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月工作计划

时间：2023-02-22 19:31:11 工作计划我要投稿

月工作计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，请一起努力，写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的月工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

月工作计划

月工作计划1

　　一、提高思想政治素养

　　积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，严格遵守幼儿园各项规章制度、热爱本职工作，树立较强的事业心、责任感和良好的师德。服从领导的安排，认真完成各项工作。以教师道德规范要求自己，以身作则，细心、耐心、关心、爱心地公平对待每一个幼儿，以促使幼儿在自身水平上得到发展。发挥团队精神，协助教养员做好班级工作。

　　二、加强小班幼儿保育工作，做好幼儿一日生活常规的培养

　　这个班都是新入园的孩子，我要用爱心和耐心对待每一位孩子，让他们感到老师的爱、小朋友的友好，使他们能够喜欢上幼儿园，尽快的适应新的环境。培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、生活自理能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。

　　在体质上，鼓励幼儿积极参加锻炼活动，注意根据天气的变化和室内外的温差，随时督促孩子添加衣服，对爱出汗的孩子特别护理，注意孩子的饮水量，提醒幼儿多喝开水，让孩子随渴随喝，减少幼儿生病机率，保持本班出勤率，真正做到让家长放心。

　　2.抓好孩子的常规习惯，如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯，幼儿每天不用老师再提醒，都能主动完成好。

　　3.教育小班孩子自己的事情自己做，培养小班幼儿自理能力。教小班幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，练习整理自己的着装和床铺，学做一些力所能及的事。

　　4.生活卫生常识

　　(1)知道保护视力，看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。

　　(2)知道保护牙齿的一般卫生常识，用正确的方法刷牙。

　　(3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识，不吃不洁净的食物。

　　(4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。

　　5.安全常识

　　(1)加强幼儿安全意识的培养，不玩危险游戏，不去危险地方，杜绝安全责任事故的发生，确保幼儿安全。

　　(2)懂得交通安全。

　　(3)会处理可能遇到的简单危险，培养幼儿的自我保护意识。

　　6.生活能力

　　(1)指导幼儿用正确的`方法擦嘴、漱口、洗手、洗脸。饭前、便后要将手洗干净，养成早晚刷牙的习惯。

　　(2)幼儿进餐时，教师要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声和蔼地指导帮助幼儿掌握进餐的技能，进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子，进餐时不大声说话，不乱扔残渣，饭后收拾干净，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。

　　(3)安静就寝。独立、有序、迅速地脱穿衣服和鞋袜，会系鞋带，会整理床铺。

　　(4)保持仪表整洁，咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身，不对着别人打喷嚏。

　　(5)保持公共场所的卫生，不爬不踩桌椅，不乱涂墙壁。

　　三、认真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作

　　室内物品有序摆放，窗明地净，地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，并培养幼儿节约的好习惯。

　　幼儿园小班保育工作的好坏关系到千家万户，只有扎扎实实地做好保育工作，才能让幼儿健康活泼地成长，让家长们放心工作。以上是我的学期工作计划，希望在大家的帮助下、自己的努力下，有所收获有所成长。

