  3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;

  十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:(连续旷工;拒客;客户投诉;泄露本公司机密;偷盗本公司财务等。)

  公司宗旨:专业敬业以人为本

  服务细节质量取胜

  企业精神:开放团结激情忠诚

  奉献十点::微笑露一点理由少一点

  脑筋活一点行动快一点

  嘴巴甜一点效率高一点

  说话轻一点肚量大一点

  做事多一点脾气小一点

员工规章制度8

  一、奖励

  1、每月/年被评为优秀员工者。

  2、检举违规、违纪或损害茶楼利益行为,经查实情况属实者。

  3、拾金不昧,积极上缴者。

  4、一惯为宾客提供优质、超常和个性服务、受到宾客表扬者。

  二、惩罚

  1、上班迟到者(5分钟以内扣5元,半个小时以内扣10元,一个小时以上为旷工)

  2、每月事假不能超过2天,事假一天取消当天工资加扣半天基本工资。

  3、病假1天,取消当天基本工资(有医院证明)。

  4、旷工1天,取消当天基本工资,并加扣两天基本工资。连续旷工三天,自动离职,工资不予结算。

  5、员工请假必须提前一天在考勤表上注明,并得到上级批准后方可休假。违者取消当天基本工资。

  6、严禁私自调换班,调换班必须经上级同意,违者取消当天基本工资。

  7、拾到客人任何财物不及时上缴吧台者,视情节轻重,给予惩罚,严重者将除名。

  8、不严格按照服务流程操作者,发现一次扣1—5元。

  9、不及时给客人续水、更换烟灰缸者,发现一次扣1—5元。

  10、打扫卫生不彻底、桌椅板凳摆放不整齐、机麻未清洗干净,每间/桌扣1元。

  11、上班时间,串岗、离岗、打闹、看电视者,一次扣1元。

  12、消极怠工不服从上级安排,公开顶撞上司,影响正常工作者,一次扣1—5元。

  13、保安人员必须保证车辆通道畅通,不得无故脱岗、离岗。(违者1—5元)若造成不安全隐患,分清责任各负其责。

  14、保洁人员必须做好茶具卫生,并随时保证茶楼公共区域卫生的整洁。(违者1—5元)

  15、厨房人员应保证客人和员工饮食安全(造成严重后果者,本人将负全责)。保证厨房卫生整洁、干净(违者1—5元)。

员工规章制度9

  一、自觉遵守国家法律、法规。

  二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。

  三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。

  四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。

  五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。

  六、员工请事假需填写请假条,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。

  七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。

  八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。

  九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。

  十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

  十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。

  十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的`本职工作。

  十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。

  十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

  十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。(如两年之内不想做了,未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。

  十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。(时间以书面申请日期为准)。

员工规章制度10

  1、上班不得迟到、早退、矿工。

  2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。

  3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。

  4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。

  5、爱护货物,看到将要坏的`地方立即通知维修。

  6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。

  7、洗头后冲水要干净,服务要周全。

  8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。

  9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。

员工规章制度11

  一、遵守公德

  第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

  二、爱岗敬业

  第二条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  第三条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

  第四条 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

  第五条 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

  三、团结协作

  第六条 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

  第七条 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

  第八条 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

  第九条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

  第十条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

  四、遵守纪律

  第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  第十二条 遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打

  考勤卡。

  第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

  第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

  五、诚实自律

  第十五条 遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

  第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

  第十七条 不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

  第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

  六、安全保密

  第十九条 要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

  第二十一条 严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

  七、仪表大方

  第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。

  一、 头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

  二、 指甲:应经常注意修剪指甲。

  三、 胡子:不留胡须,保持面部清洁。

  四、 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  五、 女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香 味浓烈的香水。

  第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

  一、 衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

  二、 领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  三、 鞋子应保持清洁。

  四、 女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。

  八、言行文明

  第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

  一、 站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  二、 坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

  三、 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

  四、 握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

  五、 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

  进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

  六、 递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

  七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的`公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

  九、待人礼貌。

  一、 在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

  二、 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

  三、 一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

  四、 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

  五、 名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

员工规章制度12

  一、目地

  1.为明确奖惩的依据、标准、权限及程序,构成良好的奖惩机制。奖:激发员工的积极性和创造性。

  惩:更好地规范约束员工的行为。

  2.是公司各项规制度良好运行的保障体系。

  3.是公司各项业务完成效果的评价体系。

  4.是全员进取出谋划策、开拓革新的激励体系。

  二、分类及适用范围

  1.行为规范类:适用于本公司、特殊岗位能够根据经营特色予以适当调整;(惩:约束全员行为)

  2.管理操作类:适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工;(惩:保障各类管理制度运行)

  3.经营效益类:适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人;(奖:业绩好或为企业发展有贡献)

  三、奖惩原则

  1.奖惩有依据的原则:奖惩在依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描述及工作目标等。

  2.奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。

  3.奖惩标准严格的原则:员工的表现仅有较大幅度地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励;员工的表现应到达公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的.基本要求,应给予相应惩戒。

  4.奖惩公开的原则:为了使奖惩公正,公平,并到达应有的效果,奖惩结果必须公开。

  5.奖惩公正的原则:防止公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁。

  四、奖惩项目设置(一)

  1.行政类:

  行政奖惩:通报表扬、记小功、记大功。

  行政处罚:通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。

  2.经济类:

  经济奖惩:奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。

  经济处罚:罚款等。

  3.专项奖励类:

  专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励,包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他异常奖励等。

  四、奖惩项目设置(二)

  共6页

  1.累计奖惩:

