年终的述职报告模板12篇
在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，写报告的时候要注意内容的完整。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编整理的年终的述职报告模板，希望能够帮助到大家。
年终的述职报告模板 篇1
20xx年对于我和基建处来说是充满挑战的一年，充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新，学习实践和收获经验的一年。
20xx年是集团公司实现持续平稳健康发展的关键一年，是实现xx7xx工程跨越式发展的一年，是我热电公司面临基建任务最繁重的一年。我热电公司基建处在公司各级领导的支持下，在各职能部门积极配合下，克服了种种不利因素，不等不靠，较圆满的完成了公司交给的各项任务。
现将我个人全年工作总结如下：
一、坚持学习,努力提高自身综合素质
坚持学习,在日常的工作生活中，坚持按照集团公司领导和分公司领导的工作布署，精心组织，认真落实，有计划、高质量地开展学习实践活动，全处干部职工在政治上、思想上与集团公司领导保持高度一致，充分理解做好本职工作的重要作用，自觉提高自身修养，规范自身行为，廉洁自律，无私奉献，思想意识更加坚定，思想境界得到进一步的提高。
二、强化制度管理，不断提高后勤管理水平
强化制度管理，基建处的工作，既要服务各车间的生产运行工作又要严格各项管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡节约，是集管理和服务于一体的部门。在公司快速发展，规模不断扩大，员工逐年增加，人员素质越来越高的情况下，基建处的管理和服务工作要求更加严格，工作标准越来越高。因此，在日常工作中，必须强化制度约束，一切按规章制度办事，各科室人员严格执行国家、省、市和公司相关业务制度和严格遵守行业规定。
三、加强队伍建设，不断提高现场管理人员的专业水平。
加强队伍建设，不断提高现场管理人员的专业水平。现场管理人员的专业水平基建处始终把“团结、务实、高效、廉洁”的工作作风贯穿于整个管理工作过程中，积极组织和参加学习，经常召开碰头会，互相交流沟通，探讨最佳的'工作方法。工作中以身作则，起模范带头作用，要求别人做到的自己首先做好，廉洁自律、奉公守法，在全体职工中树立了良好的形象和榜样。在抓班子建设同时，为提高人员的业务素质，对现场施工管理人员专业技术知识欠缺，责任心不强，不能很好的纠正现场所出现的施工质量问题等方面问题，做出针对性的调整，并购买相关的书籍，组织现场管理人员认真学习。
四、加强对外联系，开拓工作新局面。
加强对外联系，开拓工作新局面。在本年度中，根据公司领导统一安排，我基建处下属技术科又负责了整个热电公司的招投标工作。面对公司跨越式的发展，基建任务繁重的情况，我们努力坚持开拓新局面，引进一些资质水平高，管理优良，施工质量好的建筑企业进驻我公司建筑领域，为公司平稳健康快速的发展添砖添瓦，打下良好的基础。
五、严格基本建设管理程序，提高工作效率和工作成果
严格基本建设管理程序，程序基建处严格基本建设管理程序，依法、依规办事，公开、透明，责任明确，管理到位，严格施工现场质量监督管理；实行工程监理制度，严格工程质量，确保各项工作按时保质保量完成，对工程中发现的问题及时整改，绝不手软；工程施工过程中所有设计变更单、技术联系单、工程签证单等，涉及到工程造价增减的部分，必须严格进行审批后，才可进行施工，方可作为工程竣工决算的依据；主动邀请并诚恳接受公司经济监察处监督，从招标信息发布、资格审查、招标文件编制、招投标全程邀请公司经济监察处现场监督检查，从而使基建工作始终在公开透明的环境下进行，从源头上遏制了违规事件的发生，保证了基建各项工作健康有序开展，既保护了同志，也避免了诸多外界的猜疑。
六、本年度完成的主要工作
1、魏桥二、三电：零星维修工程配合生产稳步进行。
2、魏桥一电：220KV开关站主体完工，具备安装条件，厂区桩基施工完毕，签订完各工程施工合同，并做好开工前期准备工作。
3、邹平一、二电：零星维修工程配合生产稳步进行。
4、邹平三电二期：配合安装完成5#、6#机组的投运工作，12月份达到竣工验收条件。
5、邹平四电：零星维修工程配合生产稳步进行。
6、邹平五电：配合安装完成1-4#机组投运工作，争取完成5-8#机组主厂房封闭工作。
7、邹平六电：完成1#-4#机组框架结构工程，1#、2#机组完成主厂房封闭工程，完成1#冷却塔，输煤系统完成90%。
8、长山电厂：12月份主厂房完成6.3米层及地下基础设施工程，1#冷却塔施工至35.8米，2xx米烟囱封顶。
