岗位职责说明书

时间:2023-02-02 11:36:06 岗位职责 我要投稿

岗位职责说明书(完整版)

  随着社会不断地进步,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编收集整理的岗位职责说明书(完整版),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

岗位职责说明书(完整版)

岗位职责说明书(完整版)1

  职位名称:司机

  所属部门:综合部

  直接上级:部门部长

  直接下级:

  任职资格

  1、 学历、专业知识

  中专及以上学历,能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况,安全意识高。

  2、 工作经验

  三年以上专职司机工作经验

  职责摘要

  对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。

  岗位职责

  1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则,遵守公司员工手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的`规章制度。

  2.司机应爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。

  3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

  4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。

  5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

  6.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。

  7.晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。

  8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。

  9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。

  10.司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。

  11.上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时,要告知办公室人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到办公室人员处报到。

  12.司机对办公室人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。

  13.司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。

  14.由综合部每年负责对司机进行考核,将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

  15.司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。

  相关说明

  编制人数:2 审核人员 批准人员

  编制日期:20xx7/11 审核日期 批准日期

岗位职责说明书(完整版)2

  买手岗位职责

  1、掌握市场的数据和历史资料;

  2、把握准确的数据和信息并进行分析,预测市场的流行趋势;

  3、参与产品的设计环节,与产品设计师分享、分析收集的信息资料及预测结果,共同设计出符合下季市场的产品;

  4、与产品设计师一起向供应商提出具体的产品要求,沟通产品的细节问题,组织商品的供货与生产;

  5、与商品企划(计划)人员沟通,制定商品计划;

  6、在世界各地寻找具备低成本、高质量的生产型供应商;

  7、监督上产和物流(跟单);

  8、将手上掌握的新上市商品的全部信息通过培训和会议的方式,向市场部所有零售人员传达;

  9、收集销售数据与处理问题;

  10、总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题,计划下一季度的买手任务。

  买手岗位要求

  1、准确的把握市场,对时尚流行、地域消费文化、地区经济水平,都需要掌握数据和历史的资料;

  2、有丰富的案例操盘经验;

  3、对市场的变化有快捷迅速的反映;

  4、有较好的语言表达能力,谈判能力和较好的仪表;

  5、具有艺术家的气质和商人的`头脑;

  6、有一定的心理承受能力和体力。

  买手关键技能

  专业能力

  前瞻性眼光人力资源管理时间分配

  个人能力

  沟通外语运用判断力预测力

  买手升职空间

  买手→市场主管

  买手薪情概况

  应届毕业生¥3000.00

  1年经验¥3000.00

  2年经验¥3400.00

  3年经验¥4600.00

  买手工作内容

  1、管理并了解存货情况,制订合理的采购计划;

  2、调研行业里价格、促销和其他信息,以制订公司的价格体系及活动信息;

  3、维护及新产品及供应商的相关信息;

  4、跟进采购订单的进,与内部客户沟通订单情况,确保及时供货;

  5、采购合同的评估和管理。

岗位职责说明书(完整版)3

  1.协助人力资源经理负责六大模块的运营和管理。

  2.岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改,包括:员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度、人才晋升、人才保留机制、文化建设及人文关怀体系等;

  3.、负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划,实施公司员工招聘。1)招聘准备:确定招聘人数,制定招聘文书,选择招聘方式;2)招聘实施:筛选简历确定面试人选;3)实施面试,确定试聘人选;

  4.负责培训监督管理。

  5.负责员工绩效考核。选择员工考核 方法 ( KPI关键指标考核法、360度 考核法、 量表绩效考核法、强制分布法 ) ,对员工进行定期考核;

  6.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工大会、生日会活动等;

  7.加强部门之间的'协调,为促进相互的团结做好工作。

岗位职责说明书(完整版)4

  岗位职责:

  1、网站规划:在公司经营战略指导下,制定网站总体定位,负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运;

  2、市场定位:根据目标市场,竞争态势,客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划网站运营,业务拓展和产品销售的综合推广措施;

  3、栏目内容规划:根据公司网站的运营特色,设计各项运营指标,如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等,并制定达成方案逐步跟进;

  4、商务拓展与资源合作整合:负责网站营销过程中与其他媒介的沟通,制定各种商务合作方案并监控实施,同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控,确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;负责网站品牌、诚信推广与建设,以及网络危机公关。

  5、分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;