  惩罚:2次通报批评记为1次小过,2次小过记为1次大过,2次大过公司与其解除劳动合同。

  奖励:2次通报表扬记为1次小功,2次小功记为1次大功,2次大功公司一性奖励500元。

  2.功过相抵:

  凡处分期间有立功表现的员工,公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评,一次记小功抵一次记小过,一次记大功抵一次记大过。

  五、惩罚措施(一)、行为规范类:

  1.着装仪表:

  (略)

  (二)、管理操作类

  1.培训会议管理

  六、奖励措施

  七、奖惩执行和申诉

  1、奖惩由提案人或相关部门填写《员工惩处单》或《员工奖励单位》

  2、《员工惩处单》或《员工奖励单位》由人力资源部根据上报资料审核,按相关责权

  审批后执行,其中经济奖励和处罚结果交于财务部,由财务部在本月工资中予以执行。

  3、在奖惩过程中,员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向总经理进行申诉。

员工规章制度13

  第一条

  公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。 (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的`行为。 (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条

  公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条

  员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条

  管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条

  上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条

  员工应严格按要求出勤。

  第七条

  公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。

  其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条

  每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条

  员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条

  请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条

  请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条

  从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条

  旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条

  第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。

  第十五条

  本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满10年者,每年14日。

  (四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

员工规章制度14

  车间生产纪律是维护生产秩序正常进行有力保障,为了让职工能够在一个有秩序、整洁、安全的生产环境中工作,经考虑特制定以下制度:

  一. 车间考勤:车间工人要服从车间主管安排的各项工作,严格执行上、下班打卡制度。如上班铃响打过卡而未到车间者,车间罚20元。请假3天以上必须由总经理批准,3天以内(包括3天)由车间主管批准,严禁未办手续或电话请假后补假条(重要事情除外)。违反规定者按旷工处理。

  二. 安全生产:工人应严格按照操作规程进行工作,车间主管如发现有违规操作的情况,应及时纠正并指导其按照正确操作规范进行操作,经教育后仍违规操作的,可暂停其工作并处于50元罚款,造成的相应后果及损失,应由其本人承担,如果对其所为犯错误认识深刻,并能及时改正,车间负责人可视情况恢复其工作。

  三. 设备:工具管理施行专人负责制。铣床、冲床、电锯、电钻等生产设备和工具分配到个人,正常磨损可在车间负责人处以旧换新,如果因保管不当丢失的由其本人赔偿。在每日生产任务完成后,应及时清理干净并给设备加油和进行其他的日常保养工作。其他人员在未经允许的情况下,擅自动用设备所造成的损失由其承担。

  四. 职工应不断提高质量控制认识。在产品质量控制过程中,生产人员应对每一件完工产品做自检,如发现生产过程中由于设备或者原料造成的质量问题应立即停产并上报主管,待问题处理后方可正常生产。由于工作人员操作失误造成原材料报废、设备损坏等情况按成本的30%给予赔偿,由于失误造成的返工、窝工等情况责任人按公司已有的标准承担相关责任。

  五. 车间生产任务由车间主管实行分活计件。车间工人必须按设计图纸进行加工,任何人不得在设计图纸上随意改动,如有不懂的'地方先向主管请教或由主管与设计人员沟通,工作量有车间负责人按其工作能力进行分配,严禁出现抢、占、争等事情发生,如果私自改动加工图纸或者加工工艺,发现一次罚款100元。装车,外差,加班等任务必须无条件服从上级安排,如有怠工,拒绝服从或顶撞主管的,应给予警告、罚款100元,情节恶劣的可给予开除。

  六. 每天工作结束前10分钟,工人应自觉的打扫车间自己工作范围内的卫生,包括地面、工作台、设备等,生产工具摆放整齐,对重要的生产设备应按照保养手册进行保养维护,下班及时关闭设备及工具电源。如发现操作人员离开现场而未关闭电源者,发现一次罚款50元。

  七. 职工宿舍应保持干净卫生。严禁乱扔垃圾,私接电线以及打扰别人休息等情况发生。公司将做不定期检查,不遵守规定者经给予批评或20元罚款。此外,注意保持宿舍门口以及院内卫生。

  以上制度,望广大职工遵守并相互监督。

  陕西航宇铝合金工程有限责任公司

员工规章制度15

  1、主食、副食分库房存放,食品与非食品不能混放,食品仓库内不得存放有毒有害物品,不得存放个人物品和杂物。

  2、仓库内要定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生,经常开窗或用机械通风设备通风,保持干燥。

  3、做好食品数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品,无卫生许可证的生产经营者提供的食品、未索证的食品不得验收入库。

  4、做好食品数量、质量入库登记,做到先进先出,易坏先用。

  5、食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。

  6、肉类、水产品、禽蛋等易腐食品应分别冷藏贮存。用于保存食品的冷藏设备,必须贴有明显标识并有温度显示装置。肉类、水产类分柜存放,生食品、熟食品、半成品分柜存放,杜绝生熟混放。

  7、冷冻设备定期化霜,保持霜薄(不得超过1cm)、气足。

  8、经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。

  9、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作,安装符合要求的挡鼠板;不得在仓库内抽烟。

  10、使用的食品添加剂必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的.有关规定;不符合卫生标准和卫生管理办法要求的食品添加剂不得使用。

  11、购买食品添加剂必须索取卫生许可证复印件和产品检验合格证明,进口食品添加剂应索取口岸食品卫生监督机构出具的卫生证明。

  12、食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围、使用量,不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。

  13、不得使用用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品添加剂。

  14、不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。

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