9、滨州公建电厂：配合完成一期工程的1#、2#机组的投运工作，完3成主厂房封闭，各辅助系统工程的竣工。二期工程桩基础工程施工完毕，主厂房基础完成，各辅助系统签订完成工程施工合同及前期准备工作。
xx、惠民胡集电厂：完成围墙、指挥部、变电室、地磅房等工程，桩基础施工完成50%，春节前桩基础工程基本完工。签订完成各工程施工合同并做好各工程开工前的准备工作。
xx、20xx年签订完成魏桥一电、惠民胡集电厂、滨州供热中心三期工程的设计合同。
七、工作中存在的问题和不足
1、对于新开工的电厂前期调研不足、准备不充分、初步设计审查不严，造成设计进行到一定的程度再修改设计，即耽误工期又造成一定的经济损失。
2、部分施工管理人员责任心不强，技术水平低，适应不了自己的岗位，执行力度不够,随意性太强。一些具体工作只流于形式，吃苦耐劳传统正逐渐消弱，还远没达到把工作当成自己的事去干的境界。
3、施工管理不到位，老职工较少，新学员较多，技术水平和管理经验欠缺，形成不了传、帮、带的良性局面，造成在工程质量管理上有漏洞、管理不到位的情况，达不到公司给予我们新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被动性。
4、现场安全文明施工管理需进一步提高，部分施工单位安全施工意识淡薄，投入力量不足，部分材料、设备还存在乱摆乱放的现象。
5、对监理的监管力度不够，部分监理工程师业务能力和责任心不强，发挥不了应有的作用，对工程验收流于形式。
在20xx年，我们将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去，力争使基建工作再上一个新的台阶。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
年终的述职报告模板 篇2
20xx年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作述职如下：
一、xx年顺利完成的工作
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的.缴纳。
2、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、xx年学习方面和个人修养和综合素质的提升
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三、xx年中仍然存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
四、xx年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
年终的述职报告模板 篇3
根据学校的工作安排，我现在就自己在20xx~20xx学年度第二学期的工作情况对全校领导和老师们做一个汇报。本学期，我继续担任教务处副主任一职，同时承担下五里校区综合办公室工作。在教务处全体老师的共同努力下，在下五里校区综合办的各位同事的大力支持下，在全校教师以及各处室的密切配合和理解下，完成了以下的工作：
1、在各专业部的配合下，制定了本学期的.教学任务和教学安排，得益于全体教师对学校工作的理解与支持，共同克服困难，使教学工作顺利开展；
2、在普通话测评采取新的测评机制后，普通话测评本学期不再送考到我校，教务处在各部班主任的配合下，先后两批完成本学期我校2300余名同学的普通话外出测评工作，同时尝试在学校进行普通话测试，与xx市语委的测评老师一道在校内组织了约200人的测试，为今后在校内测评做好准备。为以后参加测评的同学和老师提供了便利；
3、完成了我校新学籍管理系统的数据清查和整理工作，对学生学籍进行整理和核查，迎接上级检查；
4、完成我校教务管理中的各项常规管理工作；
5、完成20xx级毕业证的办理、审核以及发放工作；
6、完成本学期在下五里校区进行的高考考试工作
7、完成14级学生推优志愿填报工作；
8、完成15、16级学生的补考和14级学生的清考工作
9、完成由教务处承担的创文资料、创卫资料的准备工作；
10、定期召开下五里校区行政工作会，解决下五里校区的各项常规管理工作；
11、定期到下五里校区幼儿园进行检查，解决幼儿园存在的问题；
12、完成学校安排的针对财商部的诊断与改进调研任务；以上工作的顺利开展依靠的是教务处、下五里校区综合办以及学前部罗利媛部长等全体同事们的努力，也得益于其它处室工作人员的大力支持和配合，感谢大家。在今后的工作中，我将努力学习，提高自己的教学水平和管理能力，更好地为教学服务，为学生服务，为老师服务。
年终的述职报告模板 篇4
尊敬的领导：
您好!
