酒店行政部岗位职责

酒店行政部岗位职责

　　在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的酒店行政部岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店行政部岗位职责1

　　1、及时了解顾客需求和意见；了解货源的质量、数量、供应时间、价格及供货情况，解决物资积压，充分利用市场物价变化，降低生产成本。

　　2、按时参加餐饮部例会，汇报各厨房的运作情况；

　　3、组织、制定、修订、落实厨房工作计划、厨师培训计划、厨房规章制度、厨房岗位职责、工作程序与标准；

　　4、进行固定菜单和季节菜单的筹划与设计，不断推出新的菜点；接、合作，保证运转通畅。

　　6、处理突发事件，做好宾客对菜品质量意见的'收集和投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断地提高厨房的管理水平及菜品质量。

酒店行政部岗位职责2

　　1、制定酒店的发展战略，并制定相应的人力资源策略去支持酒店的发展。

　　2、为管理层提供人力资源、组织机构等方面的.解决方案并致力于提高公司综合管理水平，及有效监控人力资源成本。

　　3、建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度；制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式。

　　4、培育优秀的人力资源管理团队，组织并实施知识管理推动创新能力建设，实现组织战略目标。

　　5、推动酒店企业文化建设，建立具有吸引力的工作环境。

酒店行政部岗位职责3

　　—协助总经理招待来访酒店或参加酒店活动的`当地政府高级官员/代表/特殊贵宾。

　　—为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、管理层会议、部门会议和其他会议。

　　—维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。

　　—打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。

　　—维护部门时间记录和日程表。

　　—监管并维护办公室工作区域的整洁有序。

酒店行政部岗位职责4

　　1、提高酒店客人的.入住体验，提升客人的入住满意度；

　　2、发现并按照SOP组织协调解决影响客人入住体验的问题；

　　3、处理客人投诉，跟进、整改入住客人的差评；

　　4、对OTA网评给予100%实名回复（携程、美团、大众点评等）；

　　5、做好酒店差异化特色化服务、礼遇服务；

　　6、协助酒店做好会议室的管理工作。

酒店行政部岗位职责5

　　1、负责组织起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的'文稿。

　　2、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。

　　3、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

　　4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

酒店行政部岗位职责6

　　1、按总经理的要求，起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。

　　2、协助总经理安排行政会议及每日例会，必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。汇总各类报表，作好酒店大事记和外事活动日记。

　　3、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和酒店营销管理状况及动向，为总经理作好参谋。

　　4、协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜，负责审核对外发文、对内行文。

　　5、在总经理出差、休假期间，作好行政管理工作，辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等；提出处理意见，按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。

　　6、辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。

　　7、负责对酒店各部门的`秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作，以保证酒店的正常运营等。

酒店行政部岗位职责7

　　1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。

　　2、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。

　　3、处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。

　　4、记录所有管家部员工出勤的情况。

　　5、按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

　　6、更新管家部月度人力报告。

　　7、熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。

　　8、同其他部门协调工作。

　　9、培训并激励员工，对他们的.工作进行评估。

　　10、协助稳定员工，控制流失率。

　　11、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。

　　12、提供高品质的对客服务。

　　13、检查预抵VIP的房间。

　　14、确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。

　　15、确保恰当的处理客人的失物与招领。

　　16、负责严格控制钥匙领用程序。

　　17、确保客人需求与合理的要求被满足。

　　18、通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。

　　19、采取合适的行动解决客人的抱怨。

　　20、掌握和使用管家部电脑系统。

　　21、坚持酒店的清洁和养护程序。

　　22、保持维护所在工作区域的高度整洁。

　　23、保证所有报告和服务都按时完成。

　　24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

　　25、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

酒店行政部岗位职责8

　　1、仓库物品摆放整齐，物归其类，贴有标签。

　　2、负责对购进物品验收工作，并给各部门领用发放，进行出入库登记工作。

　　3、配合各部门进行季度采购数量核实，领导审批后进行OA申报。

　　4、每月月底对库房进行盘查，对上月的出入库情况进行汇总，与财务对账并上报领导。

　　5、做好库房环境卫生。

　　6、对各类物品勤检查勤整理，定期清点仓库，对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销账手续。

　　7、其他行政工作。

酒店行政部岗位职责9

　　1、参与制定酒店的`人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

　　2、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。

　　3、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。

　　4、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。

　　5、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为酒店员工职业生涯提供晋升空间。

　　6、关注员工思想动态，并及时作出调整，以保障酒店运营。

　　7、建立酒店培训管理程序，并根据各部门培训计划形成《年度培训计划》。

　　8、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

　　9、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。

　　10、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。

　　11、组织酒店管理人员例会和酒店相关内部会议。

　　12、关注员工生活，为员工提供后勤保障。

　　13、与外部职能单位保持良好关系。

　　14、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。

酒店行政部岗位职责10

　　(1)行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。

　　(2)主要任务是为员工做好后勤保障工作;确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准;负责酒店车辆的保养;与政府部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的`报批及复验工作;负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。

　　(3)设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。

　　(4)制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。

　　(5)计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的招收计划，并组织实施。

　　(6)做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，并监督各部门劳动保护措施的执行情况。

酒店行政部岗位职责11

　　1、负责各种影音材料的存档。

　　2、负责各项政策制度的监督执行落实。

　　3、负责滴滴用车的管理，钉钉权限的.管理，合同的管理。

　　4、负责员工食堂，员工宿舍，办公区域，固定资产，会议，接待，文件，档案的管理。

　　5、对行政版块相关事务有丰富的实操经验，并具备一定的管控能力。

酒店行政部岗位职责12

　　1、负责协助部门负责人组织公司通用规章制度的拟定、修改和便携工作，参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导。

　　2、负责酒店内部各类行文的`办理和存档，协助人事招聘及入离职手续办理。

　　3、负责宿舍、车队等后勤保障，监督各部门按照酒店规章制度，遵守宿舍、车队纪律，合理有计划地做好后勤保障。

　　4、上级指派的其他任务。

酒店行政部岗位职责13

　　1、负责酒店各种证照的办理、年审，酒店印章及证件的保管及监管使用工作；

　　2、起草、传达行政通知、报告或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、文件、包裹等；

　　3、组织公司活动和会议；

　　4、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理；

　　5、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

酒店行政部岗位职责14

　　1、优化企业管理制度，负责公司行政事务的上传下达，监督行政工作的执行，并提出改进意见；

　　2、监管档案文书管理，各项规章制度，并监督执行，做好；

　　3、负责相关会议的`组织以及会议决议的督办事项；

　　4、负责政府关系、公共关系的建立、维护，做好公司相关资质证书工作；

　　5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程，搭建风险防控体系，为公司制订发展战略提供法律支持；

　　6、负责对超期应收款项的跟进落实，发现潜在逾期应收款并提前预警，定期组织应收款会议；

　　7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。

酒店行政部岗位职责15

　　1、起草和修改报告、文稿等；

　　2、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

　　5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

　　6、保证各部门所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

　　7、员工工服发放收回及宿舍管理工作；