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介绍秘书端茶礼仪 日常接待
打招呼
当客人来时，他们应该立即放下工作，站起来问候客人，自我介绍。
如果是约好的客人，可以说：“早上好，你是王先生吗？我是李先生的秘书张洋，李先生在等你。
如果是没有约定的客人或者第一次来访的客人，可以说：“你好！这是总经理办公室。我是经理秘书张洋。对不起，你姓什么？是哪家公司？有什么事吗？”明确对方身份和来访目的后，应立即通知领导。
如果客人需要等待一段时间，秘书应该简要说明原因，比如：“对不起，李总经理正在处理紧急情况。请等一会儿。”然后安排合适的座位，请客人坐下，并提供饮用水和一些书籍、报纸和杂志，以免忽视客人。
招待
座次
当秘书指导或陪同客人与领导见面时，到达接待室后应将客人带到座位上。
在指导座位时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座位优于较低的座位，最好的座位远离门。
端茶倒水的案例
一天，在会议上，员工小王站起来给大家倒茶。根据倒茶礼仪，他首先从左边的外国副经理、总经理和另一位副经理开始倒茶，然后是员工小张和员工小李，最后是他自己。
端茶倒水的一件小事，在每个人心中演变成一个意义不同的故事。
小王左边的副经理：哦，谢谢，小伙子好，这家公司的员工培训很好。
总经理：嗯，是的，小王很懂事。从此，小王赢得了总经理的青睐。
小王右边的副经理：他为什么不从右边开始倒下？这显然看不起我。小王莫名其妙地成了副经理的敌人。
小张：马屁精。假如头儿不在，看他还倒不倒茶！
小李：不，为什么我不记得倒茶了？下次一定要抓住他。小王从此有了竞争对手。
如果小王觉得可怕，不敢随意拿茶倒水，只是证实了一些人的怀疑：如果不是鬼魂，我们的怀疑可以看到茶倒水知识有多深，不同的行动可能直接影响他们的未来，在各种接待，特别是会议接待活动中，茶倒水也是必不可少的，许多茶道程序细节充满了知识。
端茶倒水的知识
如果你在工作单位接待客人，秘书和接待员应该为客人喝茶。接待重要客人时，本单位在场的最高职位应亲自喝茶。
喝茶时，先客人，后主人；先客人，后客人；先女人，后男人；先长辈，后年轻一代。如果客人数量较多，则以客厅门为起点，顺时针方向最合适。
给客人倒茶时，不要太满。最好是七分钟满。如果是大型会议，服务人员应穿着统一，外观整洁。他们应该先把高杯放在桌子上（放茶）。与会者入座时，应主动上前倒水。
一般来说，你可以在会议桌前喝茶。如果你坐在会议的两边，你可以在两把椅子之间的空间向前走半步，身体稍微一边，左手拿着茶盘，保持平衡，右手拿着杯子，把高杯放在客人的右手一边，喝茶时不要穿过客人的肩膀。
在会议不是很严肃和重要的时候，也就是说，当你能说话的时候，一定要添加“请用茶！”这样一种礼貌的语言，端茶倒水的知识不必太小心，但我们必须注意，小细节可能会给你留下好印象，也可能会让有人在未来对你有意见。
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