我从20xx年底入职x公司以来，首先感谢各级领导的信任和栽培，在公司x总和分公司x经理的领导下，积极配合x总、x经理做好公司上市前的基础数据统计汇总工作。
我以前一直从事的就是财务工作，十多年的工作历练，让我从浮躁走向了沉稳。金融、财务是企业的命脉，是企业管理的风向标，为领导提供决策准确依据，为企业发展完善后勤保障，是我们财务工作者的职责。
从起初的现金出纳会计到总帐会计;从统计证书到初级会计师证的逐步进取，给我的工作积累了厚实的基础。其间5年混凝土企业总帐磨砺，感受到财务工作的责任重大! 入职近一年来，在两级领导的指导下，我和同事们先后负责固定资产台帐、往来台帐、材料出入库台帐、费用审批等方面财务档案梳理，负责对公司的大数据汇总以及年终的汇算清缴工作，为总公司的上市铺成作出我们应有的贡献。
为了确保9月份的审计得以顺利完成，目前我又在x分公司负责总帐工作，积极配合褚经理整理会计档案、凭证，开户资料。因为调帐一些资料要重新装订，加之交织的`业务多，还有今年1—8月份的原始费用录用工作需要整理，可以说财务工作是琐碎而又繁杂，但为了公司的跨越转型、兴旺发展，我们加班加点，毫无怨言!
我们财务部门在于、褚两位领导的统筹下，方向明确、目标一致，各项工作开展起来有条不紊。我们的工作虽然是紧张和忙碌的，但拥有更多的是充实和快乐的! 不可否认，由于时间紧、任务重，我们的财务工作还面临巨大的压力，具体表现以下几方面：
1、因之前由代帐公司处理帐务工作，很多数据及资料不完善，需要再次整理、汇总，理清各公司现在资产及往来帐。
2、因财务软件到3月底才开始正式使用，络又非常不稳定，x月份是汇算清缴的最后一月，为了不影响各项工作顺利完成，经常早上7：00来加班，务求尽早完成上半年的各项申报工作。
3、由于20xx年工作中部分汇款是从私人帐户付款，不符合审计要求，更不能享受到税收优惠政策，所以工作中要不断的协商，力求把帐做到完美。
概而言之，目前现有注册公司15家，虽有很多是零申报企业，可是季度及年报工商/税务申报的工作压力非常大，需要经常加班加点。因公司不仅仅是x公司及x分公司两个公司业务，还负责x公司、x公司等15家公司，鉴于目前独立完成做帐及申报的会计仅三人，但实际工作已是超负荷运行。
以上是我近一年来所做工作的简要概括，基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。 学习的过程就是提高的过程，如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：
1、建立一套完整的财务会计核算体系，形成财务管理大格局。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定详实的标准。
2、建立一套会计人员岗职描述，定人定岗，明确工作方向。将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
3、在财务部门创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境! 我希望以这次述职为契机，超越过去，挑战自我，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
年终的述职报告模板 篇5
尊敬的指导，各位同事们：
大家好!
今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层指导的关心指导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进步，现将一年以来的工作总结如下：
一、根本工作情况
1、学习方面
自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反应和答复。
此外，我抓住学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经历。
2、工作方面
认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 (1)我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑效劳”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱效劳的'良好窗口形象。
(2)存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。
(3)积极主动地营销我行的新产品和新效劳。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。
(4)勤勤恳恳地完成指导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照指导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都可以与大家一起协调好，共同完成任务。
3、生活方面
与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在进步自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。
二、平安经营方面
增强防范意识，纯熟掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从头上防范案件。努力把平安工作确实落到了实处。
年终的述职报告模板 篇6
尊敬的领导：
您好!