月工作计划2

　　一、主题活动：

　　主题一：《妈妈的爱》

　　通过各种途径了解妈妈的辛苦，用实际行动表现对妈妈的体贴与关心。和妈妈一起庆祝“三八”妇女节。

　　主题二：《和书交朋友》

　　了解和书有关的知识，喜欢阅读图书，尝试自制图书。

　　主题三：《有趣的圆》

　　通过各种活动，知道在我们的周围有许多圆形和球体，它们与我们的生活密切相关。激发幼儿对周围事物的观察兴趣，发展幼儿的观察、思维、想象和动手能力。

　　主题四：《春天的动物》

　　通过观察、饲养等活动，了解春天是动物苏醒、生长、活动频繁的季节，培养幼儿对动物的兴趣，激发幼儿爱护动物、热爱自然的情感。

　　二、家长工作：

　　1.家中进行“我是爸妈小帮手”的活动。

　　2.请家长和幼儿一起阅读图书，培养幼儿阅读兴趣。

　　3.收集并观察寻找生活中的'圆形物体。

　　三、其他工作：

　　1.要求幼儿能按时入园。

　　2.天天带好手帕来园，不在教室内乱扔餐巾纸。

　　3.要有爱心，时刻关心父母长辈。

　　4.与同伴友好相处。

　　5.春天是流行病、传染病的高发季节，教育幼儿注意饮食卫生。如：饭前便后洗手，不吃不洁食物等。

　　6.教育幼儿爱惜书，有正确的阅读习惯。

　　7.举行家长开放半日活动，邀请全体家长参与。

　　8.班级树活动：国画“紫藤”。

　　一、本月工作重点：

　　1.开展“我爱妈妈”主题教育活动。组织幼儿开展“我爱妈妈——自己的事儿自己做”自我服务比赛。

　　2.做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。

　　3.配合园部组织幼儿开展一次安全演练。

　　4.及时更新《家长园地栏》的内容。

　　5. 认真写好《宝宝成长手册》并按时发放。

　　二、本月开展以下主题：

　　主题活动：《我有多爱你》(二)

　　主题目标：

　　帮助幼儿了解自己是在一个充满爱意的氛围中成长起来的，爸爸妈妈为自己的成长付出的心血及无私的爱。引导幼儿学习以自己力所能及的方式去关爱他人(首先是父母)，培养幼儿逐渐形成健全的人格。

　　主题活动：《我对你说》

　　主题目标：

　　为幼儿营造一种宽松、自由的表达空间，引领他们在与环境、教师、同伴的互动中，学会仔细倾听他人说话。引导幼儿尝试用多种方法自信地表达，掌握基本的交往技能，使幼儿的口语听说能力得到不断提高。

　　三、家长工作：

　　1.引导孩子主动关心家庭成员，鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。

　　2.家长有意识地让孩子多听录音故事，培养他们的倾听习惯。

　　3.家中有客来访，让孩子参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导孩子形成正确的态度和交往能力。

　　四、环境创设：

　　1.布置“我的好妈妈”专栏，展示幼儿画的“漂亮妈妈”及为妈妈做的礼物。

　　2.布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品;布置现代通讯工具的图片展。

　　3.创设一个自由宽松地表达交流的场所。

　　4.布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品。

　　5.布置现代通讯工具的图片展。

　　健康：

　　一、体能方面

　　1、能跟着音乐一下一下地做串铃操。

　　2、继续巩固立定跳远和短距离快跑的技能。

　　3、乐意用各种器械活动。(胶圈、布球等)

　　二、生活习惯方面

　　1、在成人地提示下，能用较快的速度和大家一起做事情，不拖拉。

　　2、不把手指、玩具放进嘴里、耳朵里或鼻孔里。

　　3、洗完手不把水到处甩，能用自己的毛巾擦干。

　　三、自我保护方面

　　1、上完厕所能自觉用裤子套好衣服。

　　2、知道上床前先把被子打开，然后再脱裤子和衣服。能自己盖好被子。

　　3、玩耍时不推同伴，不压在同伴的身上

　　语言：

　　1、巩固已学过的方位词，学习讲简短的故事并进行故事扮演。

　　2、学习简单的形容词，能使用关键词讲故事。

　　3、在各项活动中能大胆地举手回答教师的问题,表达自己的见解。

　　社会：

　　1、在教师的提示和鼓励下，能遵守活动纪律和游戏的规则。

　　2、遇到困难能自己先想办法解决，解决不了，能积极地向成人求助以求解决，体验成功的喜悦。

　　3、在各项活动中能大胆地举手回答教师的问题,表达自己的见解。

　　4、认识三八妇女节。简单了解该节日的来历和含义，懂得要尊重妇女、阿姨。

　　5、乐意与同伴合作活动，体验合作的快乐。

　　科学：

　　1、感知春季的气候特征和周围环境的变化。知道春天是个多雨的季节，适合种植。

　　2、数学：(水平一)学习一一对应比多少(水平二)学习一一对应作等量集合

　　3、简单了解生活中常见管子的主要作用。

　　4、初步了解电话、车子的演变过程;能大胆设计理想中它们的蓝图。

　　艺术：

　　1、初步学习用正确的方法使用剪刀。练习粘贴的技能。

　　2、(1)能用好听的自然声音唱歌。(2)能以音乐控制自己行动的快慢、轻重。

月工作计划3

　　一、培养部员及提高自身素质

　　随着招新工作的顺利结束，学生会的人员也基本稳定，同学抱着锻炼自己，服务他人的目的进入学生会这个大家庭，我们就必须对每一个部员负责，不论在学习生活方面，还是心理感情上，我们都必须与部员进入心与心的交流与沟通，让他们能够尽快的适应大学生活，融入其中。

