公司规章制度

时间:2024-07-31 09:33:50 规章制度 我要投稿

公司规章制度

  在现在社会,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的公司规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司规章制度

公司规章制度1

  第一章员工守则

  第一节 总则

  1、热爱社会主义祖国,拥护中国共产党,严格遵守国家法律、法令和酒店的各项规章制度。

  2、树立良好的职业道德,尊重领导,服从分配;忠诚老实,廉洁奉公;热忱友好,文明服务;勤俭节约,爱护公物;自觉维护酒店的声誉。

  3、努力学习,钻研业务,不断提高服务质量和管理水平,保质保量完成工作任务。

  第二节 仪容仪表

  1、员工必须经常保持服装整齐清洁,并按规定佩带工号牌(实习生证)或员工证。自觉爱护公司所发的工作制服、鞋等物品。

  2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度,不准留小胡子、鬃角。

  3、女员工不得披头散发,头发不宜过长,以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹、染指甲,并避免使用味浓的化妆用品。

  4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲、保持清洁。

  5、餐厅从事食品生产、制作和销售部门的员工,上班时间禁戴手链和戒指。

  第三节 礼节礼貌

  1、尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神,待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。

  2、与客人交谈时应站立端正,讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客人的谈话,不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理。说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。

  不要询问客人的年龄(特别是对女宾),不询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服或举止奇特的人不围观、不交头接耳。

  4、对客人要礼让,主动让路、让电梯。

  第四节 工作态度

  1、热情:热情接待好每一位宾客,努力提高工作效率。

  2、礼貌:尊重宾客,站立服务,笑容常展,笑口常开,说话温和,常用敬语。

  3、主动:尽职尽责做好本职工作,主动为宾客服务,对下一工序负责,同事之间真诚合作,主动配合。

  4、周到:严格按服务规程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。

  5、诚实:待客诚恳,对公司忠诚、路不拾遗,有事必报,有错必改。

  6、勤俭:勤恳工作,注意节俭,保护公共卫生,维护酒店优美环境,节约水、电,爱护设备、设施。

  第五节 劳动纪律

  1、依时上、下班,不得迟到或早退;不旷工,不擅离职守;严格执行接班制度,不得私自调班,确需调班时必须找好顶班人员,经部门(班组)领导批准;不准串岗。

  2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品,上班时不准吃零食,到宾馆公共场所、餐厅玩耍、聊天。

  3、下班后必须离岗更衣,更衣后不得返回工作岗位。

  4、服从领导的工作安排和调整,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。

  5、必须严格执行上下班考勤制度有关规定。

  6、严格遵守外事纪律,不得以工作之便,假公济私,损害宾客、公司和国家利益。

  第六节 考勤

  1、每个员工上下班必须打记时卡,打卡后将卡片放回原处,并应准备充分时间更换制服,以准时到达工作岗位。

  2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,应向所在班组报告,以备核查。严禁代人打卡或委托他人代打卡。

  3、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准,员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。

  4、考勤按当月实际工作日统计,作为工资计发的依据。

  5、不得让他人代为请假,否则按旷工处理。

  第七节 工作时间

  1、员工工作时间每周以六个工作日为原则,每天工作八个小时(用膳时间除外),公司可视经营需要而作适应编排。

  2、确因工作需要,公司可要求员工超时工作,但每月累计一般不超过三十六小时,并酌情安排补假或按规定发放超时工资。

  3、工作时间分为若干个不同的.时间,由主管或领导班编排,并在员工编班表上列明,员工必须服从主管或领班安排的工作班次。

  4、如班次需要调整的员工,必须事先经主管或领班的批准。

  第八节 附 则

  1、适应范围

  本守则适用于在公司工作的所有员工。

  2、负责实施

  本守则条款由公司总办负责督促各部门实施。

  3、解释修订权

  本守则条款解释权属公司总办,修订权属公司总经理室。

  第二章 劳动人事制度

  一、劳动条例

  (一)公司招收员工,贯彻公开招收,自愿报名,择优录用原则。部门岗位(特殊工种)需经笔试或技术考试合格,方可录用。

  (二)员工必须到公司指定的医院检查身体合格后,方可录用为本公司员工,公司定期为员工体验,凡发现员工患上传染性疾病,公司酌情调整患者的工种或停职医疗。

  二、试用期及合同期

  (一)试用期为三个月(也可视情况延长),试用期内公司或员工期中一方提出终止劳动关系的,须在一周前通知对方。

  (二)凡符合公司录用条件的,可录为合同制员工,并签定劳动合同。

  (三)在合同期内,如员工属不称职或犯有严重过失,屡教不改者,公司有权按规定解除劳动合同。

  (四)劳动合同期满,经双方协商,可续签劳动合同,如一方要提前终止合同,都应该提前一个月通知对方。

  三、发薪方式

  员工薪酬每月在指定日期内以银行转帐方式发放。

  四、薪金调整

  公司实行岗位技能工资制,公司将员工的岗位(职位)确定期工资等级,并视公司等级状况,员工为企业工作时间长短酌情考虑调整员工薪金。

  五、 调职与晋升

  (一)根据工作需要,员工可被调任或提至其他岗位(职位)或部门。

  (二)各级行政管理技术职务均实行聘任制,公司将根据员工工作业绩调升至现有空缺职位或更高职位。

  六、辞退

  若员工触犯公司规则或严重失职,公司将视情节轻重,给予必要处分,直至辞退。

  七、辞职

  员工如有正当理由需要辞职时,须提前一个月递交辞职申请书,经公司批准后,方可办理辞职手续。若员工未能按劳动合同规定而擅自离职,公司将不发给任何书面证明并按有关规定索赔一定的损失费。(培训费、服装费等)

  八、病退

  劳动合同制员工患病或因公负伤,按期在本公司工作时间长短,给予医疗期,医疗期满后仍不能从事酒店工作的解除劳动合同,可酚情给医疗补助费。

  九、裁员

  公司因业或管理条件发生变化,要辞退员工时,应提前一个月通知员工本人,并按规定发给经济补偿金

公司规章制度2

  一、不该说的机密绝对不说,不该问的机密绝对不问,不该看的机密绝对不看,不该记录的机密绝对不记;不在私人电话、通信中涉及机密;不得携带机密文件游览、参观、走亲访友和出入公共场所;不得在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。

  二、凡有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等在拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、移交和销毁等过程中,必须严格按保密文电管理工作的规定执行,不得私自复制抄录和保存秘密文件,机要文电必须存放在加锁的文件橱内。

  三、对收文和发文,要严格按登记、传阅手续办理,并定期检查清理,发现短缺要及时查找,如有丢失,要及时报上级备案。工作人员调动时,必须将个人所保存的机密文电、统计资料等进行认真清点、交接,不得带走。

  四、加强印信管理中的保密工作。凡需加盖印章的,都要严格按印信管理规定办理。工作人员要妥善保管印章和各类介绍信函,不准携带公章外出,下班后必须将印章锁入保险柜内。

  五、加强对现代通信、办公自动化设备和计算机联网管理,严禁在非保密通信、计算机信息系统中涉及机、绝密事项。使用计算机及其网络时,不能在互联网网站上刊登国家秘密及内部办公信息;不能利用电子邮件在互联网上传递国家秘密及内部办公信息;不能利用外网计算机处理、存储、传递国家秘密及内部办公信息;处理、存储、传递国家秘密及内部办公信息的.计算机及其网络必须与互联网实行物理隔离。领导干部、涉密人员不得使用手机谈论秘密事项;不得将手机带入谈论秘密事项的场所。