  6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设,保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

  7、内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,员工学习与培训等,提高部门工作效率,完成总经理下达的工作任务。岗位任职:

  1、高度的责任感和对公司企业文化的.认同感。 2、大专以上学历。

  3、五年以上商场实体、互联网、电子商务公司运营管理经验,独立承担过电子商务网站、商城项目流程设计和实施。

  4、精通网络运营,有实际策划运营成功案例,具备市场策划、营销推广工作经验。

  5、对互联网有较深理解,思维活跃,具备创造性思维及逻辑思维能力。

  6、具有较强的产品、用户心理分析的能力,对市场发展走向和动态有较强分析能力,了解网络用户及渠道客户服务需求,能够根据需求与市场变化迅速做出回应。

岗位职责说明书(完整版)5

  职位描述:

  1、负责组织产品中性英文说明书的编制及确认工作;

  2、负责自有品牌产品多国语说明书翻译资料整理和排版;

  3、负责认证非英语说明书翻译资料整理和排版;

  4、负责管理产品说明书的版本;

  5、负责维护pds系统中的标准说明书及品牌说明书的完整性和及时性;

  6、部门安排的其他工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,外语、机电等相关专业;

  2、cet—6以上,听说读写熟练,对机械知识有一定的了解,良好的逻辑思维能力;

  3、有工具使用知识,较好的'文字表达能力;

  4、较好的沟通、协调和执行能力;

  5、细致有耐心、服务意识强、强烈的新知识学习能力和接受能力,无色彩识别障碍。

岗位职责说明书(完整版)6

  岗位名称所在部门

  直接上级仓库物料员生产部

  仓库主管岗位编号岗位定员本职:

  负责仓库数据和货物的管理,科学有序的保管好仓库内物资,做好防火防盗工作,掌握库存情况,充分发挥周转效率,及时收发货物及盘点库存物料。

  职责与工作任务:职责表述:

  根据产品需求,定期收发原材料

  一按规定做好原材料的验收和入库,并做好登记工作。根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录。工作

  对原材料的周转进行全程跟踪,记录到账,并做到账账相符。任务

  入库物资严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质货物拒收入库。

  职责表述:

  1 / 4

  根据生产需要,收发成品货物

  二随时掌握库存状态,保证货物的及时供应。

  货物出入库时,仓管员应依据收货单、交货单及提货单核准出入物品的`名称、批号、数工作

  量,准确地收发货,收发完毕后,应立即入帐。任务

  做好物流协调工作,办理相关单据,清点出厂货物并进行记录。职责表述:

  保证仓库货物的堆放整齐有序

  合理安排库内堆位,预留足够的出入通道及安全距离,安全高度。三仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡,每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品工作名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。

  任务定期对库房进行整理,保持货物整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。

  按指定堆位整齐叠位,发现倾斜要立即纠正,不准在货堆上行走、坐卧,也不准在货堆旁的通道坐、卧。

  职责表述:

  做好仓库的防火防盗工作

  四每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施,发现问题要立即整改并向主管报告。

  每天下班前对各库区的门,窗等进行检查,确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗工作

  下班。

  2 / 4

  任务五职责表述:

  做好仓库日常检查工作,保持良好的卫生状况

  工作做好每日检查工作,清点货物数量,检查货卡信息,做好日常记录。任务上岗后第一时间应对仓库的门,窗及各库区存放的物资进行巡查,发现异常立即报告。要按照相关规定保持库内合理干湿度,发现干湿度超过规定,即时开门通风,保证物资完整,不易变质。

  每天打扫库内地面卫生,各种工具要摆放整齐。六权力:

  对不符合质量标准的原材料有停用的建议权。对不符合质量标准的材料有停止入库的建议权。库存准确性改进计划及库位优化建议权。工作协作关系:内部协调关系公司各部门外部协调关系物流公司及运货司机任职资格:教育水平专业培训经历经验中专及以上有仓库管理培训经历

  3 / 4

  半年以上的仓库管理经验职责表述:

  完成上级交办的其他工作任务技能技巧具备办公自动化工具使用个人素质其它:

  使用工具/设备计算机

  所需记录文档入库单、出库单、货物卡、盘点记录、工作汇报表及各类仓库报表

  考核指标:

  具体考核指标依据绩效考核执行

  备注具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

  4 / 4

岗位职责说明书(完整版)7

  操作类:

  1.负责公司各部门文件处理、审稿及归档工作,建立完善的文书管理目录及手册。

  2.负责各项规章制度文件的发放、推行、执行和跟踪,维护公司各项规章制度的权威。

  3.负责做好与公司领导及横向部门之间的联络、协调、沟通工作,做好与其他外联机构的沟通协调以及相关的手续办理工作。

  4.稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档。

  5.负责日常办公用品的库存管理,并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记、造册、定期进行盘点,并负责财产物资的维修和保养。

  6.负责协助公司各部门主要负责人起草各项制度章程,并向其提出文书修改的意见和建议。

  7.负责公司领导和各部门负责人出行的飞机、火车等车票的'预定工作。

  8.负责公司各部门及领导办公室所属设施、设备的管理和维护工作。

  9.负责公司水、电费、电话费等缴费以及根据每月费用产生情况及时分析各项数据,确保正常使用。

  10.负责领导办公区域及公共办公区域卫生的清理及维护工作。

  11.负责配合领导进行公司各类活动的组织及实施工作。

  12.参与公司后勤、人事等事务。

  13.完成领导交办的其他工作事项。

  辅助类:

  1.协助行政人事经理制定、修改、监督、执行、检查行政管理制度。

岗位职责说明书(完整版)8

  1、根据公司业务发展汇总分析招聘需求,拟定招聘计划与方案;

  2、按照招聘相关工作流程和计划做好与各部门负责人的横向联系与协调,组织各部门实施面试与录用相关工作;

  3、人力资源模块其他相关工作。

岗位职责说明书(完整版)9

  一:综合内勤岗位职责

  1、负责办公室的日常事务工作(清扫卫生、电话记录、客户回访)。负责各种文件资料的打印:传送,以及相关文件,材料领取,保存。

  2、认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达,网站新闻传达。

  3、将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。

  4、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听电话等。

  5、负责做好楼门公共设施的损坏记录,及时上报领导。

  6、参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。

  7、热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,认真工作,扎实。

  8、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度,熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。

  9、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。

  10、及时完成领导交代的事务。

  二:综合内勤岗位职责

  1、协助办公室主任开展工作;

  2、协助主任安排行政会议,负责会议记录,以及会议议催办。

  3、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。

  4、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。

  5、负责文件的管理和存档工作。

  6、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。

  7、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面式通知的行政会议。

  8、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。

  9、建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。

  10、协助办公室主任抓好思想政治工作。

  11、完成办公室主任交办的其他管理工作。

  三:综合内勤岗位职责

  1、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作;

  2、依据团队发展策略、管理制度,制定团队的销售目标和销售管理体系;

  3、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护;

  4、协助经理制定营销策略及销售政策,并负责进行贯彻、培训、监督执行;

  5、负责销售团队的组建,领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理;

  6、无须寿险经验,参加公司培训、考试合格,同时在销售基础岗位实习3个月以上,优秀者可以晋升。

  四:综合内勤岗位职责

  1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

  2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的'年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

  3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

  4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

  5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

  6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

  7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

  8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

  9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

  10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

  11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

  12、完成领导交给的其他任务。

岗位职责说明书(完整版)10

  一、业务订单流程

  1. 收集产品和客户资料,不定期的整理各种产品(手机保护套:水晶壳素材护套、TPU清水护套、硅胶护套、单色加工、水贴加工、镭雕工艺、贴皮工艺、镶钻工艺等)的报价单(包括最新出来的产品图片,产品规格,价格,包装资料,付款方式,交货时间等等)。

  2.与客人沟通,了解客户需求,同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。

  3.跟进客人对样品的测试结果,如客人对样品提出问题,及时反馈给我司品质部及工程PE部,给客人一个合理的解释并给出解决办法;并重新提供样品,待确认ok后,要求客户回签OK样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。业务员将此信息知会工程部签OK样下发相关部门,并与客人讨论订单细节,双方达成一致意见后与客人签PI,(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节,并签下PI)催促客人打订金。

  4. 客人打订金同时,与客人确认产品生产加工的具体要求明细。

  5. 收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单),制定《内部生产单》。

  6.《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后,递交给物控部门并由其下发各相关部门,同时确认交期,如达不到我司制定或客户的交期须要求,物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联,白、红联交物控,蓝联交仓库查库存,黄联待相关部门主管签字回复后,交还给所属业务)