　　1、在每次开部内例会，都会让一名或两名部员主持会议，并鼓励所有的部员大胆自信的.讲话，培养他们的自信心，加强他们的综合素质。

　　2、给每个部员展示自己的机会，放手让他们去做事，充分相信他们。

　　3、组织一些内部活动，如篮球赛，出游等，用于提高部内的凝聚力，并可以互相了解，沟通。

　　二、全力以赴投入到“能源学院第二届‘超级宿舍’宿舍文化节”的活动中去。

　　具体活动安排及要求如下：

　　(一)宿舍文化节活动分为两个阶段，11月13日—11月17日为第一阶段，以系为主通过海报、横幅标语、电台等宣传媒介进行宣传发动，营造氛围，鼓励人人参与，提高认识，并依据活动方案的要求，制作参评作品;11月17日—11月24日为第二阶段，由组委会办公室组织活动：文化节作品展览，宿舍文化及内务卫生检查，评选文明寝室、优秀作品并总结表彰。

　　(二)各班于11月25日前将评选出的优秀作品报组委会办公室。

　　(三)11月25日—11月28日学院20xx届大学生宿舍文化节组委会将在各班评选基础上组织评委评出优秀作品并给予表彰和奖励。

　　(四)11月25日—11月30日优秀作品展。

月工作计划4

　　教育教学：

　　1、教师要在课前熟悉上课内容，准备好教材教具

　　2、加强幼儿上课常规

　　3、饭前饭后帮幼儿复习各项学习内容。

　　4、及时发书给幼儿回家复习

　　保育方面

　　1、每天坚持晨检，让幼儿多洗手。

　　2、每天保证幼儿喝水量，有带药的及时帮幼儿喂药。

　　3、早晚落实好消毒，放掉任何一个角落

　　4、户外活动前帮幼儿垫毛巾，活动后换掉汗湿的衣服。

　　安全工作

　　1、每天检查幼儿书包，看是否有带危险物品

　　2、每周坚持给幼儿剪指甲

　　3、户外活动前提要求

　　4、提醒幼儿不可以攀爬高处，更不可以从高处跳下。

　　5、不可以攀爬高处，也不从高处跳下。

　　家长工作

　　1、每周坚持给幼儿穿园服。

　　2、给家长发园讯通告诉幼儿回家作业，家长及时辅导

　　3、配合组织好亲子游

　　4、记得帮幼儿带衣服及毛巾

月工作计划5

　　针对这次会议的主题，我从小处谈，对自己进行一次剖析。我是从外地来到上海寻求发展，之所以来，就是在当地有一种强烈的危机感，由于当地经济的落后，不知自己的前途在哪里。自从来到大华，依靠大华的飞速发展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在20xx年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。

　　第一、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。

　　阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

　　第二、会计工作中仍有许多待改进之处

　　去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

　　第三、管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

　　第四、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位

　　财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

　　二、鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

　　1、在一定做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的.薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真一定做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。

　　2、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，一定做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》一定做好日常会计核算工作，一定做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。

　　3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

　　4、不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。

　　5、加强内、外部的沟通，搜集有关信息在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营一定做好参谋。

　　除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：

　　首先，从集团外部请老师，针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在实践中如何运用，如何提高财务管理水平。另外，也经常组织一些内部的学习交流，把先进的管理经验让我们大家学习、分享。

　　其次，对于公司财务制度，是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习，让他们认为必须按制度进行管理，如何按制度进行管理，否则，仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。