  六、跟随领导出发的司机及有关人员,凡本人不应知道的机密文件、机密事项,要自觉做到不看、不听,已经知道的要做到不传。

  七、对违反公司保密制度,造成失泄密事件的,根据有关规定严肃处理。

  八、一定要做到这十六字,严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失。

公司规章制度3

  第一节入职与试用

  一、用人原则:

  重能力、重潜质、重品德。

  二、招聘条件:

  合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神,学习精神和创新精神。

  三、入职:

  一经录用的,必须到人事(财务)那领一份入职申请表和办理员工卡,带上身份证复印件、提供工商银行卡号。

  第二节考勤管理

  自本公司开业之日起,凡在本公司上班拿月薪工资的员工包括外住、加班时间在内,公司不另行补外住补贴、加班费,也没有带薪年假,望各位员工需知。公司实行每周星期一至星期五为正常工作日(星期六、星期天休息)正常工作日作息时间按排如下:上午8:00-12:00下午13:30-18:00晚上18:30-20:00

  一、考勤

  1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,所有人员上下班必须亲自打卡,不得代他人打卡或者让人帮忙打卡,如发现有此行为,打卡者与代打者均处罚50元。

  2、每月迟到累计超过15分钟,取消全勤奖,另算1元一分钟。

  3、早退5分钟内一次扣10元,10分钟内扣20元,超过10分钟或者1小时的看情况严重扣(必须是50元以上)。

  4、迟到半小时以上的,视为旷工一次处理,旷工一次扣发一天双倍薪金;请假必须向上级领导审批,没有审批者,也为旷工处理;请假要提前一天写请假条(除特殊情况除外),明知道要请假还要补假者,视为旷工;一年内旷工超过三次及以上者予以辞退。

  5、请假必须要写请假条,要写明请假原因,请病假时间较久的必须要在医院开就诊证明,在工作比较忙碌的时候非重大事假不得请假。

  6、出差时必须写出差申请表,写明出差事项,出差费用必须是实报实销,不得乱报虚报,否则公司不予以报销。

  7、如个人觉得不适应在公司发展,都必须提前一个月申请辞职,填写辞职报告,写明原因,等找到适合的员工,交接清楚,方可离开公司,工资马上结清;反之,公司觉得员工不适合公司发展,等找到合适的`也必须马上结清工资。若员工没按规定走辞职流程提前离开,扣除月工资30%。

  二、工作制度

  一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装,男士不得留长发,怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

  二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

  三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

  四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语:如当事人不在,应代为记录并转告。

  五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

  六、遵守电话使用规范,公司电话主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

  七、文具领取应登记名称、数量、并由领取人签名,严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

  八、私人资料不得在公司打印复印传真。

  九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

  十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

  十一、各自做好本职工作,有计划和条理性的安排工作流程,每个员工要明确自己的工作责任,工作中不能总出现错误,公司只给3次犯错误的机会,超过3次视情况而定同意罚款,对公司造成重大损失,公司有权追究经济和法律责任,并予以辞退。

  20xx年10月15日

  广州市米奥皮具

公司规章制度4

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,提高员工工作素养,促进公司发展壮大,特制定本制度。

  一.全体员工必须遵守本制度,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二.作息时间:上午:8:30——12:00下午:14:00——18:30

  三.工作纪律:

  1.按时上下班,不迟到,不早退,每日打卡签到,迟到每人次缴纳快乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。迟到半小时以上按旷班处理。

  2.工作时间禁止做与工作无关的.事情,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。禁止在工作时间玩游戏等一系列与工作无关的事情,每次缴纳快乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。

  3.每周休假一天,休假时间为周一或周二轮休,其他时间一律请假,没有提前请假视为旷班(旷班一日扣除两日工资)。

  4.请假应向主管部门提前一天提出,由主管部门批准后方可休假。

  5.不得对公司内任何员工进行人身攻击、恶意诽谤,一旦发现立即清退。

  6.维护好个人形象,在工作期间不得穿拖鞋,违者每人次缴纳成长基金5元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。

  7.自觉提高个人综合素质,维护公司形象,不得冲撞任何客户。

  8.不得借用公司名义利用公司资源拉私单,一经发现予以200——20xx元罚款。

  9.对于公司的重要内容(如报价、材料、客户资料等)不得透漏给其他公司或个人,违者取消工资。

  10.不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元,越权工作对客或公司造成损失的,越权者承担所有损失。

  11.外出时到前台登记。未登记按旷班处理。

公司规章制度5

  一、保洁员岗位职责

  1、严格遵守公司各项规章制度。

  2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

  3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

  4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

  5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

  7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

  9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

  三、保洁员工作标准

  (一)办公室(总监级以上的)的清扫标准

  1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

  4、垃圾筒要保持干净无污,垃圾及时清倒,垃圾袋及时更换。

  5、办公室内的花草植物要每周浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  6、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月清扫擦拭。

  (二)走廊及大厅的清扫标准

  1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭2次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

  2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

  3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、清倒2次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

  4、走廊内及大厅内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、安全出口指示牌,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  5、走廊内的花草植物要每周浇水,随时清理花盆内杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,定期清扫擦拭。

  (三)卫生间清扫标准

  1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。

  2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

  3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭2次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

  4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

  5、在蚊蝇活动季节里,每天喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

  6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

  7、卫生间窗户玻璃、天花板及灯具,每月清扫擦拭。

  (四)会议室、接待室清扫标准

  1、会议室、接待室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  2、会议室、接待室内的设备设施每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。

  3、会议室、接待室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

  5、会议室、接待室除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

  6、会议室、接待室窗户玻璃、天花板及灯具,每月进行清扫擦拭。

  (五)楼梯通道清扫标准

  1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

  2、楼梯通道内的'扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭2次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  3、楼梯通道内扶手、安全出口指示牌每周至少擦拭2次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  四、保洁员安全操作规程

  1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

  2、在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

  3、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

  4、在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。

  5、保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

  6、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

  五、保洁考核标准

  1、不定期检查各位保洁负责区域,检查是否按照相关要求完成工作,有以下情形罚款50元/次,从当月工资中扣除。

  a、负责区域打扫不彻底,存在死角的;

  b、因工作不力,被投诉的;

  c、不服从工作安排的;

  d、定期清理区域未按时清理的;

  e、工作期间不在工作岗位的;

