前台接待岗位职责
在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的前台接待岗位职责,希望对大家有所帮助。
前台接待岗位职责1
1、电话、微信咨询接待、来访接待及登记记录;
2、熟知学校“课程种类、开课时间、收退费标准、试听等等”能随时解答家长提出的具体问题;
3、负责学校前厅区域的'卫生;
4、协助教学工作及学校日常工作;
5、学员考勤,通知,微信公众平台管理;
6、定期的校外宣传推广工作;
前台接待岗位职责2
1、接待会员、为会员提供简单咨询;
2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作;
3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展;
4、处理会员在健身房内遇到的问题,提供相应的服务的`必要的协助。
前台接待岗位职责3
1、严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律,特殊情况需提前向上级主管请示。
2、注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护公司所形象。
3、接待来访顾客并及时准备通知被访人员,做好接待工作。
4、负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
5、负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行公司接待服务规范,保持良好的'礼节和形象。
6、完成主管交给的其他工作。
前台接待岗位职责4
一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的`沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧
四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。
五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
前台接待岗位职责5
1、负责门诊日常收费处收费收款工作、引导客人看诊;
2、衔接导医岗的预约信息,负责患者挂号工作;
3、解答病人提出的有关费用问题及查询;
4、每天的营业款按时交纳,当天营业结束票据与现金对账,做到帐和现金相符;及门诊日报的.处理
5、中药处方发送给合作药企,登记客人的配送地址
6、完成部门指派的其他任务;
前台接待岗位职责6
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率,
5、对客人的询问要热情、礼貌。
6、认真及时地完成上级乘派的'其它工作
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