  7.所有细节确认后,注意跟踪物料,采购进度,生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单,与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案,最终向客户说明,交待。

  8.提前与客人确认船期,定舱事宜及相关货代沟通好各细节。在大货完成前一个星期通知船务仓一般交货方式是FOB深圳,如是客人指定货代,根据客人提供资料,与货代联系并完成所有出货资料。

  9.生产完成后,与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后,再次与客人确认准确的交货时间并安排出货事宜。(详情请见出货流程)

  10.针对一些信用度较好的老客户, 根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐, 如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通,保证货款及时到帐。针对其他客户,货款全部到账后,马上按照约定好的时间安排出货。

  11. 到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表,以便查收款。

  二、出货流程

  1.业务员必须提前通知船务出货计划,业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出 货所需的详细资料,如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等,订适宜船期的船。

  2.拿到S/O后,明确放舱及结关具体时间并告知相关人员做好准备确保顺利将货物入仓。

  3. 出货前查看是否已做好商检通关单,如未做及时通知报关员做好相关商检通关单,并了解商检数量及使用哪本手册报关提供所需的其他相关资料。

  4. 根据出货进度,让要求仓库提供成品及配件出库明细表。

  5. 根据出库明细表和PI制作发票装箱单等报关资料,报关资料数量必须和商检一致。(如货物需要正式报关,则需联系报关人员并提供报关所需的货物等相关资料,跟进并协助报关确保货物顺利通关。)

  6. 准备报关资料(其中包括核销单,手册,报关委托书一式三份,空白箱单,空白发票,报关资料,商检通关单。)

  注意:(1)报关委托书上盖两个公司印章,箱单发票盖章

  (2)报关资料根据商检数量填写,可能与实际数量不符

  (3)核销单上注明:PI号码/台数/出口国家/手册号码/第几项,交与肖总盖章

  7. 填写出口控制表,要和商检、报关资料一致。

  8. 传S/O到报关行打单并安排拖车,并在当天拿到司机资料交给仓库,同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。

  9. 将由部门主管签字的出货单交给仓库,出货单上必须注明机型数量及配件等明细。〈出到国内的货物可直接联系快递公司过来取件出货〉

  10. 出货时准备齐报关资料由货柜司机交给相关货代。

  11. 及时了解货柜是否安全返码头,查柜与否,如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。

  12. 出货当天必须做好PL 和INVOICE,与客人确认后交由部门主管签字。将PL一份给仓库,一份给财务。INVOICE一式四份,三份财务,一份业务留底。

  13. 与客人确认货物是否收到情况。如有少数,混装等问题及时核查并予以回复。

  14. 更新未完成订单,每周六或周一把未完成订单发给业务主管查阅并在周一组织物控部核对确保交期。

  三、售后服务

  1.处理日常客诉如品质,交期,包装等各方面问题的投诉。针对客户投诉要及时查找原因给出解决方案并第一时间回复客人。

  2.与客人保持密切联系。每天保持与客人电话沟通至少一次,交流一些市场信息,了解客户的市场动向与客户的需求,了解客户的'想法与喜好,同时向客户传达我工厂的最新的相关产品信息。

  3.每月须统计每个客户的销售情况上呈业务主管查阅,同时制定下月销售目标;每季度进行一次《客户满意调查表》上呈部门主管审核并针对客户的不满意进行改善。

  4.每月底与客户核对付款相关明细,与此同时,每月同财务核对各客户付款及出货明细。

  5.每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额,并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