  六、考勤标准

  1.上班时间上午6:30~10:30,下午12:30~16:30,共计8小时。

  2.迟到15分钟内(含)罚款10元,迟到15分钟以上一小时内,罚款20元,迟到一小时以上者,扣半天工资(所有罚款当月薪资中扣除),另外半天亦同。

  3.未请假不出勤者,或请假未批准者,按照旷工处理,旷工一天扣三天薪资,旷工两天扣六天薪资,旷工三天,按照自理计算,扣发一个月薪资。

公司规章制度6

  第一章安全管理、培训、考核制度

  一、建立安全领导小组,定期对从业人员进行安全培训和考核,落实安全生产责任书。

  二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规,经常分析企业安全状况,及时制定相应的方案和措施。

  三、定期对车主和司机进行安全教育培训,严格把关,做到从业人员持证上岗,规范操作,安全驾驶。

  四、健全车主和驾驶员档案,健全培训档案。

  五、及时办理车辆年审,车辆保险手续,严禁未审车辆和脱保车辆营运。

  六、坚持车辆“三检”制度,定期对车辆保养和维修,保证车辆技术性能良好。

  七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业,必须派押运员押运,使安全工作做到万无一失。

  八、及时参与事故处理,并协助有关部门落实责任。

  九、不断总结安全工作经验和教训,及时上报各类报表。

  第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度

  一、公司安全生产领导小组应配合有关部门,不定期地对车辆和从业人员进行安全检查

  二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。

  三、每月的安全检查应做好详细记录,并经单车车主签名后存档备案

  四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录,实行跟踪管理制度。

  五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改,必要时收回证件停止营运。

  六、整改合格后,由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。

  七、建立事故隐患整改档案,及时对所发生的事故进行分析,总结经验,并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。

  第三章安全例会和车辆保险制

  一、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。

  二、安全科要组织驾驶员、押运员和各车主及时宣传学习国家的法律法规。并做好详细记录存档备查。

  三、安全科负责车辆的强制保险。

  四、及时通知车主投保续保,第三者责任险必须在十万以上。危货车辆必投保承运人责任险。

  五、单车保险应及时足额投保,保险单本由公司统一存档备查。

  六、严禁车辆漏保、过期现象的发生。

  第四章车辆设备、设施、检查制度

  一、建立由经理负责的车辆技术管理机构,安排具有技术管理经验的人员负责日常车辆的维修,明确职责。

  二、贯彻执行交通运管部门制定的有关车辆技术管理规章制度。

  三、健全车辆维修保养台帐,健全车辆、设备、技术档案,做到一车一档,记载项目准确齐全。

  四、动用明火维修危险货物车辆时,要执行“动火”审批制度,作业前必须对车辆进行测爆和安全处理。

  五、车辆应定期进行保养和检测,对不按期保养的车辆实行强制保养。

  六、装运危险货物的车辆技术状况应符合《汽车危险货物运输规则》的要求。

  七、及时总结,上报车辆技术管理情况,表彰先进,处罚违规责任人。

  第五章道路危险货物运输操作规程根据《道路危险运输管理规定》和《汽车货物运输规则》,制定本操作规程。

  一、从事危险货物运输、装卸人员对所运危险货物要撑握其化学和物理性质及应急措施。

  二、携带运输危险货物有关的证件必须齐全。

  三、随车携带的遮盖、捆扎、防潮等工具必须齐全、有效。

  四、车厢拦板必须平整牢固,车厢内不得有与所装货物性质相抵触的残留物。

  五、押运人员乘坐在指定位置上,车上严禁搭乘无关人员,不得携带与所装货物性质相抵触物品。

  六、根据车辆装载情况,途中应进行检查,发现问题及时采取措施。中途临时停车应与其它车辆、高压线、人口聚集地等保持一定的安全距离,应停放在有利于安全防护的地方。

  七、运输过程中,必须在指定位置设置危险品信号标志。

  八、运输途中遇天气发生变化,应根据货物特性及时采取相应的防护措施。

  九、运输途中发生货物灭失或泄漏等情况时,应及时报告有关部门并进行应急处理。

  十、危险货物运输、装卸过程中,一旦发生事故,应立即组织救缓及负责维护现场,并及时向当时有关部门和公司如实报告。

  第六章驾驶员、押运员考核管理制度为加强公司车辆、驾驶员、押运员管理,切实贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,有效保障行车安全,遏制事故发生,维护和谐生产经营秩序,特制定本制度:

  一、所有运输车辆必须证照齐全合法有效,买齐买足车辆保险,对于保险将近到期的车辆必须提前半个月由公司统一代为续保。否则,暂时予以停运,直至续保完成。

  二、车辆从业人员手机必须保持24小时畅通,打电话给从业人员,若无人接听或是别人接听、呈关机状态,造成一定影响的每次最低处以100元罚款。

  三、公司组织的培训学习和每月组织的安全例会必须积极参加、不得迟到早退、无故缺席,会上保持安静不得大声喧哗;公司要求收集的车辆及从业人员资料要迅速配合办公室交齐,不得拖延时间或拒交。违反的将列入年度考核。

  四、车辆排班必须服从调度安排的顺序进行装货,不能因任何原因而强行要求装货;

  车辆停放时,应按秩序停放在停车场指定区域,严禁阻碍通道乱停乱放。对不按调度人员安排装货与停放车辆的从业人员进行处罚,处罚额度为20xx元或视具体情况停止其运输资格。若发生安全问题及其他一切损失,由该车车主承担全部责任,构成犯罪的移交公安机关追究其法律责任。

  五、驾驶员、押运员必须认真配合执行门检制度,对门检不合格或没经过门检而外出运输的车辆,一次处罚500元。

  六、运输电石返回后的车辆必须要到物流公司办公室报到并登记,以便下一轮运输任务的装货安排。否则视为放弃排班权利,一切损失自行负担。

  七、已装货的车辆必须按公司指定的路线准时到达目的地,及时要求客户签收,与接货方和卸货方处理好关系,提高交货合格率和客户满意度,不得向货主索要小费、吃饭、住宿等。不能参与违纪违法等犯罪行为,为防止意外,如遇上对方待卸车辆过多,需要排队时,驾驶员更要做到人不离车,时刻检查货物、车辆安全,做好安全防护工作。否则给公司造成信誉影响和经济损失的,将视事态严重情况对其处以500元罚款直至停止运输。

  八、装货车辆抵达对方厂区后,要严格遵守对方厂区的管理制度,受到对方公司处罚或对方公司对该车辆提出意见的,违反一次给予罚款500元,并写检讨书直至停运,重犯者从严处罚。

  九、做好车辆的日常维护,勤检勤查防水雨布的完好情况、2个以上有效灭火器与铁耙、车辆的方向机、制动、轮胎气压及各部件的紧固情况等,做到提前发现故障隐患及时排除,杜绝事故发生,如果雨布破旧存在安全隐患的,必须更换,直至事故隐患排除,否则停运。

  十、公司驾驶员、押运员必须严格遵守车辆运输操作规程,严禁违规操作;不准启动发动机后在车内睡觉和装卸货;停车后必须关闭车辆电源总闸;车上各种备件、工具、雨布、灭火器、三角木等物品,应配备齐全;车辆钥匙要妥善保管,驾驶员一旦离开车辆,钥匙必须随身携带,尽量避免隐患。

  十一、运输电石车辆必须由公司指定的具有危货从业人员资格证的驾驶员驾驶,如果更换驾驶员、押运员必须报公司备案和核准,未经同意不得更换,如有违反,一次给予500元罚款,造成严重后果的由车主及驾驶员本人负责,并承担由此造成的一切经济损失及法律责任。

  十二、车辆GPS、标志牌、标志灯、静电带等必须安装好并不得人为自行断路或卸下;

  运输车辆线路监控要严格执行,车辆必须按照公司规定的线路和交通管理部门要求的速度行驶,不得超速,公司将通过GPS监控,每日抽查并进行记录。对上述情况公司将制作月报表,纳入年度评优。