　　最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

月工作计划6

　　每日必做：

　　1、早上用四分钟鼓舞自己，增强自信

　　2、用四分钟做户外活动

　　3、细化一次当天的工作

　　4、参加一次鼓舞式的晨会

　　5、整理一次所需的资料礼品等

　　6、确定一次拜访医生的路线

　　7、在医生上班时，以每位客户朋友礼仪性的问候一次

　　8、到**站，查看一次住院病人的情况

　　9、同**沟通交流了解一次用药的请况

　　10、查房后，与自己的目标医生沟通一次

　　11、给医生帮一次忙

　　12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次

　　13、中午给值班医生买一份快餐或水果

　　14、请一个医生吃饭或喝茶聊天

　　15、了解一个医生的性格爱好及家人请况

　　16、了解一个医生的社会关系

　　17、参加一次找差距式的业务沟通会

　　18、汇报一次工作并提出需要解决的问题

　　19、夜访一次值班医生以增进感情

　　20、熟记一个医生的名字

　　21、认真填写一次工作日志

　　22、计划一下明天的工作

　　23、给一个医生通一次电话或发条短信

　　24、看一份报纸或新闻杂志

　　25、给家人和朋友通一次电话

　　26、听一段音乐或唱首歌放松自己

　　27、睡前二四分钟，找出当天工作中的不足

　　每周必做：

　　1、参加一次科室学习推广会，医药代表工作计划。

　　2、做一次重点医生的家访。

　　3、请一个目标医生户外活动一次。

　　4、交一个医生做朋友。

　　5、收集一次疗效显著的病例。

　　6、根据可客户的爱好、学习一门知识。

　　7、与一名优秀同事做一次请教沟通。

　　8、与经理或主管谈心一次。

　　9、与一名新同事沟通交流一次。

　　10、浏览一次公司的`网页，了解公司的最新动态。

　　11、总结一次本周工作中的不足。

　　12、协助主管开一次科会。

　　13、参加一次找差距式的周例会。

　　14、查找一次本周不足，制定纠错措施。

　　15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。

　　16、核销一次本周的费用。

　　17、认真制定下周工作计划及维护计划。

　　18、给医生发一次祝福‘周末愉快’的短信。

　　19、积极主动清理一次集体和个人卫生。

　　每月必做：

　　1、统计一次当月的销量，工作计划《医药代表工作计划》。

　　2、兑一次费（不带金销售的不在次列）

　　3、排一次当月医生的用量，并重点维护。

　　4、把同类品种做一次比较，找出差距。

　　5、系统分析一次客户资料及竟争对手。

　　6、制定一次针对性对策。

　　7、开发一位目标医生。

　　8、交一位医生做朋友。

　　9、参加一次市场部每月例会。

　　10、根据业务排名找一次不足。

　　11、请教一次排名上升业务员的工作经验。

　　12、参加或讲一次业务培训课，并做好记录。

　　13、申请一次下月的维护费。

　　14、细化一次经理下达考核目标任务。

　　15、参加一次市场部娱乐活动，放松自己。

　　16、交一位医药销售方面人士做朋友。

　　17、认真做一次下月的工作计划。

月工作计划7

　　五月份，计算机应用技术系学生分会的工作也陆续告一段落了，而院学生会体育部则召集全院各系的体育部的干事开会，向我们说明了这月的工作安排，有学生干部趣味三项赛和三人篮球赛。

　　学生干部趣味三项赛有：马拉松、拔河和12人13足。我想这几项赛目应该很有挑战性。

　　学生干部趣味三项赛，我们计算机系作为协办单位，我们会尽力完成我们所负责的任务。在马拉松赛项目中，我系将每个部门派一个人去参加。也会安排好工作人员在跑道上维持好比赛期间的秩序。拔河赛项目中，每系需派8男7女去参加，而我们则会在我们学生会中挑选精英去参加比赛。另外、12人13足赛项目中，每系需派6男6女去参加，而我们则会在每个部门选出2个人参加比赛。在活动举行之前，我们会安排时间，让选手们训练，力争在比赛中取得较好的成绩。

　　而三人篮球赛，它是学校下放的任务，不同于篮协举办的周末篮球中的三人篮球赛，最明显的是不收钱，如果同学们技术特别好，还会有代表学校打比赛，而我们需要做的是积极向我系各个班级宣传三人篮球赛。

