酒店督导的岗位职责

时间:2023-05-10 16:45:23 岗位职责 我要投稿

酒店督导的岗位职责

  在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编收集整理的酒店督导的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店督导的岗位职责

酒店督导的岗位职责1

  1、主持建立并完善餐饮部服务区域的各项规章制度及服务程序与标准,并监督实施。

  2、建立餐饮部员工日值班制度。

  3、检查餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施并给予解决。

  4、做好餐饮部、物业与其它部门之间的协调与配合。

  5、督导下属部门硬件设施的'保养维护工作。

  6、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真的处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客对餐饮的需求,提高餐饮服务质量。

  7、全面督导餐饮部服务区域员工的培训,提高员工素质,有效地运用人力资源。

  8、参加综合管理部相应的例会,完成上传下达的任务。

  9、负责接待贵宾的准备工作

酒店督导的岗位职责2

  1、做好开餐前的准备工作。

  2、保持地面、服务台及餐具的清洁卫生。

  3、按工作标准摆台,撤台,更换烟灰缸、清洗餐具,打扫卫生及为客人提供餐饮服务。

  4、关注客人的习惯和要求,准确、快捷地提供服务,并与客人保持良好关系。

  5、检查菜品质量,发现问题及时报告。

  6、分工不分家(定岗不定位)团结协作,愉快的`完成接待任务。

  7、服务人员做到四勤,手、眼、口、脚都要勤,及时为顾客提供服务。

  8、上班时不能带有个人情绪,保持良好的心态开展工作。

酒店督导的岗位职责3

  1、协助经理制订和实施工作标准和服务程序,督导属下员工严格履行其岗位职责。

  2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,并经常检查员工对客服务工作,确保提供优质服务。

  3、与客人和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈客人对食品服务方面的信息,不断提高餐饮产品质量和服务质量

  4、了解客情,亲自为重要客人服务

  5、妥善处理餐厅发生的'问题和客人投诉,并及时向经理汇报。

  6、定期检查,清点服务设备,餐具等物品,减少和降低物品损耗。

  7、督导服务员做好区域的安全、清洁服务卫生工作。保证达到中心规定的标准。

  8、协助经理做好对服务员的考核评估及业务培训工作,以不断提高他们的服务技能。

  9、负责检查和督导用餐预定工作,并妥善安排用餐和服务工作,确保提供及时,周到,礼貌的服务。

  10、完成领导分配的其它工作。

酒店督导的岗位职责4

  1、穿着干净、整洁的工作服消毒后进入工作岗位。

  2、检查验收本部所订购货品,严把货品质量关。

  3、检查凉菜部卫生及冰箱存放食品,肉食品在冰箱存放24小时要从新加热,保证食品新鲜适口。

  4、对于生吃食品一定要清洗消毒后再出品。

  5、检查所有出品及存放食品的质量要符合标准。

  6、根据日常所需量,合理订购货源。

  7、检查设备正常工作,水电源开关。

酒店督导的.岗位职责5

  1.制定并组织实施餐饮部楼面一切业务经营计划,向餐饮总监回报工作并接受餐饮总监检查和督导。

  2.监督,推行本部门的各项正规化管理制度。

  3.考核直接下级主管、领班的品行业绩并实施激励和培训。

  4.检查所属部门的经营情况、信息反馈及一切安全、卫生和服务工作。

  5.制定和改进各项经营、管理的新计划、新措施。

  6.与厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划和设计,不断推出新的'菜肴品种。

  7.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本,减少浪费。

  8.加强餐厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅管理员的管理督导能力。

  9.促进宴会销售,加强宴会组织与管理,提高宴会服务质量。

酒店督导的岗位职责6

  1、负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作。

  2、备齐每餐所需餐具,并保持整洁。

  3、按上菜和出菜顺序及时传送切配,以及烹制的原料和菜肴。

  4、提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。

  5、配合炉灶师傅出菜,保证菜肴整洁美观。

  6、严格遵守食品卫生制度,杜绝变质菜肴。

  7、随时保持工作区域卫生和个人卫生。

  8、完成上级交办的.其它工作。

酒店督导的岗位职责7

  1、负责加盟店店铺数据信息上传公司APP的准确性、及时性。

  2、开业前公司礼品的发放。

  3、负责提供店内所有开业资料和展架、宣传页电子版的设计。

  4、开业前对店铺地址的核实,确认符合加盟店店面标准,上报公司。

  5、负责加盟店开业前装修及店内布置的指导工作。

  6、店铺督导通过巡店,对店员要进行(服务,形象,陈列技巧,VIP的每月达成率)协助店家指定相关考核制度,评选优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。

  7、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

  8、负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜的`指导工作,帮助各门店内新产品推出。

  9、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

  10、完成部门领导分派的其他任务。

酒店督导的岗位职责8

  1、在厨师长的领导下,组织调动各锅头严格按照菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。

  2、掌握各种菜式烹制技巧和技术要求。

  3、协调管理和爱护岗位各项设备用品,遇设备损坏马上反映上级通知维修。

  4、熟悉原料、配料的使用,掌握煎、炸、煲、焖、炒等烹制技能及制作,了解香、松、肥、脆、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点性能。

  5、接到传菜部点菜单后5分钟内要出一个菜,接单后半小时内将菜单上的.菜全部出完。

  6、抓好各菜式的质量,要色、香、味俱全。

酒店督导的岗位职责9

  1、对高级食品货物的准备进行管理。

  2、准备早餐用的所有食品。

  3、为特别宴会准备美点。

  4、根据宴会订单,合理的安排技术力量的调配,作好出品计划。

  5、对本部的所有出品都要制定出质量标准,以便员工工作时有章可循

  6、对每天的出品和宴会的准备情况加以检查、特别是早餐要勤检查多落实,要不断更换菜品。丰富早餐,美化早餐。

  7、要多与前堂沟通联系,掌握客人的心理需求,按季节定期更换花式品种,抓好质量和产销工作。正确掌握产品规格,不断完善本部产品。

  8、根据预定情况,安排好次日的领货及所需定单,对进入的一切原料都要过问验收,并做好本部的成本控制。

  9、充分发挥承上启下作用,及时传达上级的指示精神,抓好员工思想品德的`教育。检查督导员工遵守《员工守则》结合生产培训提高员的工业务技术。

  10、检查和确保本部位清洁并达到标准。包括食品卫生与环境卫生达标,冰箱的定期清理与归类。

酒店督导的岗位职责10

  1、在厨师长的领导下,组织调动各锅头严格按照菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。

  2、掌握各种菜式烹制技巧和技术要求。

  3、协调管理和爱护岗位各项设备用品,遇设备损坏马上反映上级通知维修。

  4、熟悉原料、配料的`使用,掌握煎、炸、煲、焖、炒等烹制技能及制作,了解香、松、肥、脆、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点性能。

  5、接到传菜部点菜单后5分钟内要出一个菜,接单后半小时内将菜单上的菜全部出完。

  6、抓好各菜式的质量,要色、香、味俱全。

酒店督导的岗位职责11

  1、完成粘板岗位的各项出品工作。

  2、负责厨房的出品日常切配。

  3、负责厨房各种半成品的原料的保管使用。

  4、按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。

  5、掌握蔬菜、鲜花、围边等雕刻的`技巧和生动、新鲜的雕刻要求。

  6、负责验收各种蔬菜、肉类及食品原料的质量。

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