  十三、驾驶员必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切政策规定,严格按机动车驾驶操作规程行车,严禁酒后驾驶、超速、超限、乱抢道等违法违章行为和将车辆交给无驾驶证人员及无危货从业资格人员驾驶。押运员必须严格遵守运管处等相关部门要求,对运输车辆和驾驶员进行严格监督,要确保安全行车,杜绝事故的发生。对违反上述规定的,发现一次处罚100元。

  十四、驾驶员要做到出车前、行车中、停车后的车辆及货物的安全检查工作,不得将装好货物的车辆停放在厂区以外的其他地方维修及做准备工作。否则,一经发现给予500元罚款及其它相应处罚。

  十五、驾驶员在执行运输任务时,如遇特殊情况或发生事故,不论在何时何地必须及时组织救援、疏散人车、做好货物保护工作和联系事发当地相关部门,预防更大事故的发生。同时通知公司领导或公司管理人员。否则罚款1000元并赔偿给公司造成的一切损失。

  十六、公司从业人员必须严格执行公司制定的各项安全管理制度,发生特、重大事故,除应负的民事责任和刑事责任外,公司还将对其按交警部门的事故认定书进行处罚:全责处罚10000元;

  主责处罚8000元;

  同责处罚5000元;

  次责及一般事故处罚20xx元。造成安全责任事故,除对责任人进行经济处罚外,还将由司法机关追究其刑事责任,或并处停止该车辆运输。

  十七、公司挂靠车辆因违反交通法规及其它管理制度所受的罚款和其它一切损失一律由车主及驾驶员承担。

  十八、公司挂靠车辆请假外出运输的,必须遵守公司管理制度,严禁运输危货;

  公司运输电石车辆回头货不得运输危货。否则一经发现,对其给予一万元的罚款。

  十九、对违反上述规定的车辆、危货从业人员,需要整改的,公司下达整改通知后,在限定的期限内仍未整改到位的,公司将视具体情况将其纳入年终考核、暂停运输、减少运输趟数、罚款、解除挂靠协议直至追究其法律责任。

  二十、公司挂靠车辆请假外出运输或退出公司挂靠的,挂靠费一律不予退还。

  二十一、物流公司对本制度保留最终解释权。本制度自颁布之日起生效,对与物流公司有挂靠协议和运输合同的'所有车辆适用。

  (附:对以上问题屡教不改者,不纳入年度评优,严重的解除挂靠协议。以上款项均纳入公司安全管理基金,用于公司日常安全管理活动开资。年终对全年无以上违规行为且无安全事故的车辆及优秀从业人员,公司将视安全基金使用情况给予相应奖励)

  第七章重大危险源监控制度

  一、建立由经理负责的车辆技术管理机构,安排具有技术资格管理经验的人员负责日常车辆维修管理,明确职责。

  二、要强化车辆和设备的技术管理,提高车辆的维护质量和技术等级,充分发挥车辆技术效能,降低运行消耗,提高车辆和设备的完好率,保证安全生产。

  三、健全车辆、设备、技术档案,做到一车一档,健全车辆维修保养台帐,记载项目准确齐全。

  四、建立车辆质量监控体系。推广检测和维护应用的先进技术,开展多种形式的职工教育和专业培训,提高车辆管理水平和维护技术水平。

  五、车辆使用中应按照核定载客人数或载客重量进行装载,严禁超载行驶,因车辆超载造成交通事故或机械事故的,追究当事人的责任。

  六、车辆日常维护是驾驶员必须完成的日常工作。要坚持出车前、行车中、收车后检查车辆的安全机件及各部件的紧固情况,发现故障及时排除,防止漏水、漏油、漏气、漏电。

  七、安全技术管理人员,应根据车辆和设备的运输性质,使用条件和强度以及车辆老旧程度等情况进行定期或不定期检测,确保车辆技术状况良好,并对维修车辆实行监控,为运输生产经营提供量大质好的动力。

  八、车辆应定期进行二级维护和检测,未按规定进行二级维护和检测的车辆,处以500—1000元的罚款。

  九、对未按规定悬挂危险标志、标识和未配备有效消防器材的车辆,需现场整改,对存在重大安全隐患的车辆,采取停止营运直至消除隐患。

  十、为确保车辆行车记录仪或GPS卫星定位系统的正常使用,从业人员需勤检查、勤保养,发现问题及时通知公司,公司派专业技术人员进行维修,确保正常使用。公司安全人员在安全检查中如发现私自拆装或人为损坏的处以200—500元的罚款。

  十一、车辆维修完工时,质检员、机务技术员、主修班班长会同托修方一起进行检测试车和路试。车辆维修合格后,承托双方应在完工单上签字,内承修方签发合格证后方可出厂。

  十二、装运危险货物的车辆技术状况应符合(道路危险货物运输规则)的要求。车辆经长期使用,车型老旧,性能低劣,物料超耗严重,维修费用过高,继续使用不经济,不安全的,应予以强度制报废。

  十三、安全技术管理人员及驾驶员要总结经验,吸取教训,促进车辆技术管理工作。

  第八章安全管理监督检查及整改制度

  一、安全检查目的及任务:为了加强对安全生产的管理,落实各项安全生产制度,发现和查明各种危险和隐患,督促整改,监督各项安全规章制度的实施。

  二、安全检查内容

  1、查思想:对安全管理的认识,责任心;忽视安全生产管理的思想有否克服,出了事故是否从思想上认真吸取教训。

  2、查领导:查公司各部门负责人是否正确处理安全与管理的关系;

  对职工的安全教育执行情况,出了安全问题能否严肃处理,落实整改措施。

  3、查制度:查公司安全管理各项制度执行情况,有无违章指挥、违章作业现象。

  三、安全检查形式

  (一)综合性检查

  1、公司安全综合性检查,每季检查一次。由公司总经理组织安全生产管理科,各职能部门负责人参加,检查出的不安全隐患由安全部门负责汇总,对整改情况进行跟踪。

  2、各科室每月检查一次,由分管安全工作的负责人牵头,对发现问题立即安排整改,并把检查情况和整改落实情况报公司领导。

  (二)季节性检查,应针对不同季节有针对性的进行检查,由分管的职能部门领导负责组织检查,检查情况报公司安全生产管理科。

  (三)经常性检查:部门负责人和专职安全生产管理员都必须结合自己的岗位职责,深入到车辆现场进行检查,发现问题及时指出。

  四、整改

  1、要狠抓安全检查隐患的整改。对检查发现的不安全隐患,由安全生产管理科制订整改方案、方法。并做到“四定”,即定整改项目、定整改资金、定整改时间、定整改责任人。

  2、在隐患整改中做到“三不推”,即司机能整改的不推给管理部门,科室能整改的不推给公司,今天能整改的不推到明天整改。

  3、灾隐患整改中防止流于形式,对不按时完成整改任务的,对责任人采取经济处罚,并在安全管理考核是加倍扣分,由此造成事故的由责任人承担一切后果,直至追究法律责任。

  第九章司机安全操作规程

  一、司机必须经公安部门考试合格获得驾驶照和车辆运管各部门考试合格领取从业上岗证后方可驾驶大货车上路,驾驶证照必须随身携带。

  二、司机必须严格遵守交通规则和公安部门、交通部门颁发的有关法令,并在出车前认真检查:

  1、汽车状况是否良好,手、脚制动器及转向机构是否灵活有效,照明灯、雨刮器、仪表是否有效,有无漏水、漏油、漏气现象。

  2、油、水及轮胎气压是否合乎标准。

  三、司机严禁超速行使,严禁酒后驾车,严禁疲劳开车。

  四、司机未经车辆主管部门同意,严禁擅自把钥匙交给他人驾驶。

  五、下班后,公司车辆务必停在安全地点,严禁车辆被外物撞击、损坏或被盗。

  第十章安全管理人员岗位职责

  一、认真贯彻执行国家有关法律、法规及上级有关部门的安全管理规定。

  二、加强员工安全教育,严格执行安全规章制度和操作规程,组织安全大检查,发现不安全的因素及时提出整改。

  三、落实安全技术措施,负责监督检查执行。

  四、制定公司安全培训计划,负责组织新进公司员工的岗位培训。

  五、参加公司安全事故的调查处理,负责对伤亡事故的统计、分析和报告,协助有关方面制定防范措施,并按“四不放过”的原则进行分析处理后督促按期落实。

  六、建立安全活动档案、记录台账。

  第十一章车辆停放制度

  为了加强道路危货运输车辆安全管理,确保车辆停放安全,特制定本制度。

  一、公司所有危货运输车辆必须按公司规定,在收班后停到专用停车场。

  二、车辆在停放前,必须将车辆总电源关闭,以免发生意外。

  装有危险化学品车辆进入停车场停放时,应向管理人员说明所装载货物品称,由管理人员根据实际情况,制订停放到相应的特种车间停放。

  三、车辆停放时应按停车场管理人员的要求停放到指定的区域停放。严禁乱停乱放。

  四、车辆进入停车场时应先在门卫登记并注明进出时间,由驾驶员签字。

  五、如有不按规定将车辆停放在专用停车场的,经公司检查发现后,将对该车驾驶员处200元罚款,并责令其立即将车辆停放到指定的停车区域。

  六、对屡教不改的,该车驾驶员不纳入年度评优。

  第十二章安全经理工作职责

  一、在经理指导下,抓好并组织公司日常安全工作,对安全工作负责直接领导责任。负责落实危货运输从业人员和危货车辆的安全技术管理措施。

  二、认真执行和宣传上级有关安全生产的方针、政策、法规,传达上级对安全工作的意见,根据需要提出安全生产具体措施。

  三、做好与车主或司机安全生产、安全抵押金的合同签订工作,督促执行安全规章和操作规程,经常深入车队、车间、油库检查安全生产情况。

  四、主持召开各种类型的安全会议,宣传执行“安全第一,预防为主”的方针,提高全员安全素质,抓好典型,总结推广先进经验,带动全面,促进安全生产。

  五、强化安全管理,抓好现场监控,对驾驶员素质及车辆技术情况要做到心中有数,经常上路检查,发现不安全隐患,及时消除整改,防止或杜绝事故发生。

  六、发生大小交通事故,要及时亲临现场处理,查找原因找出教训,采取防范措施,并及时向上级报告事故情况及处理意见。

  七、每月向总公司汇报当月安全生产情况及下月安全工作安排。

  第十三章安全科工作职责

  一、安全科是分公司专职负责安全质量、安全管理和处理安全日常工作的职能部门。在分公司安全领导小组的领导下,安全科对分公司的安全生产、安全管理负直接责任。

  二、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,落实分公司制定的安全生产各项制度。

  三、督促落实车辆的二级维护。健全危货车辆的技术档案,做到有措施、有检测、有记载,确保危货车辆按时检测达到一级车的技术标准。

  四、加强对从业人员的管理,危货车辆驾驶员、押运员和装卸管理人员,必须经交通管理部门考试合格,持证上岗。

  五、发生事故应积极主动赶赴现场,掌握事故的第一手资料,配合管理部门勘查,保护现场,查清事故原因,并及时将事故经过和处理意见向分公司安全领导小组和总公司安全科汇报。

  六、认真搞好每年度的车辆、驾驶员和押运员的年检、年审等工作。

  七、对安全生产行使一票否决权。

  八、负责向分公司安全领导小组和总公司安全科反馈、汇报其它安全工作事宜,完成其交办的其他安全工作任务。

  第十四章安全员工作职责

  一、在安全科长的领导下,协助科长抓好本单位的安全工作,遵章守纪,立足本职,坚持“安全第一,预防为主”的方针搞好安全宣传、教育工作。

  二、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、法令。贯彻执行本单位各项安全规章制度,做到以身作则、自觉遵守,经常检查司乘人员及车辆安全情况,防止事故发生。

  三、做好安全基础工作,建立健全与安全有关的各种资料、数据、报表、记录、档案等工作,做到检查有内容,管理有目标。

  四、参加和督促搞好现场监控,对驾驶员的思想动态及车辆的方向、刹车、灯光、传动等危及安全的重要部位严格检查,发现隐患及时消除,确保安全生产顺利进行。

  五、协助科长抓好安全活动日的学习。宣传“安全第一、预防为主”的方针,按照“四不放过”的原则参与调查所发的事故原因,行使安全一票否决权。

  第十五章事故统计上报制度

  一、为加强,安全生产监督管理,做好行车事故统计工作,及时、准确、完整地反应行车事故情况,制定本制度。

  二、按照逐级上报的原则,发生的行车事故一律向总公司上报,由总公司负责统一向上级交通主管部门上报。

  三、事故统计上报程序和要求:

  1、一般事故在一个工作日内报总公司安全机务科,重大事故在2小时内报总公司安全机务科,特大事故必须在立即以电话或传真形式上报总公司安全机务科。

  2、一般事故无须做出书面报告,但重大事故要在12小时内以(道路运输行业行车事故快报)形式上报总公司安全机务科,特大事故必须在5小时内以表格(同上)形式上报。事故终结后以书面形式报告事故的处理结果、对相关责任人员的处理、整改措施和针对从业人员开展教育、吸取经验教训等。

  四、分公司所发生的事故。以报表形式按月汇总后,于每月一日之前报总公司机务科。

  五、如事故情况、统计报表出现错、漏,应及时通过电话或传真作出更正说明,并随后报送更正的报表。

  第十六章物流公司安全

  生产责任书为了切实贯彻“安全第一,预防为主”的方针,强化危货(包括普货)运输生产安全,遏制重,特大事故发生,确保人民生命和财产安全,促进公司经济和效益不断提高,根据交通部,市政府,市交通局关于建立道路运输安全生产责任制的要求,特制定年度运输生产安全责任书:

  一、责任目标:

  1、杜绝重,特大安全事故和车辆机械事故的发生。

  2、不发生行车安全死亡事故和危险货物的泄漏,倾翻事故。

  二、责任对象:

  车辆责任经营者及司机押运员是安全运输生产的直接责任人,均对运输安全负直接责任。

  三、安全运输工作要求:

  1、车辆责任经营者及司机,押运员必须严格遵守《安全法》和《道路危险货物运输管理规定》,积极参加公司组织的安全例会,学习和安全培训,接受公司安全管理人员对所责任经营车辆的定期和不定期的安全检查及路检。