我从20xx年底入职_公司以来，首先感谢各级领导的信任和栽培，在公司_总和分公司_经理的领导下，积极配合_总、_经理做好公司上市前的基础数据统计汇总工作。
我以前一直从事的就是财务工作，十多年的工作历练，让我从浮躁走向了沉稳。金融、财务是企业的命脉，是企业管理的风向标，为领导提供决策准确依据，为企业发展完善后勤保障，是我们财务工作者的职责。
从起初的现金出纳会计到总帐会计;从统计证书到初级会计师证的逐步进取，给我的工作积累了厚实的基础。其间5年混凝土企业总帐磨砺，感受到财务工作的责任重大! 入职近一年来，在两级领导的指导下，我和同事们先后负责固定资产台帐、往来台帐、材料出入库台帐、费用审批等方面财务档案梳理，负责对公司的`大数据汇总以及年终的汇算清缴工作，为总公司的上市铺成作出我们应有的贡献。
为了确保9月份的审计得以顺利完成，目前我又在_分公司负责总帐工作，积极配合褚经理整理会计档案、凭证，开户资料。因为调帐一些资料要重新装订，加之交织的业务多，还有今年1—8月份的原始费用录用工作需要整理，可以说财务工作是琐碎而又繁杂，但为了公司的跨越转型、兴旺发展，我们加班加点，毫无怨言!
我们财务部门在于、褚两位领导的统筹下，方向明确、目标一致，各项工作开展起来有条不紊。我们的工作虽然是紧张和忙碌的，但拥有更多的是充实和快乐的! 不可否认，由于时间紧、任务重，我们的财务工作还面临巨大的压力，具体表现以下几方面：
1、因之前由代帐公司处理帐务工作，很多数据及资料不完善，需要再次整理、汇总，理清各公司现在资产及往来帐。
2、因财务软件到3月底才开始正式使用，络又非常不稳定，_月份是汇算清缴的最后一月，为了不影响各项工作顺利完成，经常早上7：00来加班，务求尽早完成上半年的各项申报工作。
3、由于20xx年工作中部分汇款是从私人帐户付款，不符合审计要求，更不能享受到税收优惠政策，所以工作中要不断的协商，力求把帐做到完美。
概而言之，目前现有注册公司15家，虽有很多是零申报企业，可是季度及年报工商/税务申报的工作压力非常大，需要经常加班加点。因公司不仅仅是_公司及_分公司两个公司业务，还负责_公司、_公司等15家公司，鉴于目前独立完成做帐及申报的会计仅三人，但实际工作已是超负荷运行。
以上是我近一年来所做工作的简要概括，基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。 学习的过程就是提高的过程，如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：
1、建立一套完整的财务会计核算体系，形成财务管理大格局。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定详实的标准。
2、建立一套会计人员岗职描述，定人定岗，明确工作方向。将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
3、在财务部门创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境! 我希望以这次述职为契机，超越过去，挑战自我，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
年终的述职报告模板 篇7
我是20xx年开始担任支行科技专管员，至今已四年。四年，在人生的漫长旅途中只不过是那短暂的一瞬间，但对我个人来说却是一段终生难忘之历程。回想这几年来自己的银行工作与学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我只想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的.管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
20xx年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。
年终的述职报告模板 篇8
各位领导:
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案:件
2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的.98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司减少赔付:万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
述职人:
××月××日
年终的述职报告模板 篇9
各位领导、各位教职员工，大家下午好!