　　最后，还有一个本将取消而现在有又将继续进行的'干部篮球赛活动，我系也在筹备进行当中，而我部门将在学生会

　　中选出选手积极定期训练。

　　这个月的每一个活动，我们学生会都会分工合作，把工作搞好，负责好自己的每个任务。

　　以上就是我部门这个月的工作计划。

月工作计划8

　　一、对销售工作的认识

　　1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性。

　　2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融。

　　3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。

　　4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。

　　二、对销售工作的提高

　　1、制定工作日程表。

　　2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率。

　　3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。

　　4、每天坚持打xx个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：

　　5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的'专业产品知识的应付方案。

　　6、对x四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访。

　　7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流。

　　8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人。

　　三、重要客户跟踪

　　1、x市公路管理局供机科x科长、养护科x科长。

　　2、x各省市级公路局养护科。

　　3、x省x市公路局、x县公路段、x县公路段、x县公路段的相关负责人。

　　4、x省x市北郊区公路段桥工程乐。

　　5、x市政管理处的x科长。

月工作计划9

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I. 巩固并维护现有客户关系。

　　II. 发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择客户群，进行有针对性的'上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。

　　为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下半年的工作计划如下

　　一、指导思想

　　以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己下半年，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

月工作计划10

　　一、教育教学方面

　　1.在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

　　2. 在教育教学的方式方法上我们还应该进一步推敲，想方设法的让孩子学起来更快乐更喜欢。

　　3. 幼儿对知识的理解以及运用上都有了明显的提高，在各方面的能力发展上都有了良好的表现，最为突出的是在日常生活中能够有秩序不乱的进行一日常规，而且幼儿的操作能力、动手能力、动脑能力、观察能力、表达能力都有了明显的`提高。

　　二、生活护理

　　1. 教师得引导下大部分幼儿养成了良好的卫生习惯，能正确使用毛巾，饭前便后能主动洗手。

　　2. 指导幼儿安全有序地取水，提醒幼儿不浪费水、不喝生水、喝水时不说笑，不边走边喝水。

　　3. 由于气候原因，对幼儿即时增减衣物，预防感冒与其他传染疾病的发生

　　三、常规方面

　　班级里很多幼儿喜欢拖着或是推着椅子走路，这样的行为存在着很大的安全隐患。我通过谈话法给幼儿做了一个正确搬椅子的方法示范：一只手握着椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓励幼儿学做搬椅子的动作。这样幼儿有了一个正确的模仿对象，自然会很好的搬椅子，当然还有幼儿如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎样洗手等等，都要给幼儿一个正确的方法。

　　四、健康领域

　　1、不怕生，愿意与教师、同伴接触。

　　2、学会自己进餐，餐后会漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。

　　3、会插接、拼搭简单的造型。

　　4、会听音乐做模仿操。练习双脚原地向上跳以及四散走、跑。

　　五、社会性领域

　　1、在游戏活动中，学习、遵守简单的游戏规则。

　　2、愿意接触周围的人。学习问早、问好、说再见等礼貌用语。

月工作计划11

　　一、教育活动

　　1、进行主题活动《快乐中国年》通过一系列喜庆开心的活动，和幼儿一起回顾刚刚过去的新年场景，增进对节日习俗的了解，更深切的感受和分享节日的快乐，主题活动《了不起的我》引导幼儿在模仿展现的过程中，体验妈妈的辛苦，与同伴友好的相处的快乐，劳动所带来的'喜悦和自豪。