  2、严格遵守道路交通安全法规,恪守职业道德,切实做好车辆的例行保养,确保车辆行车安全。

  3、严格按车辆核定的吨位和种类配载,做到不超载,超速行车和违章停车。

  4、严格按照承运危险货物的安全要求进行装、运、卸,确保危险货物的承运安全。

  5、按期进行车辆二级维护,确保车辆技术状况良好,安全。

  6、严禁聘请无从业资格证的司机驾驶车辆,杜绝疲劳驾驶车辆。

  四、考核及奖惩:

  公司每月进行一次抽查,每季度进行一次普遍检查,检查情况列入年终先进个人评选条件。年底对安全行车的驾驶员、押运员予以适当奖励。

  单位领导:

  责任人:

  车号:

  物流公司:

  日期:

  第十七章物流公司事故应急救援预案

  一、指导思想和目的:

  实施“安全第一、预防为主”方针,做好事故防范工作,若发生事故做好救灾、减灾工作,保障人民群众生命和财产安全,保护自然环境,维护社会稳定。

  二、引用文件

  1、《中华人民共和国道路运输条例》

  2、《湖北省道路运输条例》

  3、《中华人民共和国安全生产法》

  4、《中华人民共和国交通法》

  5、《中华人民共和国消防法》

  6、《中华人民共和国交通管理条例》

  三、名词解释

  1、应急救援:指在发生事故时,采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化,最大限度降低事故损失的措施。

  2、预案:指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度,而制定的事故应急救援预案。要充分考虑现有物资、人员及危险源的具体条件,能及时、有效地统筹指挥事故应急救援行动。

  四、危险目标的确定

  1、运输车辆防火、防盗。

  2、承运运输货物防火、防盗。

  3、办公设施的防火、防盗。

  4、货物仓库防火、防盗。

  五、应急救援组织机构和职责划分

  1、应急救援组织机构设置:公司成立应急救援指挥部,救援组。

  2、应急救援指挥部成员:

  3、应急指挥部主要职责:组织制定交通安全等事故应急救援预案,负责人员、资源配置、应急队伍的调动;

  确定现场指挥人员;

  协调事故现场有关工作;

  批准本预案的启动与终止;

  事故状态下各级人员的职责;

  接受政府的指令和调动;

  组织应急预案的预演;

  负责保护事故现场及相关数据,负责进行事故原因调查。

  六、报警、通讯联络方式

  1、本公司值班电话:

  指挥车:

  2、火警:119

  3、交警:110

  4、人民医院:

  七、事故处理措施

  1、发生重大交通事故,值班室人员按照电话,迅速上报公司领导,领导在第一时间内赶到现场。

  2、重大事故发生后,当事人应向当地交通管理部门报案,保护好现场,等待救援处理。

  3、若运输车辆发生火灾事故,应立即向110、119报警,并用随车携带的灭火器进行灭火。

  八、后期处置

  公司方会同相关部门负责开展事故善后处置工作,包括人员安置、补偿,征用物资补偿等事项。应尽快消除事故影响,妥善安置和慰问受害及受影响人员,维护社会稳定,尽快恢复正常施工。抢险处置中发生的费用由区政府协调,公司方负责解决。对于预案,根据抢险过程遇到的意外情况和应急救援能力评估进行修订,使之完善。

公司规章制度7

  为方便总经理准确把握各部门、各项目部的工作运行状况,科学决策公司各项经营活动,不断提升中层或以上管理干部的理论水平和业务素质,养成良好的'工作习惯,特制定本制度。

  第一条 报告工作的对象:总公司各部门和各项目派驻人员。

  第二条 报告工作时光:每月前两个工作日内将上月工作报告电传至总公司办公室,办公室透过登记整理后统一报送分管领导审核,审核时限不超过两个工作日,审核完毕后报呈总经理审批。

  第三条 报告工作的资料:总公司机关各部门报告当月工作任务完成状况,存在的问题及其工作推荐;分公司报告当月管理状况、工程进度、工程质量、安全生产及派驻管理人员工作开展的真实状况,存在的问题;派驻管理人员报告当月工作任务完成状况,存在的问题及其工作推荐。

  第四条 总公司办公室负责该制度执行,并将报告状况进行登记考核上报总经理。

  第五条 强化管理约束机制,确保制度的落实。凡不按上述规定上交工作报告的,首次缺报扣职责人100元工资并于一个工作日内将工作总结电传总公司办公室。缺报按次数扣工资,并通报全公司。

公司规章制度8

  项目开发部工作任务

  1、负责小区或写字楼的合同或协议的签订。

  2、负责依据顾客或本公司的要求进行服务实现策划,提供服务实施所须的有关资料。

  3、负责市场调研及项目开发接管后的服务策划及准备。

  4、负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类整理、建档和保管工作。

  5、完成公司指定的各类业务指标的制作、编写,并随时答复领导对物业市场动态情况的查询。

  6、接待客户来访同时做好来访记录。

  7、对待客户反馈的意见及建议及时传递和沟通。

  项目部工作流程图

  市场调研 选定物业项目 制定服务 实现策划表 与开发商接洽谈判 对服务要求 进行评审 签订物业合同 或协议 各项物业服务策划及资源筹备 物业验收及接管入住 开展物业服务 物业服务检查 持续改进增强业主满意 项目部员工上岗条件

  1、爱岗敬业,工作积极主动,具有创新精神和团队合作精神。

  2、能够吃苦耐劳,打破工作时限,认真完成工作。

  3、须具有大专以上学历(或同等学历)。

  4、熟悉公司服务流程,日常工作,通晓物业管理行业业务知识。

  5、必须经过部门培训后方可上岗。

  项目部经理岗位职责

  1.根据公司领导制定的工作方针,全面、具体地负责管理物业市场开拓工作。

  2.掌握本地区的物业市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的工作计划方案,以及个体物业开拓工作流程和细则。

  3.扩大本地区的业务网络,熟悉本地区的物业市场特点、营销特点,与本地区的主要开发商、建筑商,建立长期稳定的合作关系。

  4.负责本地区的市场调研与分析预测工作,以及公司业务广告;负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告效果,提出改进建议或研究报告供领导参考。

  5. 扩大外埠市场,扩展物业市场范围。

  6. 负责对本部门人员业务培训、绩效考核和督促,并根据市场变化对业务人员进行动态的优化分配。

  7. 负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

  8. 负责各类业务指标的月度、季度、年度统计报表和报告的'制作、编写,并随时答复领导对物业市场动态情况的质询。

  9. 全面管理项目开发部的日常业务工作。

  10. 完成公司领导临时交办的其他任务。

  项目部员工岗位职责

  1.热爱本职工作,打破工作时限,保质保量的完成工作。

  2. 实现服务策划,承揽物业项目,在公司授权的范围内签订合同或协议。

  3、组织协调内部服务部门,实现物业服务,并跟踪回访服务效果。

  4. 负责收集、整理、归纳市场行情、客源等信息资料,提出分析报告,为部门经理、公司领导决策提供参考。

  5. 收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息,并及时向部门经理汇报。

  6.不断学习掌握物业行业政策、法律、法规。7.工作积极进取、有开拓能力、创新精神和团队合作精神。

  8、做好上门客户的接待和电话来访工作。

  9、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

  10、协助部门经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

  11、完成部门经理临时交办的其他任务。

公司规章制度9

  第一部分公司考勤

  第一章总则

  第一条员工考勤是公司管理的基础性工作,是计发工资、奖金、福利的重要

  依据,员工上下班必须指纹打卡考勤。

  第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。

  第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。

  第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控,并按照规定及时审批员工

  的异常考勤。

  第二章细则

  第一节考勤分类说明

  一、迟到、早退

  第五条公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为:上午8:30—11:30,下午13:00—18:00。