时间过的真快，转眼间一年在忙忙碌碌中又过去了。今天是我当校长第三次述职，前两次的情景，前两次的心情记忆犹新。第一次，我有点茫然。茫然的是我如何能肩负起学校发展的重任。第二次，我有点胆怯。胆怯的是我对学校发展的思路能否成功。今天第三次，我自豪和骄傲。我自豪的是我对学校的发展思路正在稳步的一一兑现。我骄傲的是上级领导、社会各界、尤其是在座的各位给予了我极大的关爱和鼎立的支持。在此，我向大家深深地鞠一躬表示我真诚的谢意。
由于十六中这方沃土养育了我，使我在大连市有“三绝”：一绝：我是唯一一个在同一所学校从一个普通教师成长为校长的。二绝：我是大连市普通高中中唯一一个特级教师。三绝：我是唯一一个校长仍然坚守在教学一线上课的。我今天说这些不是在飘扬自己，而是想告诉大家十六对我恩重如山，我对十六情深似海。我说这些我想告诉大家我与十六有难解之缘，同甘苦共欢乐。我说这些我还想告诉大家我视十六为家园，视十六发展的责任为己任。
在座的各位，不管是领导团队的成员，还是其他的教职员工都可能已经体验到我的管理力度在日益加大，日益细化，日益规范。用一个字来概括，那就是“严”。为什么要严?“无规矩不成方圆”。“严”的目的就是要打造“钢铁长城”，使十六中永远立于不败之地。我经常向自己发问，经常反思自己的管理工作，在“严”的过程中，是不是没有人情味了?是不是过于苛刻呢?是不是……但是我得到自己的答复是我做到了“以人为本，”严而有度。
一、 严中律己
俗话说：“上梁不正底梁歪”、“要想正人先正己”。我用十个字来概括我的自律：“敬业、公正、坦诚、廉洁、钻研”。
敬业是我的宗旨。我能处处严格要求自己，时时起表率作用。我每天都早来晚走，每个周六都不休息，巡视校园，走进班级，与老师学生谈话，发现问题，解决问题。一年来分别承担高一精读、听力和阅读课，在缺少外语教师的情况下，我能够冲在前，勇挑重担。在坚持上课的同时，我不放松对德育、教学、总务等各方面工作的管理。我注重领导团队的打造，注重提高领导素质，每次班子例会都拿出十分钟轮流讲案例，并结合自身情况反思自己的工作。我善待领导班子所有的成员，把他们视为我的兄弟姐妹，我了解他们各自的习性，各自的优点和各自的不足，扬长避短，维护班子的团结，做到用人不疑，疑人善用，我放手让他们大胆地工作，同时对工作中出现的问题，勇于承担责任。
坦诚公正是我的秉性。我公正地对待每一个人，每一件事，对事不对人，对一切不良现象敢于批评，绝对不好人主义，我把个人的情感与工作截然分开，从不拉私人感情，虚心听取大家的正面和负面意见，深入实际。对通过与师生谈话、现场办公、书信往来和工会搞的“我的心声”收集等形式所获取的信息，我都能认真阅读，细细琢磨，不断反思，发扬长处，改进不足。
廉洁是我的美德。对学校的帐目管理清晰，收支两条线，各种福利定期向大家公示。我从不接触学校的一分钱，每张发票报销都要经过三个人签字，经手人、主管部门负责人和校长。教师外出培训、购买录音机等物品，各口代表、后勤管理人员、工会主席等共同参与办理。如：最近购买的15副乒乓球台子，是由体育组刘海春、邱纯、宋建东一起去谈价位，在他们谈价位的基础上，我出面每个又拉下50元。
钻研是我的爱好。“学习，学习，再学习”。我知道做好一切工作，最好的方法就是读书学习，因此我一直坚持读书，《用心领导》、《细节决定成败》、《领导的艺术》、《管理寓言》等书籍，我在网上阅读了上百篇有关如何当校长以及学校管理方面的文章，还善于收集报刊上的好文章。不仅自己善于学习，而且在全校创设学习氛围，每个学期都给教师和学生赠送书籍。我用我个人的专家奖金给每位教师买了一本《你在为谁工作》的书。学校还给每个教研组买了《英才是怎样造就的》。《每天做好一点点》发放到每个教研组和每个班级。通过读书学习，我提高了理论素养和思想政治水平，同时把理论与工作实践相结合，使工作得法，有理有据。
二、 严中宏图
一个人生活在团队中，他的命运就紧紧地与这个团队融为一体了。作为这个团队的决策者对大家的命运起着极其重要的作用。决策是管理的心脏，一个成功的决策可以救活一个团队;相反，一个失败的决策有可能使这个团队走向衰落。一个成功的决策需要领导者的智慧，那么，这种智慧的来源又在哪里呢?首先，领导者应具备超强的战略眼光。其次，要具有丰富的想像力。最后需要有过人的胆量。三者是相辅相成，互为依托的。
学校发展到今天不是我一时心血来潮所为，是我当校长以来系列性的大胆创意和精心设计出来的。立足民族文化，创国际化学校目标的定位，内外团队交融管理模式的运作，国际交流的频繁，各种团队的打造，大连日报《校长治校》和《他乡之石拾多少》等板快的连载，教学管理的严谨，德育工作的实效，中山广场公益活动、团队共荣运动会等大型活动的连续举办，外语考级的成功，外语演讲比赛金奖、银奖的获得，课改工作的深化，各种应检工作的圆满完成，三年规划的制定，三批教师外出考察，分别到海南、杜廊口和青岛，50多人次出国考察等等。这一切都不是孤立的，它们勾划了学校发展的现状和前景，达到了外塑形象，内化素质的目的。
三、 严中透明
市里一位领导曾问我这样一个问题：“你当校长是如何工作的?”要求用一两句话来回答。他说他问过好多校长，他们都认为这个问号很大，一两句话无法回答。而我毫不犹豫地回答道：“抓两会，建制度，开展三大主题活动。”我快速简单的回答得到了领导的肯定。领导表扬我说：“你行，工作有路子。”
