现场咨询主管岗位职责

现场咨询主管岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的现场咨询主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

现场咨询主管岗位职责1

　　根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合 促销计划努力达成个人销售目标;

　　负责按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;

　　与医生密切沟通合作，深度开发客户消费潜力;

　　负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;

　　协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等;

　　负责定期或不定期回访客户，了解客户对公司服务的.满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系;

　　负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息，根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权，做好客户信息资?料的保密;

　　负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;

　　负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。

现场咨询主管岗位职责2

　　1. 根据医院经营目标分解的小组销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标；

　　2. 负责顾客服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度；

　　3. 负责顾客的开发管理，与部门成员共同分析顾客开发、接待过程中存在的问题；

　　4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施，指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧；

　　5. 组织研究整形项目现场咨询的方式，方法，充分突出医院的特点及优势；

　　7. 配合医院各种促销活动的执行和推动，确保各类活动项目顺利完成；

　　8. 及时汇总分析客户的.各类意见，并提出改进、优化意见和建议；

　　9. 负责来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析；

　　10. 督促咨询师做好未成交顾客的原因分析、指导咨询师做好后续跟踪回访。

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