　　2、进一步了解春节，元宵节的风俗习惯。

　　3、教育幼儿自己的事情自己做，帮家里做力所能及的事情，了解家人的辛苦，爱家人。

　　4、认识几种常见工具，了解其用途。

　　5、能认识5以内的数即对应的数量。

　　6、目测比较两个东西的大小长短，练习视觉辨认的能力。

　　二、生活活动：

　　1、培养幼儿交往能力，生活自理能力和良好的生活习惯。

　　2、向幼儿进行节日安全教育。

　　3、引导幼儿学会自己的事情自己做，养成自我服务的意识。

　　三、家园联系

　　1、家长与幼儿共同收集新年里的物品，激起幼儿对新年的美好回忆。

　　2、家长帮助幼儿回忆小时候的趣事，让幼儿体会妈妈的辛苦。

　　3、引导幼儿主动帮助家人做些力所能及的事情，体验长大了的愉快情绪。特别提示：

月工作计划12

　　一、基本情况分析

　　本班共有幼儿28名，通过一段时间的观察，幼儿的常规习惯较好，但个别幼儿理解能力，语言表达力较弱。个别幼儿的胆子较小，当老师问话时，还有不理不睬的现象。本班幼儿不太活泼，独自玩游戏时总玩不起来，但规则意识较好。本学期，我们将根据他们的具体情况，有针对性地制订班级计划，因材施教，培养他们成为一名健康快乐又不断发展的幼儿。

　　二、本学期幼儿预期发展目标

　　1.身体健康，在集体生活中情绪安定愉快；具有良好生活卫生习惯和生活自理能力；具有初步的安全自我防护意识；愿意参加体育活动，学习各类技能，学会拍皮球，要求动作准确。

　　2.喜欢与周围的人交谈，讲话礼貌；能大胆说出自己的需要和想法，讲述自己经历的事；喜欢听故事、儿歌；愿意说普通话，会用普通话与人交流。能参加各项活动，体验参加的乐趣；主动与人交往，学会协商，能帮助同伴，关爱弱小者。

　　3.理解并遵守幼儿园日常生活中基本的规则，初步辨别是非，学习控制自己的行为，意愿做日常生活中力所能及的事，喜欢过集体生活，关心集体；感受家乡的变化和发展，萌发爱家乡的情感。对身边常见事物和想象的变化规律感兴趣；能运用多种感官，多种方式进行探索活动；学习多种方式表达、交流探索的过程和结果；

　　4.在生活和游戏中感受事物的数量关系，逐步建构初步的数概念，喜欢动、植物，关心环境，亲近大自然。能初步感受周围生活中美好的人、事、物和艺术的美；喜欢参加各类艺术活动，用自己喜欢的方式艺术表现。

　　三、保教工作措施：

　　(一)保教并重，加强对幼儿生活及教育常规的培养。

　　1.思考每一环节可能存在的隐患，杜绝不安全事件的发生。

　　2.每日考勤工作，提醒家长接送孩子时及时刷卡，对未入园的.幼儿查明原因。

　　3.药物管理，药要放在幼儿拿不到的地方，幼儿带药要家长填写幼儿的症状，及幼儿的服药方法。

　　4.离园记录，避免幼儿走失。

　　5.长接孩子，提前半小时让家长打电话。

　　6.运动后不马上喝水，不马上停止，要动静交替。

　　(二)培养幼儿的安全意识

　　1.加强幼儿的安全意识，提醒幼儿见到家长再离园，防止幼儿流失。

　　2.检查班级上设施，对班内不安全隐患应及时杜绝，及时上报，把安全工作放在第一位。

　　3.课间活动与户外活动要特别注意，活动前预见游戏可能出现的危险。让孩子们不参加危险的活动，排除不安全因素。

　　(三)卫生工作

　　1.利用家园栏向家长介绍有关传染病的相关知识，防止传染病的蔓延。

　　2.严格遵守卫生保健工作中的各项要求，幼儿物品专人专用，保持室内通风空气清新；加强卫生消毒工作。

　　3.开设家教园地，为家长及时传达育儿方面的保健知识。

　　四、教育教学工作任务

　　1.班级教师共同探讨，抓住幼儿的兴趣，爱好，及时进行观察、分析商讨建构主题。在班级教师的共同商讨下，依据《纲要》精神，结合本班幼儿年龄特点，制定明确、具体的活动目标。

　　2.利用科学教育活动、科学活动区及评优课等形式，提高幼儿的科学活动的兴趣及能力。

　　3.进行声势活动教学和音乐游戏的尝试，培养幼儿对于音乐活动的兴趣。通过我是小小播音员、故事大王活动，礼仪小天使等提高幼儿的语言表达能力。

　　4.建立《我的成长故事》档案，将幼儿每日活动的作品、活动记录及时收集好，以便于家长及时了解幼儿在园的活动内容。

月工作计划13

　　随着六月份的到来，系各部门的活动基本上都结束了，系部通知班级跑操已经结束，所以纪检部从六月份开始就不用再下去查早操了，工作量也相应的减少了，不过只要系部不通知不上晚自习，还是要每天坚持查晚自习。