两会，既工会和学生会。我非常重视这两个群众性的组织，因为它们代表的是广大师生的心声，它们架起的是与校长沟通的桥梁，它们的积极效应将推动学校的发展。定期召开工会和学生会例会，从人力和物力上大力支持两会开展各种活动，经常与两会的各级负责人对话，了解大家的心声，多种规章制度在不断地完善，每一项制度的推出都经过教工代表会的通过，形成了一种“制度管人，制度管事，制度管物”的良好局面。同时，感恩教育、团队精神的培养和文明礼仪三大主题活动始终穿插在全体师生间，贯穿于所有的工作中。
“抓两会，建制度，开展三大主题活动”使学校上下充满生机，使老师们从被动的工作变为主动的工作，使学校的一切管理走向民主化、透明化和制度化。评职、兑现、交流、人事安排、物品的购买等一切工作都不是校长一个人说了算，都是大家参与评定的结果。
四、严中有情
“东边日出西边雨，道是无情却有情。”人是有感情的，管理工作也有感情吗?不但有，而且只有追求有情管理，才能实现真正的管理。人是有思想、有激情、有创造力、有责任心的。要焕发人们的创造力和担当精神，除了要从利益上调动人，还要从感情上打动人。离开人的情感，一切组织形式、制度规则、思想理念都是僵死的。因此，我信奉的是“信任是最好的管理”理念。我善待每一位老师，尊老爱幼，关心弱势群体，为不同的老师提供不同的展示平台，随时关注每一位教职员工的身心健康和家庭和睦情况，我把大家家庭是否幸福和个人工作的心情是否愉悦视为己任。因此，便出现了六一儿童节的礼物，送给参加中高考的教师子女降暑的饮料，圣诞节展示全校师生风采的小台历， 与师生的邮件沟通，书信往来，到学生家家访，走访教师80多户，与师生谈话300多人次，多次为老师的子女就学等问题到处求人帮助，为教师解决后顾之忧的举措。为了提高教师的福利待遇我挖空心思想办法。我相信每一位老师所说的话，我了解每一位老师的疾苦，我愿意帮助每一位老师解决困难。我作表率营造了和谐的氛围，使我们的校园有三气：人气、正气和旺气。
我坚信人们愿意报答别人的信任和真诚合作的态度，而倾向于拒绝不公正、缺乏信任感的条件，即使接受这样的条件能获得利益。管理创新必须立足于尊重人、关爱人，坚持以人为本。
五、严中成效
激情就是动力，投入就是成功。我的激情和我的投入使我在校长的岗位上获得成就感，使我在严而有度，严而有情的管理中得到大家的认同和响应，使我们学校在社会上的知名度日益提升。
7月9日大连日报以《当果实成熟的时候》为题真实地报道了我校高考成绩，低进高出是我们的亮点。现在中考成绩已经公布，初步计算我们的全科及格率能达到78%，远远地超出了我们的.预定指标。XX—20xx年我们学校获得首届全国中小学校园文化建设十佳创新学校、大连市中小学教育信息化工程建设先进学校、大连市课改点校(大连市完中唯一)、中山区政风行风建设先进单位等十多项荣誉称号。我本人获得全国十佳创新校长和大连市优秀专家称号。本周三，大连市直属高中校长会议在十六中二楼多功能厅召开，主讲人是我，一所普通中学的校长，我作了近一个小时有关新课改的汇报，得到了王允庆局长、一处宋处长以及高中校长们的高度评价。我们学校的媒体信息报道在中山区所有学校中遥遥领先。这些媒体报道展示了十六中的风貌。
老师们，这一切的取得不是我一个人的功劳，是我们全体老师努力的结果，是我们高标准要求自己，爱岗敬业，无私奉献的结果。面对累累成熟的果实，我们能不为自己的辛勤耕耘而感动，而自豪，而骄傲吗?!一位领导对11中黄校长说：“你要努力呀，要不大力很快就超越你了。”这可能就是我的奋斗目标。红旗高中丁校长前天对我说：“大力，两年我就要超越你。”这可能就是我的担忧。8中、23中等重点校的校长对我说：“大力，我们的大门随时对你敞开。”这可能就是我继续升华的桥梁。老师们，我们发展到今天，只有进路而无退路了，已经不是金钱和物质所能解决的问题了。我们面对的是声誉和荣誉，正如我对初三和高三老师最后拼搏时所发出的倡议那样：“为荣誉而战吧!”我也知道这场战斗中最关键的人是我，这个指挥官。
我现在不是一个优秀的指挥官，我更不是一个完美的人。尽管我很努力，尽管取得了一定的成绩，但是还是存在许多不近人意的地方的。如：工作缺乏理论高度;有时处理问题方法不得当，过于简单;有时说话太直，不委婉，缺乏艺术性;对某些工作管理的还不到位;学校管理层某些工作做的还不理想等等。学校所有工作出现不当的地方，其他领导工作中出现令大家不满意的地方，责任都在我，都是由于我领导的不好。借此机会，我真心地向大家道个歉，说声“对不起”，请大家谅解。
今后，我一定要不断地反思自己的工作，一定尽快改掉工作中的不足之处，一定把大家的利益随时挂在心中，一定更加全面地、严格地、细化地管理好各个方面的工作，一定要做一个好校长，一个优秀的指挥官，对得起十六中的父老乡亲，也真心地希望在座的各位继续信任我，支持我，帮助我。让我们一起为十六中的荣誉携手奋进吧!谢谢大家!
年终的述职报告模板 篇10