  第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到,签到次数为两次,即上班和下班各一次。

  第七条上班不得迟到与早退。

  第八条1.迟到:超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者,从第三次开始处罚。2.早退:早于下午18:00离岗。扣款规定迟到、早退每次罚款30元:每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚(即从第3次开始计算处罚),并且每月迟到、早退以及脱岗累计达到4次予以通报批评一次。每月迟到、早退以及脱岗累计5次以上(含5次),按旷工一天处理。

  二、旷工

  第九条如有下列情形之一,均按照旷工处理。 1.未请假或者请假未批准,不到公司上班;2.用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明;3.其他等同于矿工的行为。

  第十条1小时以上,2小时以内为旷工半天;3小时以上为旷工一天。

  扣款规定旷工半天扣一天工资,旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的`双倍工资。

  三、事假、病假

  第十一条事假须提前填写请假申请单,遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部,得到批准后按请假处理,但须上班后填写请假单并由上级主管签字,将请假单交给行政部方能生效,否则按缺勤处理。超过1天的事假:必须有事前经过批准的书面请假单方可生效。

  (2)月累计事假超过5天,当月没有考核工资,全年累计事假达到15天没有年终绩效;连续6个月事假达到15天,或连续12个月累计事假达到20天,公司有权解聘。

  第十三条病假应事先填写请假单,病假超过一天须提交区级以上医院出具的病假证明,将病假证明黏贴于请假单后,由上一级主管签字,三天以上的病假须由总经理签字,并将请假单交给行政部方能生效,否则按照旷工处理。如病情突发不能上班,须于当日上午10点前通知所属部门主管,上班后第一时间补办请假手续。(2)月病假天数在6-10天(或连续请病假达6-10天)病假扣除计

  (3)月病假天数在11-20天(或连续请假达11-20天)病假扣除计算

  (4)月病假天数在20天以上(或连续请病假1个月级以上),病假工资按照西安市最低工资标准的80%支付。

  (5)年累计病假达到30天,公司有权解聘并按规定给予经济补偿。

  四、工伤假

  第十四条患职业病、因工负伤、因工致残,必须持县级以上公立医院的病历、医院出具的病假证明单和公立医院门诊费用凭证,并经一级部门负责人审核、人力资源部确认,可按照工伤假考勤。因工负伤或患职业病,伤、病愈后复发,经所在部门以及部门负责人审核、人力资源核定,确认为工伤或职业病愈后复发的,可按照工伤对待。

  第十五条工伤休养期间,工资和奖金全额发放。

  五、婚假

  第十六条按法定结婚年龄(女20周岁、男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。

  第十七条符合晚婚年龄(女23岁,男25岁)且双方均为初婚登记,可享受晚

  婚假15天(含3天法定婚假)。

  第十八条婚嫁包含公休假和法定假。

  第十九条再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

  第二十条休婚嫁须事先填写请假单,持结婚证书原件,经部门经理及总经理签

  字,将请假单交给行政部方能生效。婚假要求自结婚登记一年内修完,

  不休者不予补偿。

  六、丧假

  第二十一条直系亲属(包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆)死亡,可请丧

  假3天,祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡,可请一天丧假。

  七、产假第二十二条产前检查时间算作劳动时间,原则上,怀孕1~3个月期间,累计有

  不超过3次的产前检查时间;4~6个月期间,每月有1次检查时间;7~9个月期间,每2周有1次检查时间,超过9个月,每周有1次

  检查时间。产前检查时间每次不超过半天。除医院对于产前检查的

  规定特殊调整的情况之外,超时的产前检查按病假累计计算。女职

  工正常生育的产假为98天;难产的增加15天,多胞胎生育的每多

  生育1个婴儿增加15天,晚育的增加30天。

  第二十三条男员工妻子生育(符合国家生育政策),给予三天带薪陪护假。

  八、年休假

  第二十四条在公司工作一年以上的员工可以享受年休假。规定如下:1、工作满一年,每年带薪休假时间为5天;

公司规章制度10

  第一章 总 则

  为适应公司发展需要,保护公司股东和债全权人的合法权益,维护公司正常的工作、经济秩序,促进公司不断发展壮大,全面推动公司以提高经济效益为中心的各项工作,保证公司各项工作任务的顺利完成,根据《公司章程》结合企业经营管理的实际情况,制定本规章制度。

  第二章 组织机构

  第一条股东会:公司股东会由全体股东组成,是公司的`最高权力机构,依照公司《章程》行使职权。

  第二条 董事会:董事会对股东会负责,董事长是公司法定代表人,代表公司行使职权。董事会参加人员:董事长、董事。监事列席董事会。

  第三条监事会:依照公司《章程》行使权力。

  第四条总经理办公会:参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。

  第五条公司机构设立办公室、财审部、工程部、拆迁部、销售部、物业分公司。

  第三章 工作职责

  第一条公司董事会职责:

  一、决定公司经营计划和投资方案。

  二、制定公司年度财务预、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。

  三、决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。

  四、由董事长提名,董事会通过,聘任或解聘公司总经理,副总经理、工程技术负责人、财务负责人。

  五、制定公司的基本管理制度。

  六、负责召集公司股东会,向股东会报告年度工作。

  七、执行股东会的决议。

  第二条监事会职责:对董事会成员、总经理履行公司职务时,违反法律、法规或公司章程的行为进行监督,检查公司财务。

  第三条总经理办公会职责:

  一、组织实施公司的经营管理工作,组织实施股东会、董事会决议。

  二、组织实施公司年度经营计划和项目投资方案。

  三、组织实施公司董事会授予的其它工作。

  四、拟订公司内部管理机构设置方案,拟订公司的基本管理制度,制订公司内部管理的各项规章。

  五、聘任或解聘公司部门负责人。

  第四条公司业务办公会议职责:讨论研究公司一般性日常工作及业务,汇报工作情况,接受工作任务及其他临时性任务,参加人员:正副总经理、办公室主任、部室正副经理和公司技术负责人、财务负责人。

公司规章制度11

  第一章会议制度

  为有效地实行经理负责制和健全民主管理,特制订各种会议制度。

  可分为经理办公会议、工作会议、职工大会和业务会议等。介绍会议召开的周期和会议内容等事项,以及一些必要的总结。

  第二章人事管理制度

  为了加强我公司工作人员的管理,调动全体成员的积极性、主动性和创造性,不断提高工作效率,保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成,特制订本制度。

  一、职工的使用、考核与晋升

  二、档案是公司的集体财产,由综合部负责统一管理和保管。

  三、所有资料要有专人负责管理,档案的管理人员,要做好以下工作:1、按档案类别,制定各类的编号规定;

  四、凡档案材料均要求字迹工整、审签手续齐全,禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。

  五、材料的整理与归档期限

  六、行政文书类材料的归档范围介绍。项目工作类材料的归档范围介绍。

  七、其他如人事、劳资、经营、财务、资产设备类档案材料的范围另行补充。

  八、保守机密,防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。

  九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。

  第三章工程部管理制度

  一、工程部由主任负责全面工作,对上做好经理安排的所有工作项目,对下做好人员的`协调工作,调动各方积极性,充分创造出最大的积极效益。

  二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益。认真执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准,建筑安装工程施工技术资料管理规定。