　　六月份也没有很多的后动，不过只要开展活动，纪检部都会到场参与，并配合各部门顺利的完成工作，灵活变通，随机应变，在处理工作问题上，不武断，不蛮干，力求做到事半功倍，时刻从整体利益着眼。根据不同时期的需要积极调整工作作风，努力达到与其他各部门有好相处，与各班级，辅导员之间建立有好关系，以方便日后工作的更好开展，六月份纪检部还会对晚自习学生穿拖鞋，穿背心的情况进行严查，严格按照所制定的方法进行相关处理。每周协助生活部查寝。

　　每个星期二按时照常举行纪检部例会，根据本周工作情况进行总结，并对做的不好的地方整理出来讨论之后，提出可行的'方案，以方便以后工作更顺利的进行，在就是对下周工作惊喜安排，做到每个部员都有事做，并保证在开展活动的同时做到有条不紊。及时调整工作作风。做好上传下达的工作。

　　以上这些便是纪检部下个月的工作计划，可能并不是很全面但是部门会更具情况在对其做相关的调整。

月工作计划14

　　一、主题实施

　　主题《亮眼看世界》，在诸多的感觉中，尤为重要的是视觉。因为视觉能够非常直接、非常明了地认识事物，察觉事物之间的差别。然而，我们在日常生活中更多的是不经意的“看”，因为周围的一切日复一日呈现在我们眼前，已经不再新奇，不再引起我们注意的兴趣了。我们选取了司空见惯的日常情形与事物设计活动，让幼儿在生动有趣的活动中感悟到：只要仔细地看，我的身边、我的生活中有那么多有趣的事儿。

　　主题《叶子的秘密》，秋天来了，树上的叶子变得斑斓起来。一些叶子被秋风吹落，停歇在墙脚、草丛、路边……给大地增添了色彩。一叶而知秋，孩子们眼里的秋天会是怎样的呢？带大班孩子们拾落叶、看落叶、玩落叶，会有什么样的发现和惊喜呢？孩子们通过亲近自然而获得的感受和体验又可以通过什么样的方式呈现和表达？于是我们设计了以树叶为主题的系列活动。

　　主题《七彩世界》，这个主题分三周实施，大千世界为何有赤橙黄绿青蓝紫？它们从何而来？有何意义？和应着幼儿的特定认知方式、特定认知轨迹，“七彩世界”的主题活动脉络将幼儿带入他们急欲探究的天地：色彩来源于光的作用，是调皮的七彩光娃娃从天空来到地上“玩”出来的。植物有七彩颜色，身边的物品有七彩颜色，自己吹出来的肥皂泡泡有七彩颜色……处处都有七彩颜色。

　　二、幼儿生活、学习活动

　　1.在上个月区角与角色游戏基本创设成型的`基础上，根据主题的进展，不断更换与丰富区角活动材料。角色游戏的开展的过程中，根据幼儿的需要与游戏的发展，逐步丰富东仓医院、特色小吃等的用品，学习整理游戏材料。

　　2.根据天气情况，提醒家长及时更换被子，做好晾晒工作。

　　3.根据天气冷暖变化及活动情况，提醒、帮助幼儿穿、脱衣服。

　　4.和幼儿一起出去走一走，观察秋季的美丽景色和物体发生的变化。

　　5.提醒幼儿带好小手帕，注意个人卫生。

　　三、家长工作

　　1.家长可以利用节假日外出或平时接送幼儿的时机，引导幼儿找一找生活、交通等方面的标志，加深幼儿对标志的认识，教育他们在公共场所按标志要求去做。

　　2.带幼儿到城市去看看、找找，寻找标志性的建筑。

　　3.用身边的点滴小事，鼓励孩子关心别人，并愿意帮助辨认做力所能及的事情。

　　四、其他：

　　⒈继续督促养成良好的课堂、午餐、午睡、盥洗常规。