这一学期，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提升，现就将工作情况总结如下：
一.思想方面：
本人能积极参加各种学习培训，参加政治学习和业务学习，认真做好笔记，写心得体会，并以党员的要求来约束自身，鞭策自身，对自身要求更为严格，争取在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样，能做到身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自身的人格、行为去感染学生。遵守纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，爱护学生，乐于奉献。
二.教学工作：
积极探索教育教学规律，充分利用学校目前的教育教学资源，大胆改革课堂教学，增加新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：
1.备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2.重视课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，重视讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3.坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提升自身的'教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后生物该怎么教和怎么讲。
4.在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
三.教学研究：
积极参加各级教研课题，撰写论文，在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。
四.考勤纪律方面
严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。坚持出全勤出勤满，准时到校上班。按时参加各种会议，从没有因为个人的原因而落下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。在工作中，从不耽误学生的课，处处以一名人民教师的要求来规范自身的言行，毫不松懈地培养自身的综合素质和能力。
五.成绩收获方面
由于本人的不懈努力，按时完成了各项工作任务，在教育教学工作上也取得了成绩。更重要的是我用心去教诲我的学生，我用情去培育我的学生，收获的是那一份份充实和沉甸甸的情感。
在今后的工作中我会更加努力，争取更好的成绩。
年终的述职报告模板 篇11
各位领导、各位同事：
你们好！
我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，
第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；
第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的.岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；
第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；
第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；
第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全。
年终的述职报告模板 篇12
各位老师：
大家好！
这一年来，我在教育教学工作中，遵守学校的各项规章制度，服从领导安排，热爱、关心学生，严格要求自己。同时不断提高业务知识水平，钻研教材，努力提高教学水平，认真备课、上课、听课、评课，虚心向有经验的教师请教和学习。
上学期我任教六（5）班的数学、这学期任二（2）班和二（4）班的数学，根据学校的工作安排，认真努力地完成各教学任务。
下面是本人的教学过程中所得的一些体会：
1、要提高教学质量，关键是上好课。
为了上好课，我做了下面的工作：
