物业管理主管岗位职责

物业管理主管岗位职责(集锦15篇)

　　现如今，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的物业管理主管岗位职责，欢迎大家分享。

物业管理主管岗位职责1

　　1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。

　　2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。

　　3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。

　　4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。

　　5、负责品质运营工作，对各项目的.品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

　　6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

　　7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。

　　8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。

　　9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。

　　10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。

　　11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。

物业管理主管岗位职责2

　　负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。

　　负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。

　　处理物业接管前后的突发/应急事件。

　　负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　完成上级领导交办的'其它工作。

　　协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。

物业管理主管岗位职责3

　　1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

　　2、负责基建维保组的管理与落实工作;协助物业经理所属物业项目的现场管理;

　　3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等;

　　4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等;组织落实对客户租金及费用的追缴工作;

　　5、落实美食城的`管理运营;

　　6、落实与关联公司部门的对接工作;

　　7、协助负责对外联络政府相关职能部门(如：消防、城管、水务、市场监督等)、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。

物业管理主管岗位职责4

　　1、负责办公楼和产业园的招商；

　　2、拓展、维护招商，开发客户资源；

　　3、跟进目标客户，为企业选址提供方案；

　　4、参与制定招商规划及具体实施方；

　　5、宣传招商政策，组织招商活动；

　　6、协助企业入驻的手续办理；

　　7、做好市场调研，同业态竞争调研；

　　8、建立客户档案和客户信息数据；

物业管理主管岗位职责5

　　1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质；

　　2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本；

　　3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标；

　　4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算；

　　5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质；

　　6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核；

　　7、监督设备维保商对于智能设备的.维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常；

　　8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件（必要时要采取拍照），定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告；

　　9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果；

　　10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性；

物业管理主管岗位职责6

　　1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持；

　　2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施；

　　3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求；

　　4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改；

　　5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访；

　　6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的'收取，并交财务入账；

　　7、完成领导交办的其他事项；

物业管理主管岗位职责7

　　1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理；

　　2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作；

　　3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；

　　4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；

　　3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

　　4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；

物业管理主管岗位职责8

　　1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;

　　2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;

　　3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;

　　5、负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;

　　7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　8、负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;

　　9、制定本部门相关的.管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

物业管理主管岗位职责9

　　1、负责物业项目的全面管理，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　2、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任;

　　3、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的.跟进;

　　4、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等;

　　5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　6、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　7、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进;

　　8、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展;

　　9、负责对下属员工的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质;

　　10、其他上级交办的任务。

物业管理主管岗位职责10

　　1、全面负责项目的日常运营管理工作，保证各项业务达到公司品质要求。

　　2、制定项目的预算，合理控制各项行政费用支出，在满足项目服务的前提下，做好来源节流工作，完成公司经营管理指标。

　　3、负责项目工程、客户服务、投诉、管理费催缴、安防管控及日常保洁的统筹管理工作，确保项目设施设备的正常运行。

　　4、全面负责公司各项规章制度的执行，做好人员、培训、考勤管理。

　　5、负责协调内外部关系，与业户保持良好的`沟通。

　　6、对项目的整体品质质量服务工作负责。

物业管理主管岗位职责11

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

　　2、不定期巡视项目内各区域，并对公共设施、设备的维修和治安等向有关部门提出改进意见；

　　3、负责做好项目推广并跟进落实有关活动的开展事项；

　　4、指导、监督下属员工工作，并向领导提出下属员工职位的`升降建议；

　　5、跟进落实领导安排的各项工作并定期向物业经理汇报管理处工作情况；

　　6、完成领导临时安排的其他工作。

物业管理主管岗位职责12

　　(1)熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等。

　　(2)负责办理客户的进场以及客户的退场手续，以及客户的装修手续。

　　(3)负责装修档案，客户档案、物业部文书档案的管理。

　　(4)负责物业未出租单元的钥匙管理工作。

　　(5)负责准时向客户派发各种费用的.交费通知单。

　　(6)负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计。

　　(7)负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　(8)定期对物业进行巡视检查，填写物业巡楼。

　　(9)遇有紧急事故，协助处理善后工作。

　　(10)协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作。

　　(11)定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。

　　(12)定期整理物业之客户资料。

　　(13)支持物业部的日常工作，如部门的各种报表，文件的传达，会议的召开等。

　　(14)接收，校对租户/施工单位所提交的资料及时整理更新，管理与归档。

　　(15)物业部资产保管，档案、资料存档和更新。

　　(16)负责物业部单据、报表的收集、整理、统计。

　　(17)其他文书工作。

　　(18)完成上司交待的其他工作。

物业管理主管岗位职责13

　　1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

　　2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

　　3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

　　4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

　　5、负责保洁外委单位进、撤场工作的`具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

物业管理主管岗位职责14

　　1、协助完成公司下达的年度目标中的各项指标(所属区域)。

　　2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。

　　3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。

　　4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。

　　5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的'信息梳理与汇总。

　　6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。

　　7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。

　　8、负责协调并处理相关信访投诉。

　　9、负责相关工作具体的实施及监督、执行。

　　10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。

　　11、负责领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位职责15

　　(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

　　(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的`管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

　　(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

　　(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

　　(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

　　(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;

　　(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

　　(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。

　　(十)完成上级交办的其他工作任务。