岗位职责说明书(完整版)11

  职责一:咖啡厅领班岗位职责

  1、执行西餐厅主管的工作指令,并向其报告工作。

  2、坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领员工按西餐服务程序和质量要求做好接待服务。

  3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

  4、带领全体员工做好西餐服务工作。

  5、记录宾客意见反馈及投诉,定时向西餐主管汇报。

  6、掌握西餐菜式品种及简单制作方式。

  7、做好班组交接工作,并做好记录。

  职责二:咖啡厅领班岗位职责

  1.认真贯彻落实上级分配的各项工作任务,做好上传下达的"桥梁",如有疑问,应及时提出合理化建议和商量办法解决,不得无故拖延、拒绝或终止工作。

  2.以身作则,责任心强,敢于管理,模范地遵守规章制度和服务规程,工作时间坚持在第一线,确保在当值期间餐厅各项工作的顺利进行。

  3.熟悉业务,带头推销食(饮)品,有好学精神,起码懂一种外语,保持与客人沟通,答对自如,及时了解就餐客人对我们工作的意见,妥善处理好客人的投诉并向上级汇报反映。

  4.合理指挥和安排人力,管理好本班人员,有权有义务管理和安排工作给其他班的员工,但相互要做好交班记录,坚持相互间的沟通和理解,有团结协作精神。

  5.坚持现场督导,严格要求属下员工:主动、热情、礼貌待客,保证服务和出品质量。

  6.检查餐厅的卫生工作,要按每天的卫生计划去落实,保持餐厅的清洁。

  7.加强安全防范意识和消防意识,发现问题,及时汇报,要坚持请示汇报制度,不能做超出领班权限的事。

  8. 班前检查本班员工的出勤情况和员工的仪表仪容,传达有关的通知、规定和要求,提问当天的是日例汤、老火汤、特别推销项目、缺货品种和结合实际情况对本班员 工进行有针对性的培训等。下班前对属下员工当天的工作、纪律、思想作风等方面进行考核登记和将餐厅的`运作、工程报修等写簿留底,向餐厅经理反映汇报。

  9.认真检查餐厅内各种设备设施的运作和使用情况,发现问题及时报修并向餐厅经理汇报。

  10.要善于管理和敢于管理,在管理中要注意自身修养和个人素质,调动员工的工作积极性,起表率作用,具备处理问题和解决问题的能力。

  职责三:咖啡厅领班岗位职责

  1、执行咖啡厅主管的工作指令,并向其报告工作。

  2、坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领员工按咖啡服务程序和质量要求做好接待服务。

  3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

  4、带领全体员工做好咖啡服务工作。

  5、记录宾客意见反馈及投诉,定时向咖啡主管汇报。

  6、掌握咖啡菜式品种及简单制作方式。

  7、做好班组交接工作,并做好记录。

  8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。

  9、每日检查咖啡厅的卫生及摆台状况。

  10、关心全体员工生活,抓好班组文明建设。

岗位职责说明书(完整版)12

  职责一:市场营销专员岗位职责说明书

  1、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考

  2、及时反馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通

  3、评估推广效果,配合相关部门积极开拓市场,并负责制订区域的客户维护工作

  4、负责外部媒体的关系维护工作

  5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。

  职责二:市场营销专员岗位职责说明书

  1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

  2、协助总经理完成董事会下达的经营指标;

  3、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

  4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

  5、协调公司各部门人员工作的协作关系;

  6、完成领导临时授权的`其他工作;

  职责三:市场营销专员岗位职责说明书

  1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理;

  2、负责和开发公司销售部做销控核对;

  3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报;

  4、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度;

  5、配合完成所有管理报表;

  6、完善客户合同管理工作流程;

  7、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部;

  8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题,协助处理客户投诉。

岗位职责说明书(完整版)13

  1、负责跟进Facebook、速卖通、Ebay等热卖新品,寻找货源,推荐上架;

  2、负责跟进供应商新品,满足编辑上传的`需求量;

  3、负责自己调研产品的后续工作,图片侵权处理、客服相关问题咨询、采购相关问题处理;

  4、日常工作处理,如产品属性核查、清仓、缺货下架;

  5、定期分析总结对应负责的产品的销售情况。

岗位职责说明书(完整版)14

  总职责要求:

  对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

  一.销售任务

  1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

  2.对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

  二.业务工作

  1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

  2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  三.人员管理

  1.对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

  2.合理安排员工加班。

  3.随时对员工的`工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

  4.协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

  5.及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

  6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

岗位职责说明书(完整版)15

  1、依据公司业务需要,研究组织职责及权责划分的改进方案;

  2、依据公司经营计划,配合公司总目标,拟订各部门的.目标及工作计划;

  3、根据公司年度经营规划,推进各部门进行绩效目标分解,并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案。

  4、配合公司经营目标,依据人力分析、人力预测的结果,拟订人力资源发展计划及人员编制数额;

  5、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施。

  6、根据公司人力发展计划,筹划办理各项教育培训,制定并组织实施员工培训培养体系,根据公司发展进行骨干员工的招聘、选拔和培养,建立后备人才梯队。

  7、办理公司人员的考核、奖惩、升降事项。

  8、协调各类劳动管理,防范、处理法律风险以及劳动争议;

  9、及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。

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