在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现教师为主导，学生为主体的教学思想，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作，在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，边审题边思考：题抄对了没有？先算什么？再算什么？吕清思路计算过程中要求学生做到一步一回头，进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正，自觉分析造成错误的原因，防止再错，养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的`习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。因此形成自己脑子笨这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。上学期我所教六（5）班中有几个学生基础比较差，学习数学很吃力，多次测验成绩都不好。他们主要是对数学产生了畏难情绪。针对这种情况，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感，学习成绩也不断提高。
3、积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。
这学期教两个班对于二年级的教学也是第一次接触，通过这一学期的教学，发现低年级的学生上课注意力容易分散，爱说爱动，对自己的行为约束力差，所以课堂上要创设良好的学习情境，激发学生学习的兴趣和积极性。注重培养学生良好的学习习惯，多表扬，多鼓励。在学困生身上多下功夫，多发现他们的闪光点，以表扬为主，多一些关爱。坚持练习口算和计算题，提高计算能力。对于应用题教给学生分析方法，培养思维能力。
作为一名年轻教师，教学经验不足，在工作中还有很多不足之处，在教法上还有待提高。今后，我会多向有经验的教师请教，虚心学习，在工作中积累经验，不断探索切实可行的教学方法，更好地完善自我。
我叫刘xx，男，出生于1976年2月。1997年7月毕业于xx民族师范学校。毕业后分配在xx中心完小任教，12月获得小学高级教师任职资格。完成了xx民族教育学院初等教育所有课程的学习，并以优异的成绩毕业，获得了大专毕业证书。从教16年，在教书育人的第一线努力实践，兢兢业业，能很好地完成各项教育教学任务，现将本人任现职以来的工作情况汇报如下：
一、现实表现
拥护中国共产党的领导，热爱党的教育事业。热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，谦虚谨慎，任劳任怨，勇挑重担，服从工作安排，尽心尽责，一心扑在教育事业上，刻苦钻研业务，虚心向有经验的教师学习，具有扎实的专业理论知识和相当强的教育教学能力。
二、师德师风
坚决做到遵守宪法、法律和职业道德，为人师表、廉洁从教；热爱学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面的全面发展。勇于奉献，甘于清贫。做一名合格并且优秀的教师一直是我的不懈的追求。
二、教育教学能力
在教学工作中，勤勤恳恳，任劳任怨，认真履行自己的职责。积极投身教改，把提高课堂效益，培养学生的数学素养和数学实践能力，作为始终不渝的追求目标。更新教学观念，在本学科教法上不断进行探索，并且运用电教媒体和现代教育技术，不断改进和完善数学教学模式，取得了良好的教学效果。秋—秋期期被评为校教学能手；春所带四乙班在全县数学期末质量检测中获同类学校第二名，被评为县教学能手；所带五乙班在全县数学期末质量检测中获同类学校第一名，被评为县教学能手。
作为班主任，我坚持德育为首。通过细观察，多谈心，勤跟班，常家访，深入地了解学生的思想动态、言行举止、学习、生活等情况。针对学生出现的问题，及时给予教育，教育学生时，注意因材施教。对于一些顽皮难教的“学困生”，更是真诚相待，动之以情，晓之以理，促其改变，被评为校级优秀班主任；学年我被评为县级“德育先进工作者”。春被评为县级优秀班主任；春被评为县级优秀班主任。
四、教研能力
为了提高自身文化修养和业务能力，我积极参各种类型的进修和培训和学历提高。同时还积极投身教研教改，结合教学实践和科研课题，撰写教育科研论文：在全州“小学网络学习活动”中我被评为优秀辅导教师；5月被评为州级“学习型教师”；5月《“读”是小学数学教学的“一字经”》一文，获得了全国优秀教研论文一等奖；10月，《我的专业成长故事》叙写活动中，获县级一等奖。12月，在小学语文组说课竞赛中，获州级一等奖。
五、指导培养教师
在教学和教研活动中，我担任学校数学教研组组长，在勤教勤学的同时，我乐意承担对青年教师的培养工作，耐心地给予他们教学经验和教学方法上的指导，使他们很快地胜任教育教学工作，有的还成为了学校的教学积极分子和教学骨干。我辅导的青年教师田xx在秋六年级全县期末质量检测中获县“教学能手”；春季，我辅导的青年教师秦xx，在片区教师综合素养大赛中荣获第一名，在全县教师综合素养大赛中获小学组硬笔书法三等奖。
总之，自任现职的几年以来，在上级教育主管部门和学校的领导下，我处处以高标准严格要求自己，认真学习，努力工作，积极上进。我将一如既往地勤教勤学，把自己的工作做得更好，更出色，为我县的基础教育发展贡献自己的一份力量。
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