  三、各专业人员间要团结协作,、密切配合。

  四、要积极、热情、主动、诚恳,以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益。

  五、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风。

  六、努力学习工作业务,按时参加每周一次的工作业务学习,不断提高工作业务水平。

  七、认真执行工作服务协议,不得从事授权范围外的工作。

  第四章财务管理制度

  为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及建设局财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。

  第五章合同管理制度

  为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度。

  第六章安全管理制度

  一、组织安全生产领导小组的活动,定期不定期的开展对监理组及项目部职工进行遵纪守法教育,不断增强职工的安全生产意识,并经常对工地安全员进行灌输实施,现场的安全指挥知识。

  二、负责制定好安全生产管理制度,操作规章制度及各项安全制度,并监督实施。

  三、领导编制安全技术改造计划,合理安排安全技改经费,并认真组织实施,保证安全技改经费的及时落实。

  四、组织创建“安全企业”活动,强化“班组安全建设”工作。

  五、加强对施工现场的消防设施的检查管理,及交通复杂的施工现场管理。

  六、安全员上岗必须经上级主管部门严格培训考核,做到持证上岗。

  七、牢固树立安全第一的思想,搞好安全、文明试生产,坚持交接班时必须交清安全情况。

  八、遵守劳动制度,认真执行安全员工作制度,制止他人违章操作。

  九、按时检查,发现问题能自己处理的立即解决,不能解决的立即上报领导,以防事故发生。

公司规章制度12

  1、调度工作职责

  调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

  负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案,同时也要做好调度的收发货台帐。物流公司规章制度

  负责车辆调配工作,协助跟单员做好货物跟踪。

  协助回单管理员做好回单管理,督促回单的及时发送与回收。

  参与货物运输过程中意外情况的协调与处理,并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

  礼貌接待每一个客户,必须做到有-

  问必答,有求必应的良好作风。

  要对工作主要业务信息进行保密,坚持公司定价标准,不准将公司信息透露给同行,以及私拿挂靠司机的回扣等。

  2、业务员的工作职责

  听从调度安排,服从调度管理,热爱本职工作。

  坚守工作岗位,保证物流信息畅通,不断搜索新的`物流信息。

  全面掌握每笔业务的特点,合理利用车载能力,轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。

  做好业务档案、登记管理工作,明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料,以明确经济责任。

  要把握好货物质量关,检查是否属于危险品、国家禁运物品,以及不具备资质承运的业务,一律不接,并和用户解释清楚。

  业务员必须要说普通话,接待客户言语要柔和,杜绝对客户说粗话,使客户来的高兴,走的满意。

  业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映,使其做出正确的安排。

  3、制单员工作职责

  制单员应服从财务部门的安排,热爱本职工作,熟练掌握统计业务知识。

  制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作,验证货物的数量、质量,包装等详细情况,应用专门方法进行纪录、汇总和上报。

  验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准,私自不得改变,协议一式四份,客户一份,财务一份,自留一份,调度一份,待双方签字后,及时传递,妥善保管。

  货物装卸车时应与仓库保管员一同参加,并指导搬运工合理有序的堆放和装载,以免造成货物相互挤压,撞拼而造成受托物的损坏。

  对入库的物品要协助仓库保管员,即时将物品入库的时间,到达目的的时-

  间和物品的数量制造标签贴在物品上,以备业务部使用。

  制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度,使业务部门和调度能够按照客户的要求,准时、正点,完好无损的完成物流运输。

  4.跟单员的职责:

  跟单员应服从调度的安排,时刻坚守岗位,同时保证自己手机每天24小时不关机,保证查货热线的畅通,对贵重和紧急货物实行全程跟踪,每小时查询一次,直到将货物安全送到客户为准。

  跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆,司机的姓名,电话,收货单位,联系人,地址,电话登记清楚,及时准确的跟踪货物的去向。

  接待好客户的货物查询工作,及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。

  承运的货物到达目的地后,应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。

公司规章制度13

  管理制度:

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、教学水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的师资队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行“岗薪制”的分配制度,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 .

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  九、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。

  十、个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。

  十一、正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款

  十二、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号,经常检查核对。

  十三、负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。

  十四、未经董事会批准,严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。

  十五、积极参与建设资金的筹措工作,通过筹集资金的活动,尽量使资金结构趋于合理,以期达到最优化。

  十六、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。

  十七、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的.地方,应及时与有关人员校对清楚。

  十八、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。

  十九、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。

  二十、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。

  二十一、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

  二十二、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。

  二十三、员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整洁。

  二十四、男职员的着装要求:夏天着衬衣、系领带;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;着西装时,要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。

  二十五、女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,并一律穿肉色丝袜。

  二十六、员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。

  二十七、.各工作场所内,均须保持整洁,不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

  二十八、各工作场所内之走道及阶梯,至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。

  二十九、.各工作场所内,应严禁随地吐痰。

  三十、.饮水必须清洁。

  三十一、洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施,必须特别保持清洁。

  考勤制度:

  为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

  二、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

  三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,

  扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

  四、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

  五、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

  六、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

  员工守则

  一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  二、维护公司声誉,保护公司利益。

  三、服从领导,关心学生,团结互助。

  四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  五、不断学习,提高水平,精通业务。

  六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

  七、实行无烟教学,关注学生身心健康!

公司规章制度14

  所需

  安全生产规章制度所需资料

  1、营业执照、法人身份证、机构代码证

  2、企业安全生产负责人资格证件(未发证的发票)

  3、注册安全主任证件复印件(未发证的提供发票)

  4、安全管理机构、安全生产规章制度

  5、培训制度(包括安全生产的'学习笔录、员工“三级”教育)和消防演习报告、消防演习附加相片及日期

  6、特种作业人员上岗证(未发证的提供发票)

  7、安全生产事故应急预案

  8、20xx年劳动用品的发放登记表

  9、本年度工伤保险单(近几个月)

  10、20xx、20xx年度工伤事故情况记录(工伤报告表)

  11、机械操作规程

  注:1、资料只需提供复印件并盖上公章

  2、以上第五点,“三级”教育指公司级、车间级、岗位级

  3、以上第2、3、6项可以到公明成校报名培训。成校电话:27730928

  4、特种作业人员指:电工、焊工、叉车司机、锅炉工等

公司规章制度15

  公司重视诚实、礼貌、相互帮忙、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司企业文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

  一、从整体上塑造公司形象

  公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

  公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的`社会形象。

  公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。

  公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

  二、从个体上塑造公司形象

  作为公司朝气活力的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。

  1、形象意识

  公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。

  2、员工仪容仪表

  员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。

  3、社交、谈吐

  (1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人保密,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。

  (2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。

  (3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。

  4、举止、行为

  (1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。

  (2)办公室内禁止吸烟,坚持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。

  (3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作坚持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

  (4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。

  (5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

  (6)坚持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

  (7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。

【公司规章制度】相关文章:

公司规章制度06-12

公司的规章制度07-15

公司的规章制度06-13

建筑公司规章制度04-05

(精华)公司规章制度07-05

公司卫生规章制度02-02

公司管理规章制度02-12

公司资金的规章制度12-11

公司规章制度的制定03-08